PROSEDUR ADMINISTRASI PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR PADA SISTEM ADMINISTRASI MANUNGGAL SATU ATAP (SAMSAT) CINERE DEPOK

research
  • 20 Dec
  • 2018

PROSEDUR ADMINISTRASI PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR PADA SISTEM ADMINISTRASI MANUNGGAL SATU ATAP (SAMSAT) CINERE DEPOK

ABSTRAK

Else Diniati (21150112) Prosedur Administrasi Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor SAMSAT Cinere Depok

Mengingat pentingnya administrasi bagi suatu perusahaan, maka administrasi tidak terlepas dari proses pekerjaan yang membutuhkan peranan administrasi untuk mencapai tujuan perusahaan tersebut. Administrasi adalah suatu proses kerjasama antara dua orang atau lebih dalam menjalankan kebijakan yang berkenaan dengan penyelengaraan kebijakasanaan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan serta menjadi satu acuan bagi suatu perusahaan dalam menjalankan tujuan dan fungsinya. Dalam menyusun penelitian ini penulis menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan melakukan observasi, wawancara dan metode dokumentasi yang bertujuan untuk memberikan gambaran administrasi pelayanan pada SAMSAT Cinere Depok. Proses pelayanan yang terjadi pada Kantor SAMSAT Cinere Depok ini di dasari dengan ketentuan beserta prosedur yang berlaku sesuai dengan Peraturan Gubernur Jawa Barat nomor 33 tahun 2013. Banyaknya permintaan masyarakat akan kendaraan bermotor sehingga betapa pentingnya prosedur pelayanan administrasi pajak kendaraan bermotor untuk memberikan pelayanan prima pada masyarakat. Masyarakat Depok yang telah memiliki kendaraan bermotor harus taat untuk membayar pajak dengan kurun waktu 1 (satu) tahunan, dengan melakukan pembayaran pajak tahunan pada Kantor SAMSAT Cinere Depok untuk pembayaran pajak kendaraan bermotor wajib pajak bisa melalui e-samsat atau secara langsung ke kantor SAMSAT Cinere Depok.


Unduhan

 

REFERENSI

DAFTAR PUSTAKA

Anngraeni,J. Dhiana Paramita, P. & Warso, M. (2016). Pengaruh Kenekaragaman Produk, Kualitas Pelayanan dan Store Atmosphere terhadap DAP Impulse Buying Cassanova Semarang. Journal Of Management, (2). Diambil dari https://jurnal.unpand.ac.id/index.php/MS/article/view/559

Aswati, W. O. Mas’ud A. & Nudi, T. N. (2018). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak, dan Akuntabilitas Pelayanan Publik Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak kendaraan Bermotor (Studi Kasus Kantor UPTB SAMSAT Kabupaten Muna), III, 1–13. Diambil dari http://ojs.uho.ac.id/index.php/JURNALAKUNTANSIKEUANGAN/article/view/3773

Awaluddin, I., Nurnaluri, S. & Damayanti, W. O. R. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Pada Kantor Bersama Sistem Administrasi Manunggal di Bawah Satu Atap (SAMSAT) Kendari), II, 109–122. Diambil dari http://ojs.uho.ac.id/index.php/JURNALAKUNTANSIKEUANGAN/article/view/2983

Ferdiansyah, V., & Hidayat, D. (2014). E-Government: Study Fenomenologi Rw-Net Sebagai Pelayanan Publik Yang Transparan Dan Akuntabel Dengan Optimalisasi Fungsi E-Government Di Pemerintah Kota Bandung. Jurnal Ilmu Komunikasi, 1. Diambil dari http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/jika/article/view/221

Gaol, J. L. (2015). Keandalan dan Sukses Sekretaris Perusahaan dan Organisasi. (R. L. T. ([email protected]), Ed.). Jakarta.

Gubernur, J. B. Tentang Pajak Daerah Untuk Jenis Pungutan Pajak kendaraan Bermotor (PKB) dan Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) (2013). Dinas Pendapatan Provinsi Jawa Barat Tahun 2015.

54

Hakim, I. N., Fitriyah, H. N., & Margono, A. (2015). Implementasi Reformasi Administrasi Pada Bagian Umum Dan Perlengkapan Sekretariat Daerah Kota Balikpapan, 3(2). Diambil dari http://e-journals.unmul.ac.id/index.php/JAR/article/view/569/519

IBI, I. B. I., & LSPP, L. S. P. perbankan. (2014). Mengelola Kualitas Layanan Perbankan. Jakarta: Gramedia.

Kolianan, J. B., Liliweri, A., & Tamunu, L. (2016). Strategi Media Relations Humas Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Keluarga Berencana ( Kb ) Pada Badan Kependudukan Dan Keluarga Berencana Nasional ( Bkkbn ) Provinsi Ntt. Jurnal Administrasi Publik, 6. Diambil dari http://ojs.unm.ac.id/iap/article/view/2072

MA’RUF, F., RARES, J. J., & RURU, J. M. (2017). Implementasi Kebijakan Standar Operasional Prosedur Pada Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor di Kantor SAMSAT Manado, 4, 1–12. Diambil dari https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/JAP/article/view/18738

Malau, M. (2016). Prosedur penagihan piutang rawat inap dan rawat jalan dengan menggunakan asuransi di rs pgi cikini, 20(1), 36–44. Diambil dari http://ejournal.uki.ac.id/index.php/beuki/article/view/324

Nurhadi. (2016). Pengaruh Pelayanan Koperasi Simpan Pinjam Dalam Meningkatkan Produktivitas Usaha Kecil Pasar Becek Di Kabupaten Tigaraksa Propinsi Banten, III(1), 75–90. Diambil dari http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/moneter/article/view/1048

Priansa, D. J., & Damayanti, F. (2015). Administrasi dan Operasional Perkantoran. (S. p. Soni Suntani Sentiana, Ed.). Bandung.

Rahma, E. (2018). Akses dan Pelayanan Perpustakaan Teori dan Aplikasi (Pertama). Jakarta: PRENADAMEDIA GROUP. Diambil dari https://doi.org/Katalog Dalam Terbitan (KDT)

Rahmayanty, N. (2017). Manajemen Pelayanan Prima. Yogyakarta.

55

Ratminto, & Winarsih, A. S. (2016). MANAJEMEN PELAYANAN pengembangan model Konseptual, Penerapan Citizen’s Charter dan Standar Pelayanan Minimal. Yogyakarta.

Soemohadiwidjojo, A. T. (2017). Mudah Menyusun SOP STANDARD OPERATING PROCEDURE. (Andriansyah, Ed.). Jakarta: Penebar Plus (Penebar Swadaya Grup).

Soleh, K. C. S. A. (2016). Model proyeksi pendapatan pajak kendaraan bermotor dan bea balik nama di dinas pendapatan daerah (dispenda) provinsi bengkulu, 8–15. Diambil dari http://jurnal.unived.ac.id/index.php/er/article/view/325

Supeno, W. (2018). Analisis Penilaian Kepuasan Pelayanan Hotel Pelanggan Traveloka ( Studi Kasus Hotel di Area Malioboro Yogyakarta ), XVI(1). Diambil dari http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/perspektif/article/view/3050

Wijaya, D. & Irawan, R. (2018). Prosedur Administrasi Penjualan Bearing Pada Usaha Jaya Teknika Jakarta Barat, XVI(1), 27. Diambil dari http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/perspektif/article/view/2495

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru