PT. Andiarta Muzizat (Ninja Xpress) adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang pengiriman paket (ekspedisi). PT. Andiarta Muzizat (Ninja Xpress) memiliki beberapa divisi salah satunya yaitu divisi reverse logistik. Reverse logistik adalah kegiatan pemanfaatan nilai dari produk yang sudah tidak terpakai., contohnya pengembalian produk oleh pelanggan, atau alamat pelanggan tidak lengkap yang menyebabkan produk mengalami gagal kirim. Untuk mengetahui alur proses reverse logistik di PT. Andiarta Muzizat (Ninja Xpress) ada beberapa cara dengan pengumpulan data yaitu melalui wawancara, observasi secara langsung di warehouse reverse logistik serta dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penyusunan Tugas Akhir ini adalah analisis kualitatif yaitu hasil pengamatan dilapangan yang dianalisis menggunakan metode pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan langkah terakhir adalah penarikan kesimpulan. Alur proses barang pada reverse logistik mempunyai beberapa tahapan yang dimulai dari Receiving, Inbound, Putaway dan terakhir Pickup to vendor. Didalam proses reverse logistik PT.Andiarta Muzizat (Ninja Xpress) sistem yang digunakan masih manual dengan menggunakan Gform (Google Form).
TA_22190260
Andrian, G. (2017). Gambaran Aktivitas Logistik Pada Ud Surya Jaya. Calyptra, 6(1), 664–676. http://journal.ubaya.ac.id/index.php/jimus/article/view/3357
Aris Purwantinah, S. P. (2021). Pengelolaan Bisnis Ritel SMK/MAK Kelas XII. Gramedia Widiasarana indonesia. https://www.google.co.id/books/edition/Pengelolaan_Bisnis_Ritel_SMK_MAK_Kelas_X/OyAZEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1
Candrianto, S. M. P. (2022). KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA LOGISTIK. Perkumpulan Rumah Cemerlang Indonesia ANNGOTA IKAPI JAWA BARAT. https://www.google.co.id/books/edition/Keselamatan_dan_kesehatan_Kerja_Logistik/5uNjEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=pengertian+logistik&pg=PA1&printsec=frontcover
Firdausy, C. M. (2021). Memajukan Logistik Indonesia yang Berdaya Saing. Yayasan Pustaka Obor Indonesia. https://www.google.co.id/books/edition/Memajukan_Logistik_Indonesia_yang_Berday/-1UrEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1
Gumelar, R. F., Anshari, A., Ardiansyah, D., Kusuma, A., & Fauzi, M. (2020). Pengelolaan Penyimpanan Air Bekas Pencucian Mesin Di Gudang Pt Asr. Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan, 6(2), 74–78. https://doi.org/10.33197/jitter.vol6.iss2.2020.349
Marudut, V., & Siregar, M. (2018). Sistem Informasi Pendataan Logistik Aktiva Tetap Pt. Bank Central Asia, Tbk Kantor Cabang Pematangsiantar. In Jurnal SISTEMASI (Vol. 7).
Purwanto. (2020). Administrasi Sarana dan Prasarana. UNY Press. https://www.google.co.id/books/edition/Administrasi_Sarana_dan_Prasarana/OgYREAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=pengertian+gudang&pg=PR8&printsec=frontcover
Rochman, A., Budiman, A., & Fauzia, N. R. (2020). Sistem Informasi Racking Number Pada Divisi Gudang Barang Jadi. Academic Journal of Computer Science Research, 2(2), 55–62. https://doi.org/10.38101/ajcsr.v2i2.308
Saputra, S. (2020). Analisis Kualitas Pelayanan Pergudangan Pada Pt Agility International Cabang Surabaya. Jurnal Bisnis Dan Pemasaran, 10(September), 4–5. https://ejurnal.poltekpos.ac.id/index.php/promark/article/view/1026/704
Sodikin, V. A. Z., Reni Amaranti, & Djamaludin. (2021). Perancangan Sistem Informasi Manajemen Gudang PT. X. Jurnal Riset Teknik Industri, 1(1), 58–67. https://doi.org/10.29313/jrti.v1i1.141
Yusifin, P., Ramdhani, M., & Sumaryo, S. (2019). Desain Dan Implementasi Sistem Monitoring Kargo Logistik Makanan Berbasis IoT Design And Implementation System For Monitoring Food. Jurnal Ekonomi, 6(2), 2632. https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/engineering/article/viewFile/10373/10228