PERAN KOMUNIKASI DIGITAL DALAM HYBRID WORKING UNTUK MEMAKSIMALKAN KINERJA PEGAWAI PT. INDEKSTAT KONSULTAN INDONESIA

PERAN KOMUNIKASI DIGITAL DALAM HYBRID WORKING UNTUK MEMAKSIMALKAN KINERJA PEGAWAI PT. INDEKSTAT KONSULTAN INDONESIA

• By SADIYAH HALIMATU;
• S1 - Ilmu Komunikasi
• 5
• 1-75

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi digital dalam sistem hybrid working dan bagaimana hal tersebut memengaruhi kinerja karyawan di PT. Indekstat Konsultan Indonesia. Dalam era digital, perkembangan teknologi komunikasi telah mengubah cara kerja banyak perusahaan, termasuk dalam penerapan model hybrid working yang memadukan kerja di kantor dan dari lokasi lain. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif untuk mengeksplorasi penggunaan platform komunikasi digital, seperti Zoom, Google Meet, WhatsApp, dan Discord, yang mendukung kolaborasi dan efektivitas kerja jarak jauh di perusahaan tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi digital berperan penting dalam memaksimalkan kinerja pegawai, meningkatkan efisiensi, fleksibilitas, dan koordinasi dalam menjalankan tugas harian. Meskipun demikian, penelitian ini juga menemukan beberapa kendala dalam implementasi, termasuk masalah teknis dan tantangan dalam membangun interaksi informal yang lebih kuat antar karyawan. Penelitian ini diharapkan memberikan wawasan tentang pentingnya strategi komunikasi digital dalam meningkatkan kinerja di lingkungan hybrid working.

• Katakunci Komunikasi Digital, Hybrid Working, Kinerja Pegawai , PT. Indekstat Konsultan Indonesia.
• URL http://
• Penerbit Bina Sarana Informatika,

REFERENSI

Albuflasa, N. Z. M. (2019). The Use of Social Media and its Influence on Employee Performance: The Case of Zain Bahrain. International Journal of Innovative Science and Research Technology, 4(4), 5–10.

Apriyanti, Y., Lorita, E., & Yusuarsono, Y. (2019). Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Pusat Kesehatan Masyarakat Kembang Seri Kecamatan Talang Empat Kabupaten Bengkulu Tengah. Profesional: Jurnal Komunikasi Dan Administrasi Publik, 6(1). https://doi.org/10.37676/professional.v6i1.839

Asari, A. et al. (2023). KOMUNIKASI DIGITAL. Lakeisha.

Asmussen, K. E., Mondal, A., Batur, I., Dirks, A., Pendyala, R. M., & Bhat, C. R. (2021). An Investigation of Individual-Level Telework Arrangements in the COVID-Era. Paper Knowledge Toward a Media History of Documents, 49–58.

Choirinisa, A. A. (2022). Pengaruh Penggunaan Aplikasi Digital Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 2(5), 483–492. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v2i5.239

Darpin, Taufik, & Fikran, M. (2023). Analisis Penerapan  Hybrid Working Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Pegawai Pada Dinas Koperasi & Umkm Provinsi Sulawesi Tenggara. Journal Publicuho, 5(4), 1415–1426. https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i4.75

Fitrah, M., & Luthfiyah. (2018). No TitleMetodologi penelitian: penelitian kualitatif, tindakan kelas & studi kasus. CV Jejak.

Iryana, & Kawasati, R. (2022). Teknik Pengumpulan Data Metode Kualitatif. Ekonomi Syariah Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri (STAIN) Sorong, 21(58), 99–104.

Kamis, J., Abd. Rahim, Z., Yusoff, Y., Azilah Husin, N., & Yuliviona, R. (2023). A Review on Hybrid Work and Work Performance During Post-Pandemic. KnE Social Sciences, 2023, 192–198. https://doi.org/10.18502/kss.v8i13.13756

Kojongian, M., Tumbuan, W., & Ogi, I. (2022). Efektifitas Dan Efisiensi Bauran Pemasaran Pada Wisata Religius Ukit Kasih Kanonang Minahasa Dalam Menghadapi New Normal. Jurnal EMBA, 10(4), 1968.

Mahesa, P. B., & Irwansyah. (2022). Transformasi Digital: Peran Media Baru Terhadap Masyarakat Jaringan (Network Society). Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat, 2(6), 843–856.

McQuail, D. (2011). Teori Komunikasi Massa.

Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative Data Analysis. In Sage Publications (2nd ed.). Sage Publications.

Morissan, Wardhani, A. C., & Hamid, F. (2017). Metode Penelitian Survei. Kencana.

Mursid, M. C., Amnisa, N., Abdillah, F., & Aljihat, I. (2022). Pengaruh Perubahan Komunikasi Melalui Teknologi Informasi Digital Terhadap Kinerja Karyawan Akibat Dampak COVID-19. Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi (JMBI UNSRAT), 9(2), 554–561.

Nasrullah, R. (2021). MANAJEMEN KOMUNIKASI DIGITAL: Perencanaan, Aktivitas, dan Evaluasi (Edisi Pert). Kencanaa.

Nasution, A. F. (2023). Metode Penelitian Kualitatif (M. Albina (ed.)). CV. Harfa Creative. http://repository.uinsu.ac.id/19091/1/buku metode penelitian kualitatif.Abdul Fattah.pdf

Nurudin. (2020). The effect of work motivation on performance with job satisfaction as an intervening variable in the Faculty of Economics and Business, UIN Walisongo Semarang. Journal of Islamic Economics, Management, and Business (JIEMB), 2(1), 31–48. https://doi.org/10.21580/jiemb.2020.2.1.6841

Pasaribu, B., Herawati, A., Utomo, K. W., & Aji, R. H. S. (2022). Metodologi Penelitian untuk Ekonomi dan Bisnis. In UUP Academic Manajemen Perusahaan YKPN.

Priyono, P. E. (2022). KOMUNIKASI & KOMUNIKASI DIGITAL (Guepedia/La (ed.)). Guepedia.

Santina, R. O., Hayati, F., & Oktariana, R. (2021). Analisis Peran Orangtua Dalam Mengatasi Perilaku Sibling Rivalry Anak Usia Dini. Jurnal Ilmiah Mahasiswa …, 2(1), 1–13.

Sudinta, H., & Irwansyah, I. (2022). Analisis Efektivitas Komunikasi Digital Sebagai Media Komunikasi Di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Pada PT Ellisa Kreatif Indokarya di Jakarta Pusat). MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 1(3), 228–237. https://doi.org/10.54259/mukasi.v1i3.1060

Sugiyono. (2019a). Metode Penelitian kuantitatif, kualitatif dan R & D. Alfabeta.

Sugiyono. (2019b). Metodelogi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif Dan R&D. Alfabeta.

Suryani, I., Bakiyah, H., & Isnaeni, M. (2018). Strategi Public Relations PT Honda Megatama Kapuk Dalam Customer Relations. Ejournal.Bsi.Ac.Id, 9(9), 1–9.

Za’ra, R., Puspitosari, D., & Khaerani, A. (2023). Pengaruh Sistem  Hybrid Working, Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Pekerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Selama Paendemi Covid-19. Jurnal Sosial Sains, 3(3), 216–235. https://doi.org/10.36418/jurnalsosains.v3i3.704

Albuflasa, N. Z. M. (2019). The Use of Social Media and its Influence on Employee Performance: The Case of Zain Bahrain. International Journal of Innovative Science and Research Technology, 4(4), 5–10.

Apriyanti, Y., Lorita, E., & Yusuarsono, Y. (2019). Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Pusat Kesehatan Masyarakat Kembang Seri Kecamatan Talang Empat Kabupaten Bengkulu Tengah. Profesional: Jurnal Komunikasi Dan Administrasi Publik, 6(1). https://doi.org/10.37676/professional.v6i1.839

Asari, A. et al. (2023). KOMUNIKASI DIGITAL. Lakeisha.

Asmussen, K. E., Mondal, A., Batur, I., Dirks, A., Pendyala, R. M., & Bhat, C. R. (2021). An Investigation of Individual-Level Telework Arrangements in the COVID-Era. Paper Knowledge Toward a Media History of Documents, 49–58.

Choirinisa, A. A. (2022). Pengaruh Penggunaan Aplikasi Digital Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 2(5), 483–492. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v2i5.239

Darpin, Taufik, & Fikran, M. (2023). Analisis Penerapan  Hybrid Working Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Pegawai Pada Dinas Koperasi & Umkm Provinsi Sulawesi Tenggara. Journal Publicuho, 5(4), 1415–1426. https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i4.75

Fitrah, M., & Luthfiyah. (2018). No TitleMetodologi penelitian: penelitian kualitatif, tindakan kelas & studi kasus. CV Jejak.

Iryana, & Kawasati, R. (2022). Teknik Pengumpulan Data Metode Kualitatif. Ekonomi Syariah Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri (STAIN) Sorong, 21(58), 99–104.

Kamis, J., Abd. Rahim, Z., Yusoff, Y., Azilah Husin, N., & Yuliviona, R. (2023). A Review on Hybrid Work and Work Performance During Post-Pandemic. KnE Social Sciences, 2023, 192–198. https://doi.org/10.18502/kss.v8i13.13756

Kojongian, M., Tumbuan, W., & Ogi, I. (2022). Efektifitas Dan Efisiensi Bauran Pemasaran Pada Wisata Religius Ukit Kasih Kanonang Minahasa Dalam Menghadapi New Normal. Jurnal EMBA, 10(4), 1968.

Mahesa, P. B., & Irwansyah. (2022). Transformasi Digital: Peran Media Baru Terhadap Masyarakat Jaringan (Network Society). Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat, 2(6), 843–856.

McQuail, D. (2011). Teori Komunikasi Massa.

Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative Data Analysis. In Sage Publications (2nd ed.). Sage Publications.

Morissan, Wardhani, A. C., & Hamid, F. (2017). Metode Penelitian Survei. Kencana.

Mursid, M. C., Amnisa, N., Abdillah, F., & Aljihat, I. (2022). Pengaruh Perubahan Komunikasi Melalui Teknologi Informasi Digital Terhadap Kinerja Karyawan Akibat Dampak COVID-19. Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi (JMBI UNSRAT), 9(2), 554–561.

Nasrullah, R. (2021). MANAJEMEN KOMUNIKASI DIGITAL: Perencanaan, Aktivitas, dan Evaluasi (Edisi Pert). Kencanaa.

Nasution, A. F. (2023). Metode Penelitian Kualitatif (M. Albina (ed.)). CV. Harfa Creative. http://repository.uinsu.ac.id/19091/1/buku metode penelitian kualitatif.Abdul Fattah.pdf

Nurudin. (2020). The effect of work motivation on performance with job satisfaction as an intervening variable in the Faculty of Economics and Business, UIN Walisongo Semarang. Journal of Islamic Economics, Management, and Business (JIEMB), 2(1), 31–48. https://doi.org/10.21580/jiemb.2020.2.1.6841

Pasaribu, B., Herawati, A., Utomo, K. W., & Aji, R. H. S. (2022). Metodologi Penelitian untuk Ekonomi dan Bisnis. In UUP Academic Manajemen Perusahaan YKPN.

Priyono, P. E. (2022). KOMUNIKASI & KOMUNIKASI DIGITAL (Guepedia/La (ed.)). Guepedia.

Santina, R. O., Hayati, F., & Oktariana, R. (2021). Analisis Peran Orangtua Dalam Mengatasi Perilaku Sibling Rivalry Anak Usia Dini. Jurnal Ilmiah Mahasiswa …, 2(1), 1–13.

Sudinta, H., & Irwansyah, I. (2022). Analisis Efektivitas Komunikasi Digital Sebagai Media Komunikasi Di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Pada PT Ellisa Kreatif Indokarya di Jakarta Pusat). MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 1(3), 228–237. https://doi.org/10.54259/mukasi.v1i3.1060

Sugiyono. (2019a). Metode Penelitian kuantitatif, kualitatif dan R & D. Alfabeta.

Sugiyono. (2019b). Metodelogi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif Dan R&D. Alfabeta.

Suryani, I., Bakiyah, H., & Isnaeni, M. (2018). Strategi Public Relations PT Honda Megatama Kapuk Dalam Customer Relations. Ejournal.Bsi.Ac.Id, 9(9), 1–9.

Za’ra, R., Puspitosari, D., & Khaerani, A. (2023). Pengaruh Sistem  Hybrid Working, Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Pekerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Selama Paendemi Covid-19. Jurnal Sosial Sains, 3(3), 216–235. https://doi.org/10.36418/jurnalsosains.v3i3.704

Albuflasa, N. Z. M. (2019). The Use of Social Media and its Influence on Employee Performance: The Case of Zain Bahrain. International Journal of Innovative Science and Research Technology, 4(4), 5–10.

Apriyanti, Y., Lorita, E., & Yusuarsono, Y. (2019). Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Pusat Kesehatan Masyarakat Kembang Seri Kecamatan Talang Empat Kabupaten Bengkulu Tengah. Profesional: Jurnal Komunikasi Dan Administrasi Publik, 6(1). https://doi.org/10.37676/professional.v6i1.839

Asari, A. et al. (2023). KOMUNIKASI DIGITAL. Lakeisha.

Asmussen, K. E., Mondal, A., Batur, I., Dirks, A., Pendyala, R. M., & Bhat, C. R. (2021). An Investigation of Individual-Level Telework Arrangements in the COVID-Era. Paper Knowledge Toward a Media History of Documents, 49–58.

Choirinisa, A. A. (2022). Pengaruh Penggunaan Aplikasi Digital Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 2(5), 483–492. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v2i5.239

Darpin, Taufik, & Fikran, M. (2023). Analisis Penerapan  Hybrid Working Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Pegawai Pada Dinas Koperasi & Umkm Provinsi Sulawesi Tenggara. Journal Publicuho, 5(4), 1415–1426. https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i4.75

Fitrah, M., & Luthfiyah. (2018). No TitleMetodologi penelitian: penelitian kualitatif, tindakan kelas & studi kasus. CV Jejak.

Iryana, & Kawasati, R. (2022). Teknik Pengumpulan Data Metode Kualitatif. Ekonomi Syariah Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri (STAIN) Sorong, 21(58), 99–104.

Kamis, J., Abd. Rahim, Z., Yusoff, Y., Azilah Husin, N., & Yuliviona, R. (2023). A Review on Hybrid Work and Work Performance During Post-Pandemic. KnE Social Sciences, 2023, 192–198. https://doi.org/10.18502/kss.v8i13.13756

Kojongian, M., Tumbuan, W., & Ogi, I. (2022). Efektifitas Dan Efisiensi Bauran Pemasaran Pada Wisata Religius Ukit Kasih Kanonang Minahasa Dalam Menghadapi New Normal. Jurnal EMBA, 10(4), 1968.

Mahesa, P. B., & Irwansyah. (2022). Transformasi Digital: Peran Media Baru Terhadap Masyarakat Jaringan (Network Society). Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat, 2(6), 843–856.

McQuail, D. (2011). Teori Komunikasi Massa.

Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative Data Analysis. In Sage Publications (2nd ed.). Sage Publications.

Morissan, Wardhani, A. C., & Hamid, F. (2017). Metode Penelitian Survei. Kencana.

Mursid, M. C., Amnisa, N., Abdillah, F., & Aljihat, I. (2022). Pengaruh Perubahan Komunikasi Melalui Teknologi Informasi Digital Terhadap Kinerja Karyawan Akibat Dampak COVID-19. Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi (JMBI UNSRAT), 9(2), 554–561.

Nasrullah, R. (2021). MANAJEMEN KOMUNIKASI DIGITAL: Perencanaan, Aktivitas, dan Evaluasi (Edisi Pert). Kencanaa.

Nasution, A. F. (2023). Metode Penelitian Kualitatif (M. Albina (ed.)). CV. Harfa Creative. http://repository.uinsu.ac.id/19091/1/buku metode penelitian kualitatif.Abdul Fattah.pdf

Nurudin. (2020). The effect of work motivation on performance with job satisfaction as an intervening variable in the Faculty of Economics and Business, UIN Walisongo Semarang. Journal of Islamic Economics, Management, and Business (JIEMB), 2(1), 31–48. https://doi.org/10.21580/jiemb.2020.2.1.6841

Pasaribu, B., Herawati, A., Utomo, K. W., & Aji, R. H. S. (2022). Metodologi Penelitian untuk Ekonomi dan Bisnis. In UUP Academic Manajemen Perusahaan YKPN.

Priyono, P. E. (2022). KOMUNIKASI & KOMUNIKASI DIGITAL (Guepedia/La (ed.)). Guepedia.

Santina, R. O., Hayati, F., & Oktariana, R. (2021). Analisis Peran Orangtua Dalam Mengatasi Perilaku Sibling Rivalry Anak Usia Dini. Jurnal Ilmiah Mahasiswa …, 2(1), 1–13.

Sudinta, H., & Irwansyah, I. (2022). Analisis Efektivitas Komunikasi Digital Sebagai Media Komunikasi Di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Pada PT Ellisa Kreatif Indokarya di Jakarta Pusat). MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 1(3), 228–237. https://doi.org/10.54259/mukasi.v1i3.1060

Sugiyono. (2019a). Metode Penelitian kuantitatif, kualitatif dan R & D. Alfabeta.

Sugiyono. (2019b). Metodelogi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif Dan R&D. Alfabeta.

Suryani, I., Bakiyah, H., & Isnaeni, M. (2018). Strategi Public Relations PT Honda Megatama Kapuk Dalam Customer Relations. Ejournal.Bsi.Ac.Id, 9(9), 1–9.

Za’ra, R., Puspitosari, D., & Khaerani, A. (2023). Pengaruh Sistem  Hybrid Working, Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Pekerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Selama Paendemi Covid-19. Jurnal Sosial Sains, 3(3), 216–235. https://doi.org/10.36418/jurnalsosains.v3i3.704