SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA TIKET LAPORAN PELANGGAN BERBASIS WEB PADA CORPORATE MOBILE AND ADMIN OPERATION PT.INDOSAT OOREDOO TBK

research
  • 27 Sep
  • 2018

SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA TIKET LAPORAN PELANGGAN BERBASIS WEB PADA CORPORATE MOBILE AND ADMIN OPERATION PT.INDOSAT OOREDOO TBK


ABSTRAK


Yusuf Habibie (11145410), Sistem Informasi Pengolahan Data Tiket Laporan Pelanggan Berbasis Web Pada Corporate Mobile And Administrator Operation PT Indosat Ooredoo Tbk


Di Indonesia yang perekonomiannya sedang berkembang, kebutuhan jasa telekomunikasi dan koneksi data untuk para pelaku bisnis khususnya terus meningkat. Persaingan antar provider penyedia jasa telekomunikasi pun semakin sengit dalam menyediakan layanan yang berkualitas.Berdasarkan hasil riset dan permasalahan yang tersebut penulis merancancang sebuah sistem informasi helpdesk berbasis web menggunakan metode waterfall. Dari hasil pengujian sistem informasi tersebut diharapkan dapat terpenuhnya service level assurance (SLA) dan meningkatkan kualitas layanan PT. Indosat Ooredoo Tbk hal tersebut sesuai dengan misi divisi Global Service Assurance yaitu Service Excellent.


Kata Kunci: Helpdesk, Telekomunikasi, Sistem Informasi, SLA, Service Excellent.

Unduhan

  • File unduhan

    File_18 BAB V Penutup.pdf

    Terakhir download 07 Apr 2024 11:04

    SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA TIKET LAPORAN PELANGGAN BERBASIS WEB PADA CORPORATE MOBILE AND ADMIN OPERATION PT.INDOSAT OOREDOO TBK_File_18 BAB V Penutup.pdf

    •   diunduh 107x | Ukuran 70 KB
  • File unduhan

    File_1 Lembar Judul Skripsi.pdf

    Terakhir download 17 Apr 2024 09:04

    SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA TIKET LAPORAN PELANGGAN BERBASIS WEB PADA CORPORATE MOBILE AND ADMIN OPERATION PT.INDOSAT OOREDOO TBK_File_1 Lembar Judul Skripsi.pdf

    •   diunduh 129x | Ukuran 66 KB
  • File unduhan

    File_15 BAB II Landasan Teori.pdf

    Terakhir download 26 Apr 2024 01:04

    SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA TIKET LAPORAN PELANGGAN BERBASIS WEB PADA CORPORATE MOBILE AND ADMIN OPERATION PT.INDOSAT OOREDOO TBK_File_15 BAB II Landasan Teori.pdf

    •   diunduh 1093x | Ukuran 141 KB
  • File unduhan

    File_14 BAB I Pendahuluan.pdf

    Terakhir download 16 Apr 2024 20:04

    SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA TIKET LAPORAN PELANGGAN BERBASIS WEB PADA CORPORATE MOBILE AND ADMIN OPERATION PT.INDOSAT OOREDOO TBK_File_14 BAB I Pendahuluan.pdf

    •   diunduh 212x | Ukuran 125 KB

 

  • File unduhan

    File_17 BAB IV Rancangan Sistem dan Program Usulan.pdf

    Terakhir download 15 Apr 2024 21:04

    SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA TIKET LAPORAN PELANGGAN BERBASIS WEB PADA CORPORATE MOBILE AND ADMIN OPERATION PT.INDOSAT OOREDOO TBK_File_17 BAB IV Rancangan Sistem dan Program Usulan.pdf

    •   diunduh 766x | Ukuran 5,357,634
  • File unduhan

    File_20 Daftar Riwayat Hidup.pdf

    Terakhir download 11 Apr 2024 14:04

    SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA TIKET LAPORAN PELANGGAN BERBASIS WEB PADA CORPORATE MOBILE AND ADMIN OPERATION PT.INDOSAT OOREDOO TBK_File_20 Daftar Riwayat Hidup.pdf

    •   diunduh 102x | Ukuran 1,574,096
  • File unduhan

    File_16 BAB III Analisa Sistem Berjalan.pdf

    Terakhir download 20 Apr 2024 15:04

    SISTEM INFORMASI PENGOLAHAN DATA TIKET LAPORAN PELANGGAN BERBASIS WEB PADA CORPORATE MOBILE AND ADMIN OPERATION PT.INDOSAT OOREDOO TBK_File_16 BAB III Analisa Sistem Berjalan.pdf

    •   diunduh 1356x | Ukuran 841,103

REFERENSI


DAFTAR PUSTAKA


 


A.S, Rosa dan M. Shalahuddin. 2013. Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek. Bandung: Informatika Bandung.


 


Anhar. 2010. Panduan Menguasai PHP & MySQL Secara Otodidak. Jakarta: Mediakita.


 


Arief, M. Rudyanto. 2011. Pemrograman Web Dinamis menggunakan PHP dan MYSQL. Yogyakarta : Andi Publisher (http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/khatulistiwa/article/download/1264/1029)


 


Edi Herdiyansyah, Eri Satria, Rinda Cahyana. 2013. Pengembangan Aplikasi Pendaftaran Muzakki Dan Mustahik Berbasis Web Di Badan Amil Zakat Daerah Kabupaten Garut. ISSN: 2302-7339 Vol. 10 No. 1 2013 Diambil dari : http://sttgarut.ac.id/jurnal/index.php/algoritma/article/view/79 (23 oktober 2017)


 


Herny Februariyanti, Jati Sasongko Wibowo, Setyawan Wibisono. 2014. Ibm Sistem Informasi Zakat, Infaq Dan Sodaqoh (Simzis) Online Bagi Panti Asuhan. Vol. 12 No. 2 2014 Diambil dari : https://journal.unnes.ac.id/nju/index.php/rekayasa/article/view/10125/0 (24 oktober 2017)


 


Mamay Syani. 2016. Aplikasi Perhitungan Zakat Pkpu Kota Cimahi
Berbasis Android. ISSN: 2503-2844 Diambil dari : http://jitter.widyatama.ac.id/index.php/Selisik2016/article/download/120/97 (24 oktober 2017)


 


Puspitasari. 2011. Pemrograman Web Database dengan PHP & MySQL. Jakarta: Skripta.


 


Sibero, Alexander F.K. 2011. Kitab Suci Web Programing. Jakarta: Mediakom. (https://widuri.raharja.info/index.php/SI1111465579)


 


Simarmata, Janner dan Imam Paryudi.2007. Basis Data. Yogyakarta: CV. Andi Offset.


 


Sutarman, M.Kom. 2009. "Pengantar Teknologi Informasi", Edisi Pertama. Bumi Aksara. Jakarta.


 

Yasin, Ahmad. 2012. Panduan Zakat Praktis. Diambil dari: http://www.dompetdhuafa.org/uploads/media/PANDUAN-ZAKAT-1433-web.pdf/. (24 Oktober 2017)

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru