PENGARUH PROMOSI KUOTA TAMBAHAN VIDEOMAX UNTUK APLIKASI HOOQ DAN VIU TERHADAP PERILAKU KONSUMEN KARTU SELULER TELKOMSEL

PENGARUH PROMOSI KUOTA TAMBAHAN VIDEOMAX UNTUK APLIKASI HOOQ DAN VIU TERHADAP PERILAKU KONSUMEN KARTU SELULER TELKOMSEL

• By PUTRI, SOFWATUL AZIZAH;
• Skripsi
• 262
• 1-68

ABSTRAK

 

Sofwatul Azizah Putri (11161403), Efektivitas Promosi Kuota Tambahan VideoMax untuk Aplikasi Hooq dan Viu dalam Mempengaruhi Perilaku Konsumen Kartu Telkomsel.

 

Telkomsel merupakan sebuah operator telekomunikasi seluler terbesar di Indonesia. Kualitas produk harga dan promosi merupakan hal penting yang harus diusahakan oleh setiap perusahaan jika ingin yang dihasilkan dapat bersaing di pasar untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi kuota tambahan VideoMax terhadap kepuasan pelanggan kartu seluler Telkomsel di daerah Cinere dan sekitarnya. Populasi penelitian ini adalah pelanggan pengguna kartu seluler Telkomsel, teknik sampling yang digunakan accidental sampling dengan jumlah sampel 100 orang. Metode penelitian asosiatif dengan menggunakan metode analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menjunjukan terhadap pengaruh ynag posistif dan signifikan antara variable kuaalitas produk, harga, promosi dan tempat terhadap keputusan pembelian kartu seluler Telkomsel di daerah Cinere. Harga dan promosi merupakan variabel yang dominan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian konsumen terhadap produk kartu Telkomsel.

 

Kata Kunci : Pengaruh promosi kuota tambahan VideoMax, kepuasan pelanggan.

• Katakunci Kata Kunci : Pengaruh promosi kuota tambahan VideoMax, kepuasan pelanggan.
• URL http://
• Penerbit ,

REFERENSI

DAFTAR PUSTAKA

 

 

Ajzen, Icek dan Fishbein. 2007. Theory of Reasoned Action. Edisi Kesatu. Oleh Jogiyanto. Yogyakarta : Andi Publisher.

 

Alma, Buchari. 2007. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.

 

Alma, Buchari. 2011. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.

 

Andi, 2010. Mengolah Data Statistik Hasil Penelitian Dengan SPSS 17. Edisi 1. Yogyakarta: Andi Offset.

Arikunto, S. 2010. Prosedur penelitian : Suatu Pendekatan Praktik. (Edisi Revisi). Jakarta : Rineka Cipta.

 

Azwar, S. 2010. Tes Prestasi: Fungsi dan Pengembangan Pengukuran Prestasi Belajar. Yogjakarta: Pustaka Pelajar.

 

Cahyono, S.B. 2008. Gaya Hidup dan Penyakit Modern. Yogyakarta: Kanisius.

 

Daryanto dan Setyobudi, I. 2014. Konsumen dan Pelayanan Prima. Yogyakarta Gava Media.

 

Departemen Pendidikan Nasional. 2008. Kamus Besar Bahasa Indonesia Pusat Bahasa. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

 

Eksa Almuntaha (2008), Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Pengadopsian Teknologi Internet Banking Oleh Nasabah di Indonesia UII Jogja.

 

Fandy, Tjiptono. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta: Andi.

 

Fandy, Tjiptono. 2011. Pemasaran Jasa. Malang: Bayumedia.

 

Jogiyanto. 2007. Sistem Informasi Keperilakuan. Yogyakarta: Andi Offset.

 

Kotler, Philip dan Amstrong, G. 2009. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid 2. Edisi ke 12. Jakarta: Erlangga.

 

Kotler, Philip and Amstrong, G. 2012. Principles of Marketing. 14 Edition. New Jersey: Pearson Prentce Hall.

 

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009. Jilid I. Edisi ke 13. Jakarta: Erlangga.

 

Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. 2012. Marketing Management 13. New Jersey: Pearson Prentice Hall.

 

Kotler, Philip, Swee Hoon Ang, Siew Meng Leong, and Chin Tiong Tan. 2010. Marketing Management: An Asian Perpective. 3 Edition. Alih Bahasa Prasetyo. New Jersey: Pearson Education, Inc.

 

Rambat, Lupiyoadi. 2013. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat.

 

Saladin, Djaslim. 2007. Manajemen Pemasaran. Bandung: Linda Karya.

 

Sangadji, Etta dan Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen: Pendekatan Praktis Disertai: Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta: Andi.

 

Schiffman dan Kanuk. 2010. Perilaku Konsumen. Jakarta: Indeks.

 

Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

 

Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Administrasi. Catatan ke 20. Bandung: Alfabeta.

 

Sugiyono, 2012. Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Alfabeta.

 

Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Pendidikan.Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

 

Sugiyono, 2014. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Kombinasi (Mixed Methods). Bandung : Alfabeta.

 

Swastha, Basu. 2007. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty Offset.