STRATEGI KOMUNIKASI INSTRUKTUR PT NAGATAMA SEJAHTERA ABADI DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN MENGAJAR MENGEMUDI

STRATEGI KOMUNIKASI INSTRUKTUR PT NAGATAMA SEJAHTERA ABADI DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN MENGAJAR MENGEMUDI

• By Nainggolan Evan Stevanus Aprian;
• S1 - Ilmu Komunikasi
• 7
• 106

• Katakunci Strategi komunikasi interpersonal, Lembaga kursus, meningkatkan pelayanan
• URL http://
• Penerbit Evan Stevanus Aprian Nainggolan, Jakarta Barat DKI Jakarta

REFERENSI

Andrew E. Sikula. (2017). Komunikasi Bisnis. Erlangga.

 

Anggraeni, S. W. dkk. (2021). Pengembangan Multimedia Pembelajaran Interaktif BerbasisVideo untuk Meningkatkan Minat Belajar Siswa Sekolah Dasar. Jurnal Basicedu, 5(6), 5313–5327.

Arfandi, A., & Samsudin, M. A. (2021). PERAN GURU PROFESIONAL SEBAGAI FASILITATOR       DAN                              KOMUNIKATOR                  DALAM    KEGIATAN     BELAJAR

MENGAJAR. Edupedia : Jurnal Studi Pendidikan Dan Pedagogi Islam, 5(2), 124– 132.

 

Aria, M. , & Atik, I. , L. (. (2018). ata Kelola dan Administrasi Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi PT. BAM. Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan.

Arianto, N. (2018). Pengaruh Kualitas Kualitas Pelayanan dan kepuasan dan loyalitas

 

pengunjung dalam menggunakan jasa hotel rizen kedaton bogor. Jurnal Kompetitif, 1(2), 83–101.

Arwan. (2018). Efektifitas Komunikasi Interpersonal dalam Mewujudkan Keharmonisan Keluarga di Masyarakat Nelayanan Meskom Bengkalis. Jurnal RISALAH, 29(1), 32– 47.

Azazalina, S. (2023). Komunikasi Interpersonal Guru dan Siswa Pada Sekolah Luar Biasa Negeri

 

10 Jakarta Dalam, Upaya Meningkatkan Keterampilan Mahasiswa [Skripsi]. Bina Sarana Informatika.

Azizah, P. N. (2019). Analisis Tanggung Jawab Penyedia Layanan Jasa Kursus Mengemudi

 

Mobil Pada Yayasan Pendidikan Dan Keterampilan [Skripsi]. UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR.

Dwijowijoto, R. N. (2004). Kebijakan Publik Formulasi, Implementasi dan Evaluas. PT.

 

Elex Media Komputindo Kelompok Gramedia.

Effendy, O. U. (2017). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. PT. Remaja Rosdakarya.

 

Ellis, R. (1994). The Study of Second Language Acquisition. Oxford University Press. Esi,dkk. (2016). Peranan Guru Sebagai Fasilitator Dan Motivator Dalam Meningkatkan

Hasil Belajar Di Kelas XI SMK [Skripsi]. Universitas Tanjungpura.

 

Firdaus, M. Al. (2017). ANALISIS HAMBATAN DAN STRATEGI KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI ANAK PANTI ASUHAN YATIM MUHAMMADIYAH

KARANGANYAR . Jurnal Komunitas, 5(1).

 

Hanani, S. (2017). Komunikasi Antarpibadi. Ar-Ruzz Media.

 

Irawan, H. (2012). Indonesian Customer Satisfaction: Membedah Strategi Kepuasan Pelanggan Merek Pemenang ICS. PT Alex Media Komputindo.

Kasmir. (2017). Customer Service Excellent. PT Raja Grafindo Persada. Kotler, P., & Gary Amstrong. (2018). Principles of Marketing (Edisi 15). Kotler, P., &Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson Education.

Kusumawati, T. I. (2015). Komunikasi Verbal Dan Non Verbal. Jurnal Pendidikan Dan

 

Konseling, 6(2), 90–95.

 

Moleong, L. J. (2017). Metode Penelitian Kualitatif. PT. Remaja Rosdakarya. Mucharam, A. (2022). Membangun Komunikasi Publik Yang Efektif. Jurnal Ilmu

Komunikasi Universitas Persada Indonesia Y.A.I, 27(1), 71–82.

 

Muslim, M. (2022). Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik (Studi Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Balangan). Administrasi Public Dan Pembangunan Universitas Lambung Mangkurat , 4(1).

Novianti, A. dkk. (2020). Pengaruh Penerapan Model Problem Based Learning (PBL) Terhadap Aktivitas dan Hasil Belajar Siswa Pada Pembelajaran Tematik Terpadu di

Kelas V Sekolah Dasar. Jurnal Basicedu, 194–202.

Opitasari, Ridwan, & Lukman, A. I. (2022). PERAN INSTRUKTUR DALAM PROSES

 

PEMBELAJARAN  KURSUS  MENGEMUDI  DI LEMBAGA  KURSUS  DAN

 

PELATIHAN (LKP) BORNEO SAMARINDA. Learning Society: Jurnal CSR, Pendidikan, Dan Pemberdayaan Masyarakat, 3(1), 90–97.

Riyanto, A. (2018). Implikasi Kualitas Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada PDAM Cibadak Sukabumi Andi. Ecodemica, 2(1).

Saptadi, S. (2020). Peran Instruktur Dalam Layanan Pembelajaran Peserta Kursus

 

Mengemudi Mobil Roda Empat di LKP Cendana Samarinda. Learning Society: Jurnal CSR, Pendidikan Dan Pemberdayaan Masyarakat, 1(2), 28–34.

Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (Cetakan ke-2).

 

Alfabeta.

 

Sunyoto, D. (2015). Manajemen dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Center for Academic Publishing Service.

Tarone, E. (1981). Some Thoughts on the Notion of Communication Strategy. TESOL

 

Quarterly, 15(3).

 

Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran. Penerbit Andi.

 

Tjiptono, F., & Chandra, G. (2016). Service, Quality & Satisfaction (Edisi 4). ANDI. Yulianto, R. T. , & Ramadhona. (2022). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Pengiriman

Paket Terhadap Kepuasan Pelanggan Pt Pos Indonesia (Persero) (studi kasus Kerjasama Telkomsel dengan PT POS INDONESIA Bandung). Jurnal Bisnis Dan Pemasaran, 12(1).