PENGGUNAAN EQUIPMENT DAN CHEMICAL OLEH ROOM ATTENDANT DALAM MENUNJANG KELANCARAN BEKERJA DI TASNEEM HOTEL DAN CONVENTION YOGYAKARTA

PENGGUNAAN EQUIPMENT DAN CHEMICAL OLEH ROOM ATTENDANT DALAM MENUNJANG KELANCARAN BEKERJA DI TASNEEM HOTEL DAN CONVENTION YOGYAKARTA

• By Alessandro Gito;
• D3 - Perhotelan
• 3
• 1-16

Industri pariwisata merupakan kumpulan usaha pariwisata yang bekerja sama membuat barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan wisatawan dalam penyelenggaraan pariwisata. Pelayanan kamar merupakan aspek krusial dalam upaya hotel untuk menciptakan kesan positif bagi tamu. Dalam hal ini, departemen housekeeping memainkan peran yang sangat penting dalam memastikan kenyamanan dan keamanan tamu selama menginap. Metode pengumpulan data pada tugas akhir ini menggunakan metode observasi, wawancara, studi pustaka, dan dokumentasi dengan metode analisanya berupa analisis kualitatif, yaitu metode analisis data untuk mendeskripsikan dan menggambarkan fenomena-fenomena yang ada. Tugas akhir ini membahas bagaimana penggunaan peralatan dan bahan kimia oleh petugas kebersihan dapat mempengaruhi efisiensi kerja mereka dan, pada gilirannya, kualitas pelayanan kamar di Tasneem Hotel dan Convention Yogyakarta. Penelitian ini menilai berbagai aspek terkait, termasuk pelatihan petugas, prosedur penggunaan peralatan, dan penanganan bahan kimia, serta dampaknya terhadap kepuasan tamu. Temuan dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang berguna untuk meningkatkan standar layanan di hotel, serta menawarkan rekomendasi untuk perbaikan yang dapat mendukung pencapaian kepuasan tamu yang lebih tinggi.

• Katakunci Efisiensi Kerja, Penggunaan Peralatan, Bahan Kimia, Kepuasan Tamu
• URL https://drive.google.com/file/d/1CKR1ppet883y8itOvwLTgZmRB1rrIA5C/view?usp=drive_link
• Penerbit Bina Sarana Informatika,

REFERENSI

Armawan, R. (2013). Studi Analisis Tentang Pengaruh Standard Operating Procedure Penggunaan Chemical Terhadap Tingkat Kesehatan Kerja Oomboy Di Housekeeping Department Bintan Lagoon Resort. Jurnal Pariwisata Indonesia, 9(1).

Darsono, A. (2011). Housekeeping Hotel. Gramedia Pustaka Utama.

Devi Hari Putri, E., Wicaksono, F., & BSI Yogyakarta, A. (2015). Peranan Housekeeping Dalam Meningkatkan Kenyamanan Tamu Di The Sahid Rich Yogyakarta. In Jurnal Khasanah Ilmu (Vol. 6, Issue 2).

Hasibuan, P., Azmi, R., Arjuna, D. B., & Rahayu, S. U. (2023). Analisis Pengukuran Temperatur Udara Dengan Metode Observasi Analysis of Air Temperature Measurements Using the Observational Method. ABDIMAS:Jurnal Garuda Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(1), 8–15. http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/

Hoerudin, C. W. (2023). Upaya Meningkatkan Kemampuan Membaca Pemahaman Siswa Pada Pembelajaran Bahasa Indonesia Dengan Metode Scramble. Jurnal Al-Amar (JAA), 4(2), 121–130.

Kania, D., & Suhendi. (2022). Komitmen Organisasi dan Kinerja Karyawan pada Hotel Grandia Bandung. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 5(1).

Maristy, H. S., & Trisna Murni, C. R. (2021). Upaya Meningkatkan Kinerja Room Boy Untuk Mendukung Operasional Housekeeping Departement Di Hotel New Saphir Yogyakarta. Jurnal Nusantara (Jurnal Ilmiah Pariwisata Dan Perhotelan), 2021.

Mirzaqon, A., & Purwoko, B. (2018). Studi Kepustakaan Mengenai Landasan Teori Dan Praktik Konseling Expressive Writing. Jurnal BK UNESA, 18, 1–8. https://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/jurnal-bk-unesa/article/view/22037

Murjani, M., & Ramdhani. (2020). Peranan Housekeeping Dalam Meningkatkan Hunian Kamar Pada Swiss-Bellhotel Borneo Banjarmasin. Jurnal Sosial Pariwisata, 113–126.

Novita, Y. (2017). HOUSEKEEPING (Salmiah (ed.)). CV.. Mifan Karya Sekawan.

Prayogi, D., & Putri, N. D. (2018). Pengaruh Kelengkapan Peralatan Room Attendant Terhadap Kinerja Housekeeping Di Hotel Santika Premiere Malang. Jurnal Pariwisata Pesona, 3(1). https://doi.org/10.26905/jpp.v3i1.1406

Said, K. (2022). Manajemen Housekeeping Hotel.

Suriyati, Putri, F. T. ., & Irmayanti. (2023). Pendampingan Strategi Pemasaran secara Online pada Home IndustryRengginang di Desa Padaelo, Kajuara, Bone, Sulawesi Selatan. Welfare Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(1), 56–61.

Trinaldo Simatupang, D., & Mulyadi. (2022). Pelaksanaan Pembersihan Kamar Tamu Oleh Pramugraha Di Hotel Naripan Bandung. Jurnal Mekar, 1, 21–27.

Waruwu, M. (2023). Pendekatan Penelitian Pendidikan: Metode Penelitian Kualitatif, Metode Penelitian Kuantitatif dan Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Method). Jurnal Pendidikan Tambusai , 7(1), 2896–2910.