Salah satu tuntutan bagi pemerintah untuk memberikan pelayanan yang berkaitan dengan pelayanan publik yang bermutu agar pelanggan merasa senang atas layanan yang sudah diterimanya. Secara teknis, pelayanan dipastikan berkualitas, tidak berbelit-belit, efektif dan efesien. Dalam hal ini, pelayanan umum tersebut adalah mengenai pembuatan surat keterangan dan/atau surat pengantar khususnya di Kantor Kelurahan Singkup Kota Tasikmalaya. Solusi permasalahan penulis mengusulkan untuk mengembangkan sebuah sistem informasi yang memiliki fitur untuk membuat dan memproses surat keterangan dan/atau surat pengantar. Tahapan perancangan dan pengembangan sistem penulis menggunakan metode DevOps yang meliputi perancanaan sistem, menulis source code, melakukan compile dan packaging, uji coba, release, peluncuran, serta pengoperasian.Sistem dapat menyajikan informasi yang diolah pegawai/staf administrasi untuk membantu proses pelayanan pembuatan surat pengantar dan/atau surat keterangan dengan waktu lebih singkat, lebih akurat serta meminimalisir kesalahan dibandingkan dengan pelayanan sebelumnya. Proses rekap dalam laporan-laporan yang berfungsi juga sebagai dasar pertimbangan dalam pengambilan keputusan dan evaluasi pelayanan selanjutnya.
SKRIPSI
Ade hendini, & eri bayu pratama. (2019). Pemodelan sistem informasi layanan masyarakat (silam) pada kantor desa untuk meningkatkan pelayanan. Kumpulan jurnal ilmu komputer (klik), 6(1), 49–59.
Adityo kurniawan, b., taryana, a., ramadhani, y., & fadli, a. (2023). Rancang bangun aplikasi quest board untuk masyarakat menggunakan metode devops berbasis android. Jurnal pendidikan dan teknologi indonesia, 3(4), 151–164. Https://doi.org/10.52436/1.jpti.285
Agus muhyidin, m., sulhan, m. A., & sevtiana, a. (2020). Perancangan ui/ux aplikasi my cic layanan informasi akademik mahasiswa menggunakan aplikasi figma (vol. 10, issue 2). Https://my.cic.ac.id/.
Ambarsari, d. A., suryadi, a., & herliawan, i. (2023). Perancangan website e-commerce sebagai media penjualan jamur di cv. Kusuma mandiri yogyakarta. Jurnal responsif, 5(1). Https://ejurnal.ars.ac.id/index.php/jti
Andriyan, w., septiawan, s., & aulya, a. (2020). Perancangan website sebagai media informasi dan peningkatan citra pada smk dewi sartika tangerang. Jurnal teknologi terpadu, 6, 79–88. Https://journal.nurulfikri.ac.id/index.php/jtt
Anjeli, d., faulina, t., fakih, a., informatika, j., & komputer, d. (2022). Sistem informasi perpustakaan sekolah dasar negeri 49 oku menggunakan embarcadero xe2 berbasis client server. In jik (vol. 13, issue 2).
Ayu widia astuti;een juhriah;maimunnah. (2020). Perancangan aplikasi administrasi dan pelayanan masyarakat pada kelurahan desa kreyo pemalang. Jurnal riset dan aplikasi mahasiswa informatika (jrami), 1(4), 504–510.
Buku (book chapter)-sistem basis data (elmi devia)_oke. (2022).
Cekotechnology. (2019). Pengertian sistem informasi, ciri – ciri sistem informasi, fungsi sistem informasi dan juga komponen sistem informasi yang wajib diketahui . Https://www.cekotechnology.com/pengertian-sistem-informasi-dan-contohnya/.
Dafitri, h., panggabean, e., wulan, n., lubis, a. J., khairani, s., ade, ), & humaira, p. (2023). Pelatihan desain ui/ux website umkm profile labscarpe dengan aplikasi figma (vol. 3, issue 2).
Dendi rachmatsyah, a., p. F. H., & atma luhur, s. (2020). Sistem informasi pelayanan umum pada desa benteng kota berbasis web dengan metode rad public service information system in benteng city village web - based with rad method. Teknomatika, 10(1), 1–5.
Eka indah wahyuni. (2023). Perancangan sistem pengolahan data inventaris di kantor desa dukong kabupaten belitung. Jurnal tikar, 4(1), 1–10.
Eka purnama, b., & agus mardono, k. (2022). Aplikasi pembuatan e-sertifikat dengan keamanan menggunakan qrcode dengan metode waterfall. In indonesian journal on networking and security (vol. 11). Online.
Elden palyama, f. (2023). Kinerja dalam pelayanan publik di kelurahan malanu distrik sorong utara (vol. 3, issue 2). Desember hal.
Feby prasetya, a., & lestari dewi putri, u. (2022). Perancangan aplikasi rental mobil menggunakan diagram uml (unified modelling language). In doi: … (vol. 1, issue 1).
Haq, n. A., raharjo, muh. F., & olivya, m. (2022). Aplikasi pelayanan pada kantor kelurahan (studi kasus kantor kelurahan minasa upa kota makassar). Jurnal teknologi elekterika, 19(1), 42. Https://doi.org/10.31963/elekterika.v6i1.3502
Karlina e., r. O. , s. N. E. (2019). Pengaruh kualitas pelayanan dan kedisiplin pegawai terhadap kepuasan masyarakat pada kantor lurah klender jakarta timur. Widya cipta - jurnal sekretari dan manajemen, 3(1), 7–16.
Kurnia cahya lestari, & arni muarifah amri. (2020). Sistem informasi akuntansi : beserta contoh penerapan aplikasi sia sederhana dalam umkm (1st ed., vol. 1). Deepublish.
Meithiana indrasari. (2019). Pemasaran dan kepuasan pelanggan (1st ed., vol. 1). Unitomo press.
Miyarso dwi ajie. (2023). Sistem informasi.
Nistrina, k., & rahmania, a. (2021). Sistem informasi point of sale berbasis website studi kasus: pt barokah kreasi solusindo (artpedia). In jurnal sistem informasi, j-sika (vol. 03, issue 02).
Putri amelia;hasbullah malau. (2022). Mplementasi kebijakan aplikasi e-kelurahan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik di kelurahan gunung pangilun kota padang. Cendekia: jurnal ilmu sosial, bahasa dan pendidikan, 2(4), 97–106.
Simare mare, b., yana, a. A., & mandiri, u. N. (2023). Perancangan sistem informasi berbasis web pada koperasi simpan pinjam sejahtera bersama. In ijns.org indonesian journal on networking and security (vol. 11). Online.
Suharni, eel susilowati, & fahrial pakusadewa. (2023). Perancangan website rumah makan ninik sebagai media promosi menggunakan unified modelling language.
Syifaika, w., anjani, d., karyati, z., raya, j., no, t., gedong, k., rebo, p., timur, j., kunci, k., & java, : (2023). Perancangan aplikasi tabungan sekolah pada smp pgri 9 jakarta timur berbasis java netbeans. Jurnal riset dan aplikasi mahasiswa informatika (jrami), 04.
Usman. (2023). “rancang sistem pembelajaran teknologi informasi komputer pada smp negeri 1 marioriwawo” rancang sistem pembelajaran teknologi informasi komputer pada smp negeri 1 marioriwawo. Jurnal ilmiah sistem informasi dan teknik informatika. Https://doi.org/10.57093/jisti.v6i1.157
Uus rusmawan. (2019). Teknik penulisan tugas akhir dan skripsi pemrograman. Pt elex media komputindo.
Wati erawati. (2019). Perancangan sistem informasi penjualan dengan pendekatan metode waterfall. Jurnal media informatika budidarma, 3(1), 1–8.
Wibowo, s. M., susanti, e., & fatkhiyah, e. (2023). Perancangan aplikasi mobile sistem informasi akademik mahasiswa sebagai salah satu tahapan metode devops. Insologi: jurnal sains dan teknologi, 2(6), 1191–1202. Https://doi.org/10.55123/insologi.v2i6.2876
Widuri, a., madinta, a., ginting, p., harsono, m., & qomariah, n. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat pada kantor kelurahan sobo kecamatan banyuwangi kabupaten banyuwangi. Budgeting : journal of business, management and accounting, 5(2). Https://doi.org/10.31539/budgeting.v5i2.7832
Yuhefizar. (2023). Perancangan aplikasi penjualan berbasis web pada perusahaan dagang dendis production menggunakan php dan mysql. In jik (vol. 14, issue 1).