Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Turnover Intention Karyawan Call Center Pizza Hut Jakarta Pusat

Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Turnover Intention Karyawan Call Center Pizza Hut Jakarta Pusat

• By Brigitta Azahra Devina;
• Jurnal Nasional Tidak Terakreditasi
• 17
• 1-9

Perlunya pengelolaan SDM yang baik untuk mempertahankan karyawan kompeten agar tidak terjadi peningkatan angka Turnover. Turnover Intention merupakan suatu tindakan karyawan yang ingin berpindah dari suatu pekerjaan ke pekerjaan lainnya dengan alasan tertentu. Agar tidak ada peningkatan Turnover tiap tahunnya perusahaan dapat menerapkan dengan berbagai cara, seperti mengurangi beban kerja dan memberikan kompensasi yang layak kepada karyawan yang bekerja secara optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan kompensasi karyawan terhadap Turnover Intention pada karyawan Call Center Pizza Hut Indonesia di Jakarta Pusat. Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif statistik dengan pendekatan regresi linier berganda. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 72 karyawan Call Center Pizza Hut Indonesia, dengan menggunakan teknik sampling jenuh. Variabel yang diteliti adalah beban kerja (X1), kompensasi karyawan (X2) dan Turnover Intention (Y). Analisis data dilakukan menggunakan Software SPSS versi 30. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa beban kerja dan kompensasi karyawan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap turnover intention. Beban kerja terdapat pengaruh 3,3% terhadap turnover intention, kompensasi terdapat pengaruh 12,8% terhadap turnover intention. Secara simultan, beban kerja dan kompensasi berpengaruh signifikan terhadap turnover intention dengan nilai koefisien 18,8%. Berdasarkan hasil penelitian, disarankan agar perusahaan memperhatikan keseimbangan beban kerja dan kompensasi yang ideal untuk mengurangi turnover intention karyawan.

• Katakunci Beban Kerja, Kompensasi Karyawan, Turnover Intention
• URL https://jurnal.bsi.ac.id/index.php/meb/authorDashboard/submission/8451
• Penerbit Media Ekonomi dan Bisnis,

REFERENSI

Sundari, P. R. S., & Meria, L. (2022). Pengaruh Beban Kerja Melalui Burnout dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover ADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal, 3(2), 14–29. https://doi.org/10.34306/abdi.v3i2.785

Pratiwi, W. N., Komariah, K., & Jhoansyah, D. (2020). Turnover Intention Berdasarkan Retensi Karyawan dan Insentif. BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting, 2(1), 313–324.
https://doi.org/10.31539/budgeting.v2i1.1760

Aditya Wardhana, S.E., M.Si., M. M. (2023). Ergonomi Dan Lingkungan Kerja (Hairil Akbar, Ed.). MEDIA SAINS INDONESIA.

Hisbih, T. A., Karmela Fitriani, L., & Supriatna, O. (2023). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Dengan Workplace Wellbeing Sebagai Variabel Mediasi. Entrepreneur: Jurnal Bisnis Manajemen Dan Kewirausahaan, 4(03), 109–125. https://doi.org/10.31949/entrepreneur.v4i03.5701

Septiani, S., Senoaji, F., Maghfirah, N., Martha, D., Agustina, A., Solihat, I., Chandra, F., Musdalifah, Rachmat, R. A., Gusnafitri, Awa, Baqi, M. P. A., Meliana, Sugina, Lailla, N., Nurrokhim, I., Soleh, O., & Solihin, L. (2024). Manajemen Kompensasi (Issue January).

Galuh Candra Olivia, S., Djoko Suseno, Y., Sriwidodo, U., & Magister Manajemen Universitas Slamet Riyadi Surakarta, P. (2020). PENGARUH PENGEMBANGAN KARIR DAN KOMPENSASI TERHADAP
TURNOVER INTENTION DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PD. BPR BKK BOYOLALI. 1–16.

Ardini, T. S., & Pradana, M. (2021). Pengaruh Kompensasi dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Telekomunikasi Indonesia Kanwil Manado. Journal of Management & Bussines, 4(2), 16–35.

Sugiyono. (2020). Metode penelitian pendidikan: pendekatan kuantitatif, kualitatif, dan kombinasi. Alfabeta.

Arista, R. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Fastfood Indonesia. Jurnal Mitra Manajemen, 4(7), 1074–1087.

Marhamah, N. N., Seno, A. H. D., & Nugraha, H. S. (2022). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi terhadap Turnover Intention (Studi pada Karyawan Bagian Sewing PT. Sandang Asia Maju Abadi). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(3), 551–557. https://doi.org/10.14710/jiab.2022.35449

Muhammad, R. J., Fitriani, L. K., & Arraniri, I. (2024). Pengaruh Beban Kerja Dan Kompensasi Terhadap Turnover Intention Karyawan Fajar Toserba Talaga. Indonesian Journal of Strategic Management, 7(1), 28-36. https://journal.uniku.ac.id/index.php/ijsm

Waskito, M., & Putri, A. R. (2022). Pengaruh Kompensasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Kinerja Karyawan Office Pt Cipta Nugraha Contrindo. 4(1), 111–122.
https://doi.org/10.34005/kinerja.v4i1.1799