Dalam era globalisasi dan kemajuan teknologi informasi, komunikasi organisasi menjadi salah satu faktor kunci yang menentukan keberhasilan suatu organ
Dalam era globalisasi dan kemajuan teknologi informasi, komunikasi organisasi menjadi salah satu faktor kunci yang menentukan keberhasilan suatu organ
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan yang ada di website pengaduan DPR RI guna meningkatkan kepuasan dengan metode WebQual 4.0