Strategi Komunikasi Pemasaran Polca Coffee Dalam Meningkatkan Brand Awareness Melalui Media Instagram

• By Agistian, Virgiawan;
• Skripsi
• 72

ABSTRAK

 

Virgiawan Agistian (44207076), “Strategi Komunikasi Pemasaran Polca Coffee dalam Meningkatkan Brand Awareness Melalui Media Instagram”.

 

Kemajuan teknologi digital tidak hanya mempermudah kehidupan sehari-hari, tetapi juga mempengaruhi secara langsung bagaimana perusahaan mendekati konsumen dalam dunia pemasaran. Kehadiran media sosial telah menjadi alat utama yang digunakan perusahaan untuk berinteraksi dengan konsumen, meningkatkan eksposur merek, dan membangun loyalitas pelanggan. Komunikasi pemasaran adalah langkah strategis yang wajib dilakukan oleh perusahaan atau brand untuk menyampaikan pesan yang berfokus pada peningkatan brand awareness dan keterlibatan konsumen. Instagram, sebagai salah satu platform media sosial yang populer, memfasilitasi brand untuk menyajikan konten visual yang menarik dan mengundang partisipasi aktif konsumen. Pendekatan kualitatif telah digunakan sebagai metode dalam penelitian ini. Data deskriptif mengenai individu dan perilaku yang diamati, baik dalam bentuk tulisan maupun lisan, dihasilkan melalui prosedur pendekatan ini. Dalam penelitian ini, hasil analisis wawancara terhadap para narasumber menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan oleh Polca Coffee telah dirancang secara sistematis dengan menggunakan kerangka kerja SOSTAC dan pendekatan brand awareness. Strategi ini secara efektif memperkuat citra merek serta meningkatkan keterlibatan konsumen melalui media Instagram. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan mengenai strategi komunikasi pemasaran Polca Coffee dalam meningkatkan brand awareness melalui media sosial Instagram, beberapa kesimpulan dapat disampaikan sebagai berikut: 1. Strategi pemasaran yang diterapkan oleh Polca Coffee telah dirancang secara sistematis dengan menggunakan kerangka kerja SOSTAC yang meliputi analisis situasi, penetapan tujuan, pengembangan strategi, penerapan taktik, tindakan, dan pengendalian. 2. Polca Coffee berhasil meningkatkan brand awareness dengan mengoptimalkan penggunaan media sosial melalui konten visual yang menarik, storytelling yang relevan, serta pemanfaatan fitur Instagram.

 

Kata Kunci : Instagram, Strategi Komunikasi, Brand Awareness, Analisis SOSTAC

ABSTRACT

 

Virgiawan Agistian (44207076), “Marketing Communication Strategy of Polca Coffee in Increasing Brand Awareness Through Instagram Media”.

 

The advancement of digital technology not only simplifies daily life but also directly influences how companies approach consumers in the marketing world. The presence of social media has become a primary tool used by companies to interact with consumers, increase brand exposure, and build customer loyalty. Marketing communication is a strategic step that must be undertaken by companies or brands to deliver messages focused on enhancing brand awareness and consumer engagement. Instagram, as one of the most popular social media platforms, facilitates brands in presenting visually appealing content that invites active consumer participation. A qualitative approach has been used as the method in this research. Descriptive data regarding individuals and observed behaviors, both in written and oral forms, were obtained through this approach. In this study, the results of interviews analyzed with respondents indicate that the marketing communication strategy implemented by Polca Coffee has been systematically designed using the SOSTAC framework and a brand awareness approach. This strategy effectively strengthens brand image and enhances consumer engagement through Instagram media. Based on the research conducted on Polca Coffee's marketing communication strategy to increase brand awareness through Instagram, several conclusions can be drawn as follows: 1. The marketing strategy implemented by Polca Coffee has been systematically designed using the SOSTAC framework, which includes situation analysis, goal setting, strategy development, tactical application, actions, and controls. 2. Polca Coffee has successfully increased brand awareness by optimizing the use of social media through attractive visual content, relevant storytelling, and the utilization of Instagram features.

 

Keywords: Instagram, Communication Strategy, Brand Awareness, SOSTAC Analysis

• Katakunci Instagram, Strategi Komunikasi, Brand Awareness, Analisis SOSTAC
• URL http://
• Penerbit Universitas Bina Sarana Informatika, Jakarta DKI Jakarta

REFERENSI

DAFTAR PUSTAKA

Aaker, David A. (2020). Brand Portfolio Strategy: Creating Relevance,  Differentiation,  Energy,  Leverage,  and Clarity. New York: Free Press

Abdilah, R., & Alsukri. (2022). Manajemen Strategi Komunikasi Pemasaran Waroeng Baper Pekanbaru. Journal of Communication Management and Organization Juni, 1(1), 14–25. https://journal.rc-communication.com/index.php/JCMO/article/view/8/7

Aji, H. B. (2020). Strategi Peningkatan Brand Awareness Yang Dilakukan Oleh Le Minerale Selama Masa Pandemi Covid-19 the Brand Awarenes Strategy Launched By Le Mineral During the. Jurnal Ilmu Komunikasi, III(Ii), 168–177. scholar.google.com

Annisa, Z. N., Wulansari, D., & Promosi, M. (2024). Issn : 3025-9495. 6(4), 1–9.

Armayani, R. R., Tambunan, L. C., Siregar, R. M., Lubis, N. R., & Azahra, A. (2021). Analisis Peran Media Sosial Instagram Dalam Meningkatkan Penjualan Online. Jurnal Pendidikan Tembusai : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan, 5(3), 8920–8928. https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/2400

Arsyam, M., & M. Yusuf Tahir. (2021). Ragam Jenis Penelitian dan Perspektif. Al-Ubudiyah: Jurnal Pendidikan Dan Studi Islam, 2(1), 37–47. https://doi.org/10.55623/au.v2i1.17

Aurellia, S., & Oktavianti, R. (2024). Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Meningkatkan Brand Awareness Pembeli di Perusahaan Retail. Kiwari, 3(1), 96–104. https://doi.org/10.24912/ki.v3i1.29418

 

Fill, C., & Turnbull, S. (2023). Marketing Communications: Discovery, Creation and Conversations. Pearson Education Limited.

Gultom, M., Sinurat, A., & Damanik, D. (2020). PEMATANGSIANTAR Oleh : 2(1), 12–17.

Harahap, M., & Adeni, I. (2020). Pengguna Internet dan Media Sosial di Indonesia. (Online) Available at: https://andi.link/hootsuite-we-are-social-data-digital-indonesia-2024/ (Accessed October 2024).

Hasibuan, P., Azmi, R., Arjuna, D. B., & Rahayu, S. U. (2023). Analisis Pengukuran Temperatur Udara Dengan Metode Observasi Analysis of Air Temperature Measurements Using the Observational Method. ABDIMAS:Jurnal Garuda Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(1), 8–15. http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/

Herman, H., & Anhusadar, L. (2022). Pendidikan Islam Anak Suku Bajo: Penelitian Lapangan pada Suku Bajo. Jurnal Obsesi : Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini, 6(4), 2665–2676. https://doi.org/10.31004/obsesi.v6i4.2266

Irawan, T., Dahlan, T., & Fitrianisah, F. (2023). Analisis Penggunaan Media Video Animasi Terhadap Motivasi Belajar Siswa Di Sekolah Dasar. Didaktik : Jurnal Ilmiah PGSD STKIP Subang, 7(01), 212–225. https://doi.org/10.36989/didaktik.v7i01.738

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education.

 

Lince, L. (2022). Implementasi Kurikulum Merdeka untuk Meningkatkan Motivasi Belajar pada Sekolah Menengah Kejuruan Pusat Keunggulan. Prosiding Seminar Nasional Fakultas Tarbiyah Dan Ilmu Keguruan IAIM Sinjai, 1(1), 38–49. https://doi.org/10.47435/sentikjar.v1i0.829

Malik, T. R., Kusumadinata, A. A., & Hasbiyah, D. (2023). Keragaman Media Sosial Instagram Sebagai Media Promosi. Karimah Tauhid, 2(1), 26–35. https://ojs.unida.ac.id/karimahtauhid/article/view/7496

Noti, F. B., Widodo, H. P., & Setiamandani, E. D. (2021). Strategi Komunikasi Pemasaran Kae Thai Tea Dalam Meningkatkan Brand Awareness. Jurnal Komunikasi Nusantara, 3(1), 33–43. https://doi.org/10.33366/jkn.v3i1.76

Nur, A., & Utami, F. Y. (2022). Proses dan Langkah Penelitian Antropologi: Sebuah Literature Review. Ad-Dariyah: Jurnal Dialektika, Sosial Dan Budaya, 3(1), 44–68. https://doi.org/10.55623/ad.v3i1.109

Patria, G., & Meldisia, F. (2022). Pelaksanaan Strategi Komunikasi Pemasaran Melalui Media Instagram (Studi Pada Pawonputri_tgr). Prosiding Seminar Nasional Hukum, Bisnis, Sains Dan Teknologi, 2(1), 642–642. http://ojs.udb.ac.id/index.php/HUBISINTEK/article/view/1443

Puspitasari, Y. D., & Ulum, W. M. (2020). Studi Kepustakaan Siswa Hiperaktif Dalam Pembelajaran di Sekolah. Jurnal DIDIKA : Wahana Ilmiah Pendidikan Dasar , 6(2), 304–313.

Putra, I. P. D. S. S. (2022). Analisis Konten Video Iklan Pada Aplikasi Tiktok Untuk Meningkatkan Brand Awareness Analysis Of Video Advertising Content On Tiktok App To Increase Brand Awareness I Putu Dharmawan Suryagita Susila Putra. Nusantara Hasana Journal, 2(3), Page.

Putra, R. A., & Doddy Iskandar. (2023). Strategi Komunikasi Pemasaran PT. JX di Media Sosial. Jurnal Riset Public Relations, 141–148. https://doi.org/10.29313/jrpr.v3i2.3128

Putri, A. V., & Ali, D. S. F. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Coffee Shop Kopi Tuli. Communiverse : Jurnal Ilmu Komunikasi, 5(2), 95–108. https://doi.org/10.36341/cmv.v5i2.1438

Puspitasari, Y. D., & Ulum, W. M. (2020). Studi Kepustakaan Siswa Hiperaktif

Reese, J. (2023). Social Media Engagement in Modern Marketing: Leveraging Platforms for Brand Loyalty and Trust. Marketing Insights.

Riyantie, M., Alamsyah, A., & Pranawukir, I. (2021). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN KOPI JANJI JIWA DI ERA DIGITAL DAN ERA PANDEMI COVID-19. WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 20(2), 255–267. https://doi.org/10.32509/wacana.v20i2.1721

Rusandi, & Muhammad Rusli. (2021). Merancang Penelitian Kualitatif Dasar/Deskriptif dan Studi Kasus. Al-Ubudiyah: Jurnal Pendidikan Dan Studi Islam, 2(1), 48–60. https://doi.org/10.55623/au.v2i1.18

Saadah, M., Prasetiyo, Y. C., & Rahmayati, G. T. (2022). Strategi Dalam Menjaga Keabsahan Data Pada Penelitian Kualitatif. Al-’Adad : Jurnal Tadris Matematika, 1(2), 54–64. https://doi.org/10.24260/add.v1i2.1113

Sari, M., & Asmendri, A. (2020). Penelitian Kepustakaan (Library Research) dalam Penelitian Pendidikan IPA. Natural Science, 6(1), 41–53. https://doi.org/10.15548/nsc.v6i1.1555

Sarita, A. A., & Imawati, E. (2022). Peningkatan Keterampilan Memahami Teks Laporan Hasil Observasi Menggunakan Metode Diskusi Siswa Kelas Viii. Prosiding Seminar AkademikPendidikan Bahasa Dan Sastra Indonesia, 1(1), 39–46. https://conference.ut.ac.id/index.php/psapbin/article/view/1094

Simanjuntak, C. R. T., Nazaruddin, N., & Wibowo, R. P. (2024). Strategi Pengembangan Digital Marketing Pada Pt. X Dengan Menggunakan Metode Sostac. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(1), 1372–1387. https://doi.org/10.31955/mea.v8i1.3850

Suriani, N., Risnita, & Jailani, M. S. (2023). Konsep Populasi dan Sampling Serta Pemilihan Partisipan Ditinjau Dari Penelitian Ilmiah Pendidikan. Jurnal IHSAN : Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 24–36. https://doi.org/10.61104/ihsan.v1i2.55

Susanto, G., Evelyn, R., Leo, D., Felicio, H., Harapan, U. P., & Abstract, M. (2023). Pemanfaatan Algoritma Tiktok Dan Instagram Untuk Meningkatkan Brand Awareness. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(22), 483–491. https://doi.org/10.5281/zenodo.10115513

Tanjung, R., Supriani, Y., Mayasari, A., & Arifudin, O. (2022). Manajemen Mutu Dalam Penyelenggaraan Pendidikan. Jurnal Pendidikan Glasser, 6(1), 29. https://doi.org/10.32529/glasser.v6i1.1481

Wardhana, Aditya, et al. (2019). Riset Pemasaran. Bandung: Anugrah Adi Cipta

Yudha Prawira, A., Prabowo, E., & Febrianto, F. (2021). Model Pembelajaran Olahraga Renang Anak Usia Dini: Literature Review. Jurnal Educatio FKIP UNMA, 7(2), 300–308. https://doi.org/10.31949/educatio.v7i2.995

Yulia, Yulika, L., & Efendi, R. (2022). Analisis Penerapan Sistem Pembayaran Honor untuk Pegawai yang Melakukan Kegiatan pada Pusat Pengembangan Bahasa (P2B) UIN SUSKA Riau. Journal of Management and Accounting (JMA), 1(2), 94. http://ejournal.stienagoyaindonesia.ac.id/ojs/index.php/jma

Yunarni, B. R. T., & Haris, A. (2020). Pemberdayaan Perekonomian Masyarakat Melalui Pemberdayaan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) Di Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Mandalika Lombok. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan), 4(3), 333–342. https://doi.org/10.58258/jisip.v4i3.1224

Zanariyah, S. (2024). Teknik Observasi Yang Efektif Dan Efisien Pada Kegiatan Kuliah Kerja Nyata ( KKN ). 4.