Pelaksanaan Pelayanan Pengesahan Pendirian Perseroan Terbatas pada Kantor Notaris Riza Gaffar, SH, SE, M.Kn Tangerang Selatan

research
  • 12 Jul
  • 2018

Pelaksanaan Pelayanan Pengesahan Pendirian Perseroan Terbatas pada Kantor Notaris Riza Gaffar, SH, SE, M.Kn Tangerang Selatan

ABSTRAK

Eka Fadilah (22130720), Pelaksanaan Pelayanan Pengesahan Pendirian Perseroan Terbatas pada Kantor Notaris Riza Gaffar, SH, SE, M.Kn Tangerang Selatan

Pelayanan merupakan suatu bagian penting dalam perusahaan, karena dengan kualitas pelayanan yang baik dapat menciptakan kepuasan pelanggan yang merupakan tujuan bisnis dari suatu perusahaan. Dalam penelitian ini penulis menggunakan beberapa metode penelitian yaitu: metode observasi, metode wawancara dan metode dokumentasi. Sebagai perusahaan yang bergerak dibidang jasa, kantor Notaris dan PPAT saat mengutamakan suatu pelayanan yang baik. Untuk mencapai tujuannya tersebut sangat dibutukan seorang staff yang memiliki kemampuan yang handal dalam bidangnya. Tidak sedikit pelanggan yang menggunakan jasa Notaris sebagai perantara untuk melakukan pengajuan pengesahan terhadap pendirian Perseroan Terbatas ke Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia. Peran Notaris sangat penting dalam hal ini. Pelaksanaan pelayanan dimulai dari pendataan calon pelanggan sampai dengan keluar Surat Pengesahan Pendirian. Karena semakin berkembang teknologi, permohonan pengesahan, seorang Notaris tidak perlu repot untuk datang ke kantor Kementerian. Pengajuan permohonan dilakukan menggunakan sistem online yang disediakan oleh Direktorat Jenderal Administrasi Hukum Umum (AHU), Kementerian Hukum dan HAM RI. Akan tetapi, meskipun menggunakan sistem online, Kantor Notaris tidak bisa mengabaikan pelayanan prima terhadap pelanggan. Staff kantor harus benar-benar memperhatikan proses pelaksanaan dengan teliti agar tidak terjadi kesalahan yang tidak diinginkan. Hal ini sebagai bukti bahwa pelayanan sangat penting agara memenuhi kebutuhan yang diinginkan oleh pelanggan.


Unduhan

 

REFERENSI

Barata, Atep Adya. 2014. Dasar-dasar Pelayanan Prima. Jakarta : PT. Elex Media Komputindo

Daryanto dan Ismanto Setyobudi. 2014. Konsumen dan Pelayanan Prima. Yogyakarta: Gava Media.

Kasmir. 2011. Prinsip Pelayanan Prima. Jakarta: Yudish.

Moenir. 2010. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.

Rahmayanty, Nina. 2014. Manajemen Pelayanan Prima. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Supranto. 2006. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Jakarta: PT. Rineka Cipta.

Tjiptono, Fandy. 2008. Service Management mewujudkan Pelayanan Prima. Yogyakarta: Andi

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru