PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGADUAN PELAYANAN MASYARAKAT BERBASIS WEB PADA SUKU DINAS PENDIDIKAN WILAYAH II KOTA ADMINISTRASI JAKARTA PUSAT

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGADUAN PELAYANAN MASYARAKAT BERBASIS WEB PADA SUKU DINAS PENDIDIKAN WILAYAH II KOTA ADMINISTRASI JAKARTA PUSAT

• By Yansyah, Rizky;
• S1 - Teknik Informatika
• 5
• 1 - 106

Era digital yang semua serba maju dan perkembangan teknologi informasi yang semakin tinggi membuat manusia menuntut teknologi-teknologi yang instan dan mudah untuk digunakan. (Fahrurozi et al., 2020) Kemajuan teknologi telah menciptakan sumber informasi dan komunikasi yang jauh lebih luas dibandingkan
yang sudah dimiliki manusia. Meskipun peran informasi kurang mendapat perhatian dalam beberapa dekade terakhir, kebutuhan akan informasi dan komunikasi sebenarnya sama pentingnya dengan kebutuhan manusia akan sandang dan pangan. Dunia telah berpindah dari era industrialisasi ke era informasi yang dari itu lahirnya masyarakat informasi. Dalam kehidupan sehari-hari kita tentu saja memanfaatkan banyak kemajuan teknologi yang ada, namun kita juga melakukan tugas-tugas yang dibarengi dengan perkembangan teknologi informasi dalam pekerjaan mereka, dari yang terkecil hingga yang terbesar Teknologi informasi memudahkan para pekerja dan memunginkan mereka melakukan tugasnya dengan
lebih efisien dan efektif banyak teknologi telah digunakan untuk kemudahan , seperti aplikasi berbasis web. Tujuan dari penelitian ini Merancang dan Menganalisa sistem informasi pengaduan pelayanan masyarakat berbasis website

pada Suku Dinas Pendidikan Wilayah II untuk mengurangi penggunaan kertas serta mengimplementasikan. Metode Waterfall dipilih karena dikerjakan secara berurutan dari atas ke bawah. Hasil Penelitian menujukkan bahwa aplikasi ini membuat petugas lebih efisien. Aplikasi Pengaduan Pelayanan yang diuji kepada 10 responden melalui user acceptance test mendapatkan persentase 82% bisa disimpulkan responden sangat setuju.

• Katakunci Sistem Informasi, Pelayanan, Pengaduan Masyarakat
• URL http://
• Penerbit ,

REFERENSI

Aldis, R. T., & Arofi, A. (2022). Penerapan Metode Prototyping Pada Perancangan Sistem Layanan Pengaduan Berbasis Website. JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 9(2), 373.https://doi.org/10.30865/jurikom.v9i2.3963

Andriati, W. (2023). SISTEM INFORMASI PELAPORAN REALISASI E-ORDER BERBASIS WEB PADA PEMERINTAH KOTA JAKARTA TIMUR. Jurnal PROSISKO, 10. Anjelita, P., & Rosiska, E. (2019). RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI E- LEARNING PADA SMK NEGERI 3 BATAM.

Atmaja, I. G. B. W., Kusuma, K. N. A., Wirayuda, A. A. E., Widiantara, I. K., Premadhipa, N., & Mahendra, G. S. (2023). Penerapan Metode Prototype pada Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Buleleng Berbasis Website. RESI : Jurnal Riset Sistem Informasi, 1(2), 56–65. https://doi.org/10.32795/resi.v1i2.3553

Budiwati, D. S., & Prasetyo, H. N. (2015). SISTEM INFORMASI PENYEWAAN MOBIL DAN LAYANAN JASA PENGEMUDI BERBASIS WEB (Studi Kasus : Driver_BDG).

Dea Safryda, P., Voutama, A., & Heryana, N. (2023). IMPLEMENTASI METODE WATERFALL DALAM PERANCANGAN SISTEM INFORMASI LAYANAN RW 41 KAMPUNG MARKAN BEKASI. Journal Information System Development (ISD), 8, 07–14.

Dwi Wulansari, N., Marthasari, G. I., & Wiyono, B. S. (2023). Perancangan Sistem Informasi Pengaduan RSUD Dr. Soedarsono Pasuruan Berbasis Website Dengan Menggunakan Metode Waterfall. REPOSITOR, 5(3), 747–758.

Erawati, W. (2019). Perancangan Sistem Informasi Penjualan Dengan Pendekatan Metode Waterfall. JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA, 3, 1–8.
https://doi.org/10.30865/mib.v3i1.987

Fahrurozi, A. M., & Masya, F. (2020). ANALISA PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGADUAN KELUHAN DAN KERUSAKAN BERBASIS WEB PADA PT MITRA BAKTI UT. CESS (Journal of Computer Engineering System and Science), 05, 78–83.

Febri Kuncoro, D., Juniarti, U., Syahputra, J., Sumantri Bambang, R. B., Suryani, R.,& Suryani, R. (2022). Rancang Bangun Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Dengan Metode Waterfall. Dalam Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi Peradaban (JSITP) (Vol. 3, Nomor 2). www.journal.peradaban.ac.id

Lumbangaol, M. H., & Ridho, M. R. (2020). RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENJUALAN DAN PENYEWAAN PROPERTI BERBASIS WEB DI KOTA BATAM. JURNAL COMASIE, 3(1), 83–92.
Manalu, W. U. S., Hakim, L., & Wulandari, C. (2023). Sistem Informasi Pengaduan Siswa Berbasis Website Dengan Framework Laravel. Journal of Information System Research (JOSH), 4(3), 1005–1013. https://doi.org/10.47065/josh.v4i3.3368

Nugroho, H. A., & Rohimi, T. (2020). Perancangan Aplikasi Sistem Pengolahan DataPenduduk Dikelurahan Desa Kaduronyok Kecamatan Cisata, Kabupaten Pandeglang Berbasis We. JUTIS, Vol. 8 No. 1 Bulan April 2020.

Nurhadi, A., & Elly, I. (2019). SELEKSI UJIAN ONLINE DALAM PENERIMAAN SISWA BARU DI SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK). Jurnal Mantik Penusa, 3, 82–86.

Nurhadi, A., & Indrayuni, E. (2020). PERANCANGAN APLIKASI SISTEM INFORMASI PELAYANAN PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN KELURAHAN JEMBATAN LIMA JAKARTA BARAT. 4(4).
http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamarTelp.+62-21-3905050

Prayogo, E. A., & Rosadi Muhammad, I. (2023). APLIKASI LAYANAN
PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS ANDROID PADA KECAMATAN SUKOREJO MENGGUNAKAN METODE WATERFALL. Jurnal Multidisiplin Saintek, 01, 52–83.
https://doi.org/https://doi.org/10.3785/kjst.v1i4.153

Ramdhani, L. S., & Mutiara, E. (2020). PENERAPAN MODEL WATERFALL PADA SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN IURAN RUKUN
KEMATIAN YAYASAN AL-HAMIDIYAH BERBASIS WEB. JURNAL SWABUMI, Vol.8 No.1 Maret 2020, hlm. 21~27.

Rio, R., & Marsehan, A. (2023). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI
PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS WEB MOBILE
MENGGUNAKAN METODE WATERFALL. Jurnal Komputer dan Teknologi, 43–50. https://doi.org/10.58290/jukomtek.v1i2.67

Supriatiningsih, B., Safudin, M., & Yulianto, E. (2019). Rancang bangun SistemInformasi Pelayanan. IJSE-Indonesian Journal on Software E ngineering, 5(1), 95–103.

Wahid, A. A. (2020). Analisis Metode Waterfall Untuk Pengembangan Sistem Informasi. 1–5.