PENGGUNAAN EQUIPMENT DAN CHEMICAL OLEH ROOM ATTENDANT DALAM MENUNJANG KELANCARAN BEKERJA DI TASNEEM HOTEL DAN CONVENTION YOGYAKARTA

research
  • 22 Oct
  • 2024

PENGGUNAAN EQUIPMENT DAN CHEMICAL OLEH ROOM ATTENDANT DALAM MENUNJANG KELANCARAN BEKERJA DI TASNEEM HOTEL DAN CONVENTION YOGYAKARTA

Industri pariwisata merupakan kumpulan usaha pariwisata yang bekerja sama

membuat barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan wisatawan dalam

penyelenggaraan pariwisata. Pelayanan kamar merupakan aspek krusial dalam upaya

hotel untuk menciptakan kesan positif bagi tamu. Dalam hal ini, departemen

housekeeping memainkan peran yang sangat penting dalam memastikan kenyamanan

dan keamanan tamu selama menginap. Metode pengumpulan data pada tugas akhir

ini menggunakan metode observasi, wawancara, studi pustaka, dan dokumentasi

dengan metode analisanya berupa analisis kualitatif, yaitu metode analisis data untuk

mendeskripsikan dan menggambarkan fenomena-fenomena yang ada. Tugas akhir ini

membahas bagaimana penggunaan peralatan dan bahan kimia oleh petugas

kebersihan dapat mempengaruhi efisiensi kerja mereka dan, pada gilirannya, kualitas

pelayanan kamar di Tasneem Hotel dan Convention Yogyakarta. Penelitian ini

menilai berbagai aspek terkait, termasuk pelatihan petugas, prosedur penggunaan

peralatan, dan penanganan bahan kimia, serta dampaknya terhadap kepuasan tamu.

Temuan dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang berguna

untuk meningkatkan standar layanan di hotel, serta menawarkan rekomendasi untuk

perbaikan yang dapat mendukung pencapaian kepuasan tamu yang lebih tinggi.

REFERENSI

Armawan, R. (2013). Studi Analisis Tentang Pengaruh Standard Operating

Procedure Penggunaan Chemical Terhadap Tingkat Kesehatan Kerja Oomboy

Di Housekeeping Department Bintan Lagoon Resort. Jurnal Pariwisata

Indonesia, 9(1).

Darsono, A. (2011). Housekeeping Hotel. Gramedia Pustaka Utama.

Devi Hari Putri, E., Wicaksono, F., & BSI Yogyakarta, A. (2015). Peranan

Housekeeping Dalam Meningkatkan Kenyamanan Tamu Di The Sahid Rich

Yogyakarta. In Jurnal Khasanah Ilmu (Vol. 6, Issue 2).

Hasibuan, P., Azmi, R., Arjuna, D. B., & Rahayu, S. U. (2023). Analisis Pengukuran

Temperatur Udara Dengan Metode Observasi Analysis of Air Temperature

Measurements Using the Observational Method. ABDIMAS:Jurnal Garuda

Pengabdian

Kepada

Masyarakat,

1(1),

8–15.

http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/

Hoerudin, C. W. (2023). Upaya Meningkatkan Kemampuan Membaca Pemahaman

Siswa Pada Pembelajaran Bahasa Indonesia Dengan Metode Scramble. Jurnal

Al-Amar (JAA), 4(2), 121–130.

Kania, D., & Suhendi. (2022). Komitmen Organisasi dan Kinerja Karyawan pada

Hotel Grandia Bandung. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 5(1).

Maristy, H. S., & Trisna Murni, C. R. (2021). Upaya Meningkatkan Kinerja Room

Boy Untuk Mendukung Operasional Housekeeping Departement Di Hotel New

Saphir Yogyakarta. Jurnal Nusantara (Jurnal Ilmiah Pariwisata Dan

Perhotelan), 2021.

Mirzaqon, A., & Purwoko, B. (2018). Studi Kepustakaan Mengenai Landasan Teori

Dan Praktik Konseling Expressive Writing. Jurnal BK UNESA, 18, 1–8.

https://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/jurnal-bk-

unesa/article/view/22037

Murjani, M., & Ramdhani. (2020). Peranan Housekeeping Dalam Meningkatkan

Hunian Kamar Pada Swiss-Bellhotel Borneo Banjarmasin. Jurnal Sosial

Pariwisata, 113–126.

Novita, Y. (2017). HOUSEKEEPING (Salmiah (ed.)). CV.. Mifan Karya Sekawan.

Prayogi, D., & Putri, N. D. (2018). Pengaruh Kelengkapan Peralatan Room

Attendant Terhadap Kinerja Housekeeping Di Hotel Santika Premiere Malang.

Jurnal Pariwisata Pesona, 3(1). https://doi.org/10.26905/jpp.v3i1.1406

Said, K. (2022). Manajemen Housekeeping Hotel.

Suriyati, Putri, F. T. ., & Irmayanti. (2023). Pendampingan Strategi Pemasaran secara

Online pada Home IndustryRengginang di Desa Padaelo, Kajuara, Bone,

Sulawesi Selatan. Welfare Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(1), 56–61.

Trinaldo Simatupang, D., & Mulyadi. (2022). Pelaksanaan Pembersihan KamarTamu Oleh Pramugraha Di Hotel Naripan Bandung. Jurnal Mekar, 1, 21–27.

Waruwu, M. (2023). Pendekatan Penelitian Pendidikan: Metode Penelitian Kualitatif,

Metode Penelitian Kuantitatif dan Metode Penelitian Kombinasi (Mixed

Method). Jurnal Pendidikan Tambusai , 7(1), 2896–2910.

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru