PERAN PESERTA TRAINING DALAM MEMBANTU PENCAPAIAN KERJA ROOM BOY DI HOTEL THE SAHID RICH JOGJA

research
  • 05 Sep
  • 2018

PERAN PESERTA TRAINING DALAM MEMBANTU PENCAPAIAN KERJA ROOM BOY DI HOTEL THE SAHID RICH JOGJA

Muhammad Faried Wibawa (51140033), Peran Peserta Training Dalam Membantu Pencapaian Kerja Room Boy di Hotel The Sahid Rich Jogja


Peran Room boy sangat penting bagi Industri bidang  pariwisata khususnya industri perhotelan. Perhotelan adalah industri yang menjual jasa paling utama yaitu jasa akomodasi, yang menyediakan fasilitas kamar untuk tamu menginap. Untuk menyiapkan kamar sehingga menjadi layak jual, maka hal ini dilakukan oleh room boy. Kegiatan training khususnya Room boy sangat penting bagi hotel untuk meningkatkan kualitas karyawan hotel, serta menciptakan hubungan yang saling menguntungkan antara beberapa pihak, salah satu keuntungannya bagi penyelenggara kegiatan training adalah terbantunya karyawan saat melakukan proses produksi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran peserta training khususnya room boy dalam membantu pencapaian kerja room boy di hotel The Sahid Rich Jogja, menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif, serta menggunakan teknik pengambilan data observasi, wawancara, dokumentasi yang dilakukan dilokasi hotel The Sahid Rich Jogja, serta studi pustaka, yang selanjutnya akan dilakukan pembahasan sehingga dapat ditarik suatu kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan adanya dampak yang baik di lokasi penelitan, antara lain bertambahnya kemampuan pelayanan yang dilakukan oleh karyawan di hotel, sehingga memaksimalkan efisiensi penggunaan tenaga kerja atau sumber daya yang dimiliki hotel.

Unduhan

 

REFERENSI

DAFTAR PUSTAKA


Buwik, Agung. 2014. Pengertian Housekeeping dan Ruanglingkupnya. Diambil dari: http://www.sandywarman.com/2014/10/pengertian-housekeeping-dan-ruang.html. (30 Juni 2017).

Hasan, Ali. 2008. Marketing. Yogyakarta: Media Presindo.

Kho, Budi. 2016. Pengertian Training (Pelatihan)  dan Tahap-tahapnya.  Diambil dari: http://ilmumanajemenindustri.com/pengertian-training-pelatihan-tahap-pelatihan/. (28 Juni 2017).

Kho, Budi. 2016.Tujuan dan Manfaat Pelatihan Kerja (Training Objective). Diambil dari: http://ilmumanajemenindustri.com/tujuan-manfaat-pelatihan-kerja-training-objective/. (28 Juni 2017).

Mangkunegara, A, A, Anwar, Prabu. 2009. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Bandung: Refika Aditama.

Marwansyah. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi 2. Bandung: Alfabeta.

Rumekso. 2009. Housekeeping Hotel Floor Section. Yogyakarta: Andi Offset.

Soekanto, Soerjono. 2009. Peranan Sosiologi Suatu Pengantar Edisi Baru. Jakarta: Rajawali Pers.

Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sulastiyono, Agus. 2011. Manajemen Penyelenggaraan Hotel. Bandung: Alfabeta.

Sutrisno, Edy. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.

Wiludjeng, Sri. 2007. Pengantar Manajemen. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Yamin, Sofyan. 2015. Mengenal Manajemen Perhotelan Diambil dari: http://www.kompasiana.com/sofyan.ym/mengenal-manajemen-perhotelan_5554681a73977315149054fb.  (30 Juni 2017).


Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru