Buku ini mengkaji mengenai manajemen layanan publik. Sebagai bentuk buku monograf, buku ini merupakan hasil penelitian dari skema Penelitian hibah ber
Penelitian ini meneliti hubungan antara variabel kualitas pelayanan,harga, dan kepuasanpelanggan terhadap loyalitas pelanggan pelanggan kartu seluler
Competition in business services, especially education services show a trend that increasingly tight nowadays. Each school is required to be able to c
This research is based on public perceptions of public services in the DKI Jakarta Province with theIPA and CSI approaches. This study uses proportion