PELAKSANAAN PELAYANAN PELANGGAN PADA PT HARMONI LINTAS GAYA JAKARTA SELATAN

research
  • 19 Dec
  • 2018

PELAKSANAAN PELAYANAN PELANGGAN PADA PT HARMONI LINTAS GAYA JAKARTA SELATAN

Nur Indah Oktaviani (22150516), Pelaksanaan Pelayanan Pelanggan Pada PT Harmoni Lintas Gaya

Seiring berkembangnya era globalisasi saat ini masyarakat menuntut adanya peningkatan kualitas kinerja salah satunya kualitas pelayanan. Pelayanan yang berkualitas atau sering disebut dengan Pelayanan Prima merupakan pelayanan terbaik yang memenuhi standar kualitas pelayanan, karena dengan adanya pelayanan terbaik yang diberikan akan menumbuhkan citra atau nama baik instansi atau perusahaan tersebut. PT Harmoni Lintas Gaya merupakan perusahaan yang bergerak di bidang design interior, yang selalu berupaya untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada setiap pelanggan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan di bagian design interior pada PT Harmoni Lintas Gaya. Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan Tugas Akhir ini adalah metode deskriptif kualitatif. Penulis mengumpulkan data dan informasi dengan melakukan observasi, wawancara dengan Direktur, dokumentasi serta studi pustaka berdasarkan buku-buku yang berhubungan dengan pelayanan pelanggan. Berdasarkan hasil penelitian, pelaksanaan pelayanan pelanggan dilaksanakan dimulai dari menyiapkan bahan-bahan presentasi sampai dengan selesai. Adapun kendala saat pelaksanaan pelayanan mengacu pada pelanggan dalam perubahan permintaan design pada saat proses pembuatan design.


Unduhan

 

REFERENSI

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru