PROSEDUR PELAYANAN PASIEN BEROBAT PADA PUSKESMAS KELURAHAN LENTENG AGUNG II JAKARTA SELATAN

research
  • 20 Dec
  • 2018

PROSEDUR PELAYANAN PASIEN BEROBAT PADA PUSKESMAS KELURAHAN LENTENG AGUNG II JAKARTA SELATAN

Lussy Utari (21150258) Prosedur Pelayanan  Pasien Berobat Pada Puskesmas

Kelurahan Lenteng Agung II Jakarta Selatan

 

Puskesmas   merupakan   unit  pelaksana   teknis  kesehatan   dibawah   supervisi   Dinas Kesehatan   Kabupaten/kota.  Puskesmas   dapat   memberikan   pelayanan   rawat  inap selain pelayanan  rawat jalan. Untuk memberikan  pelayanan  yang baik tentunya selalu diusahakan  adanya  peningkatan  kualitas pelayanan  guna mencapai  derajat kesehatan yang optimal bagi seluruh masyarakat. Dalam aktifitas pelayanan kesehatan pada Puskesmas  Kelurahan  Lenteng Agung II Jakarta Selatan masih terdapat  kemungkinan ketidakpuasan     pasien    atas   pelayanan    yang    belum    sesuai    dengan    keinginan masyarakat.  Puskesmas  dapat mengukur  kualitas pelayanan  dari para pasien  melalui umpan balik terhadap  apa yang diterima  atau bagaimana  pelayanan  yang didapatkan pasien  kepada  Puskesmas  tersebut  sehingga  dapat  menjadi  masukan  untuk peningkatan  kualitas pelayanan.  Tujuan penelitian ini mengetahui  prosedur  pelayanan pasien berobat pada Puskesmas  Kelurahan  Lenteng Agung II Jakarta  Selatan. Metode pengumpulan   data  yang  digunakan  dengan  metode  observasi,  metode  wawancara, metode  dokumentasi   dimana   semua  metode  diteliti  pada  waktu  selama  3   bulan. Prosedur pelayanan   pasien  berobat  pada  Puskesmas  Kelurahan   Lenteng  Agung  II Jakarta  Selatan  bagian  yang terkait adalah  pasien,  loket /pendaftaran,  dokter,  apotik. Dokumen  - dokumen  yang digunakan  dalam pelayanan  pasien  berobat  adalah  kartu kunjungan pasien,  kartu BPJS, kartu tanda penduduk,  rekam medis, resep.

 


Unduhan

 

REFERENSI

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru