ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TIKTOK MENGGUNAKAN METODE TAM PADA MASYARAKAT PONDOK LABU

ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TIKTOK MENGGUNAKAN METODE TAM PADA MASYARAKAT PONDOK LABU

• By Wulandari Astuti Sri;
• Skripsi
• 8
• 1-10

Dengan aplikasi Tiktok, pengguna dapat dengan mudah dan cepat membuat video pendek atau biasa disebut konten video, yang kemudian dapat diunggah ke halaman aplikasi Tiktok untuk dibagikan kepada khalayak yang lebih luas. Kajian penggunaan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) untuk menganalisis kepuasan pengguna TikTok di komunitas Pondok Labu. Menganalisis bagaimana kepuasan pengguna mempengaruhi penggunaan aplikasi TikTok menjadi tujuan penelitian ini. Penelitian kuantitatif merupakan jenis penelitian yang dilakukan. Untuk mengumpulkan data penelitian ini, peneliti akan membuat kuesioner dengan menggunakan skala likert. Responden akan menerima kuesioner secara online dan di grup WhatsApp. Quesioner tersebut mendapatkan jumlah responden sebanyak 252 orang. Data yang dikumpulkan diperiksa dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi tradisional, dan uji hipotesis. Berdasarkan temuan penelitian, dapat disimpulkan bahwa hipotesis persepsi kenyamanan (H1), hipotesis persepsi kegunaan (H2), hipotesis sikap pengguna (H3), dan hipotesis keinginan pengguna (H4) semuanya ditolak.

• Katakunci Metode TAM, Kepuasan Pengguna, Analisis Pengukuran
• URL https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/19693/14245
• Penerbit Fakultas Ilmu Pendidikan, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Kabupaten Kampar Riau

REFERENSI

Agustin, P. A., & Nuryana, I. K. D. (2022). Analisa Perbandingan Pengguna Aplikasi
Tiktok dengan Snack Video menggunakan Metode UTAUT dan EUCS. 03(04),
80–90.
Astuti, L. (2020). Kontribusi Media Sosial Terhadap Perilaku Keseharian Remaja.
JP3M: Jurnal Pendidikan, Pembelajaran Dan Pemberdayaan Masyarakat, 2(2),
146–156. https://doi.org/10.37577/jp3m.v2i2.273
Balaka, M. Y. (2022). Metode penelitian Kuantitatif. Metodologi Penelitian
Pendidikan Kualitatif, 1, 130.
Cahyo, K. N., Martini, & Riana, E. (2019). Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan
Kuesioner Pelatihan pada PT Brainmatics Cipta Informatika. Journal of
Information System Research (JOSH), 1(1), 45–53. http://ejurnal.seminarid.com/index.php/josh/article/view/44
Chairunnisa, T. L. T., Rosmika, E., & Azulaidin, A. (2021). Analisis Kepuasan
Masyarakat Terhadap Penggunaan Aplikasi SiBisa dengan Pendekatan TAM.
Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 3(2), 174–180.
https://doi.org/10.47065/ekuitas.v3i2.1117
Daniel Setiawan, Prof. Dr. R. Madhakomala, M. Pd., dan Prof. Dr Ucu Cahyana, M.
S. (n.d.). Determianan Efektivitas Kemampuan Militer.
Dewati, F. W., Setiawan, A. D., Arief, Y. Z., Wilyanti, S., Jaenul, A., & Pangestu, A.
(2023). Analisis Kepuasan Pelanggan terhadap Layanan Aplikasi Sistem
Informasi PTSP Online pada Bmkg Pusat Menggunakan Technology Acceptance

Model (TAM). Jurnal Pendidikan Sains Dan Komputer, 3(02), 161–170.
https://doi.org/10.47709/jpsk.v3i02.2934
Endiana Made Dewa I, A. K. I. (n.d.). Analisis Dampak Internal Yang Mempengaruhi
Audit Delay. Accounting Profession Journal (ApaJi), Vol. 2 No2.
Fauzi, A. (2020). Problematika Dakwah di Tengah Pandemi Covid 19 Mewabah.
Jurnal Al-Hikmah, 18(1), 27–36. https://doi.org/10.35719/alhikmah.v18i1.22
Hartatik, S. R., & Budihartanti, C. (2020). Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap
Penerapan Aplikasi Go-jek Dengan Menggunakan Metode TAM. PROSISKO:
Jurnal Pengembangan Riset Dan Observasi Sistem Komputer, 7(1).
https://doi.org/10.30656/prosisko.v7i1.1653
Hermawan, G. C., & Suyatno, D. F. (2023). Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap
Layanan Aplikasi Klik Indomaret Menggunakan Metode End User Computing
Satisfaction (EUCS) dan DeLone and McLean. Journal of Emerging Information
Systems and Business Intelligence), 50(03), 50–63.
Hidayat, T., & Canta, D. S. (2022). Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Penerapan
Aplikasi Tokopedia dengan Menggunakan Metode TAM. 9(2), 472–478.
https://doi.org/10.30865/jurikom.v9i2.4088
Malimbe, A., Waani, F., & Suwu, E. A. A. (2021). Dampak Penggunaan Aplikasi
Online Tiktok (Douyin) Terhadap Minat Belajar di Kalangan Mahasiswa
Sosiologi Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik Universitas Sam Ratulangi Manado.
Jurnal Ilmiah Society, 1(1), 1–10.
Monarike, V. C., & Krisbiantoro, D. (2022). Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aplikasi Zoom Cloud Meeeting Menggunakan Model Pendekatan Technology
Acceptance Model (Tam). Journal of Information System Management (JOISM),
4(1), 8–15. https://doi.org/10.24076/joism.2022v4i1.741
Muis, M. R., Jufrizen, J., & Fahmi, M. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi Dan
Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jesya (Jurnal Ekonomi &
Ekonomi Syariah), 1(1), 9–25. https://doi.org/10.36778/jesya.v1i1.7
Mulyono. (2018). Berprestasi Melalui JFP: Ayo Kumpulkan Angka Kreditmu.
Musdalifah, M., & Hadisaputro, E. L. (2022). Analisis Kepuasan Pengguna
Menggunakan Technology Acceptance Model Pada Aplikasi Dana. Journal of
Computer System and Informatics (JoSYC), 4(1), 72–78.
https://doi.org/10.47065/josyc.v4i1.2493
Musrifah Mardiani Sanaky, La Moh. Saleh, H. D. T. (n.d.). Analisis Faktor-Faktor
Penyebab Keterlambatan Pada Proyek Pembangunan Gedung Asrama Man 1
Tulehu Maluku Tengah. Jurnal Simetrik, Vol 11, No.
Pamuji, A. (2020). Pengembangan Model Penerimaan Teknologi Termodifikasi Pada
Persepsi Jarak Sosial, dan Persepsi Jarak fisik. Jurnal Sistem Cerdas, 3(3), 165–
175. https://doi.org/10.37396/jsc.v3i3.132
Pardianti, M. S., & S, V. V. (2022). Pengelolaan Konten Tiktok Sebagai Media
Informasi. Ikon --Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 27(2), 187–210.
https://doi.org/10.37817/ikon.v27i2.1905
Pengabdian, J., Informatika, M., Covid-, P., Maharani, D., Helmiah, F., & Rahmadani,
N. (2021). Penyuluhan Manfaat Menggunakan Internet dan Website Pada Masa 1(1), 1–7. https://doi.org/10.25008/abdiformatika.v1i1.130
PERDANA, R. C., AGUSTINO, M. R., HARTAWAN, D., SUYOSO, Y. A., & SARI,
R. (2020). Adaptasi dan Kebiasaan Baru Human Resource Department di Masa
Pandemik Covid-19. Business Innovation and Entrepreneurship Journal, 2(3),
201–204. https://doi.org/10.35899/biej.v2i3.138
Permata, R. A., Syaidatussalihah, & Abdurahim. (2023). Analisis Data Penelitian
Kesehatan: Perbandingan Hasil antara SmartPLS, R dan IBM SPSS untuk Jumlah
Sampel Kecil. JSN : Jurnal Sains Natural, 1(1), 17–22.
https://doi.org/10.35746/jsn.v1i1.303
Pramita, G., & Sari, N. (2020). Studi Waktu Pelayanan Kapal Di Dermaga I Pelabuhan
Bakauheni. JICE (Journal of Infrastructural in Civil Engineering), 1(01), 14.
https://doi.org/10.33365/jice.v1i01.702
Prasetio, R. T. (2020). Analisa Manfaat dan Kemudahan Penggunaan Google Task di
Lingkungan Akademik Menggunakan Metode TAM. Jurnal Responsif : Riset
Sains Dan Informatika, 2(1), 65–74. https://doi.org/10.51977/jti.v2i1.202
Rande, S. A., & Wijaya, R. A. E. (2014). Menggunakan Skala Likert.
Rozana, L., Musfikar, R., & Informasi, P. T. (2020). Pengarsipan Surat Berbasis Web
Pada Kantor Lurah. Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi, 4, 14–20.
SARLI, S. (2023). Analisis Penggunaan Gaya Bahasa Sarkasme Netizen Di Media
Sosial Tiktok. KNOWLEDGE: Jurnal Inovasi Hasil Penelitian Dan
Pengembangan, 3(1), 84–92. https://doi.org/10.51878/knowledge.v3i1.2191
Sholihah, R., & Indriyanti, A. D. (2022). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Camscanner Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM) dan
End-User Computing Satisfaction (EUCS). Journal of Emerging Information
Systems and Business Intelligence, 3(3), 102–109.
https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JEISBI/article/view/47236/39485
Sugihartono, T., & Rian Chrisna Putra, R. (2020). Analisis Kepuasan Pengguna
Menggunakan Technology Acceptance Model pada Sistem Pelayanan Publik.
SATIN - Sains Dan Teknologi Informasi, 6(2), 97–105.
https://doi.org/10.33372/stn.v6i2.651
Sundayana, R. (2012). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kemampuan Mahasiswa
Dalam Praktikum Analisis Data Statistik ( Suatu penelitian yang dilaksanakan di
Jurusan Pend . Matematika STKIP Garut Tahun akademik 2009 / 2010 ) Oleh :
Drs . Rostina Sundayana , M . Pd . Abstrak : Kata. Jurnal Pendidikan Matematika,
1(1), 35–42.
Wayono, T. (2014). Analisis Statistik Mudah Dengan Spss 20.
Wibowo, A., & Kurniawati, E. P. (2016). Pengaruh Penggunaan Informasi Akuntansi
Terhadap Keberhasilan Usaha Kecil Menengah (Studi Pada Sentra Konveksi di
Kecamatan Tingkir Kota Salatiga). Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 18(2), 107.
https://doi.org/10.24914/jeb.v18i2.269
Wicaksono, S. R. (2023). Acceptance (Issue December 2022).
https://doi.org/10.5281/zenodo.7754254
Widowati, A. Y., & Budihartanti, C. (n.d.). Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap
Aplikasi Traveloka Dengan Menerapkan Metode Tam (Technology Acceptance
Model). Jurnal PROSISKO, Vol. 6 No.(2), 109–116.

Zhillan Sabtina Syawali, A., Syahadat Harahap, A., Aditya Pradesa, H., & Aditya Tri
Andikaputra, F. (2023). KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer Analisis
Penggunaan Aplikasi BJB DIGI Mobile Banking dengan Menggunakan
Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Media Online, 4(1), 624–
633. https://doi.org/10.30865/klik.v4i1.1205