Prosedur Pemeriksaan Pendapatan Harian pada Front Office oleh Divisi Income Audit The Acacia Hotel Jakarta

Prosedur Pemeriksaan Pendapatan Harian pada Front Office oleh Divisi Income Audit The Acacia Hotel Jakarta

• By Rahayu Putri, Indah;
• D3 - Administrasi Bisnis
• 6
• 1-84

Industri pariwisata saat ini memiliki peran yang sangat besar dalam membantu meningkatkan perekonomian masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Prosedur Pemeriksaan Pendapatan Harian Pada Front Office oleh Divisi Income Audit, dokumen apa saja yang diperlukan, serta mengetahui kendala dan solusi untuk mengatasi kendala dalam prosedur pemeriksaan pendapatan harian pada front office oleh divisi income Audit The Acacia Hotel Jakarta. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode analisis deskriftif kualitatif, yang melibatkan teknik pengumpulan data melalui pengamatan atau observasi, wawancara, dan dokumentasi; hasilnya disajikan secara deskriftif. Hasil dari penelitian ini dalam prosedur pemeriksaan pendapatan harian oleh divisi income audit dimulai dengan night auditor mengumpulkan transaksi keuangan ke dalam jurnal. Keesokan harinya, income audit dan general cashier memeriksa dan menghitung pendapatan harian. Dokumen yang diperlukan termasuk Guest Folio, struk pembayaran, settlement, dan summary report. Kendala yang muncul meliputi kurangnya bukti transaksi, kesalahan posting, dan koneksi internet yang tidak stabil. Solusinya adalah pelatihan kasir, prosedur posting yang tepat, dan optimalisasi koneksi internet.

• Katakunci Prosedur, Pemeriksaan, Pendapatan Harian, Front Office, Divisi Income Audit, Perhotelan
• URL http://
• Penerbit ,

REFERENSI

Ardianingsih, A. (2021). Audit laporan keuangan. Jakarta:Bumi Aksara. https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&id=uJ5OEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq

Insani, Dwi, Y., & Setiyariski, R. (2020). Meningkatkan Kualitas Pelayanan Front Office Department Melalui Tugas Dan Tanggung Jawab Concierge Pada Hotel Savoy Homann. Kajian Pariwisata, 2(1), 13–28. http://ejurnal.ars.ac.id/index.php/JIIP/article/view/297

Kamal, M., Sagala, A., Lubis, A. W., William, J., Ps, I. V, Estate, M., Percut, K., Tuan, S., & Serdang, K. D. (2023). Analisis Prosedur Pencairan Dana Pada Saat Kunjungan Kerja Komisi C DPRD Sumatera Utara. Jurnal Penelitian Mahasiswa, 2(1), 1–10. https://doi.org/https://doi.org/10.58192/populer.v2i1.520

Maiziva, D., & Andri, S. (2017). Peranan Receptionist Pada Front Office Departement Hotel Grand Zuri Pekanbaru. Tourism Department Faculty of Social and Political Science, 4(2), 1–10. https://media.neliti.com/media/publications/209019-none.pdf

Muntorik, A., Adam, F. P., & Lawalata, M. (2024). Kontribusi Pendapatan Buruh Harian Lepas Perempuan Pada Perkebunan Nilam (Pogostemon cablin Benth) Terhadap Pendapatan Keluarga Di Desa Waelo Kecamatan Waelata Kabupaten Buru. JURNAL AGRIMANSION, 25(1), 70–80. https://doi.org/https://doi.org/10.29303/agrimansion.v25i1.1607

Nurul, K., Luh Putu Tirta Murthi, N., Putra Triadji, T., & Yoan Nurotul Azizah, C. (2023). Pendapatan dan Beban. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(2), 741–745.

Nurunnisa, A., Lubis, M. E., & Wulandari, W. (2023). Pengaruh Model Pembelajaran Discovery Learning Pada Pembelajaran Literasi Dan Numerasi Terhadap Teks Prosedur Kelas Vii Smp Swasta Pembangun. Pedagogi: Jurnal Ilmiah Pendidikan, 9(2), 50–53. https://doi.org/10.47662/pedagogi.v9i2.560

Rahmat Hidayat Lubis, S. E. A. M. S., & Ratna Sari Dewi, S. E. S. P. M. S. (2020). Pemeriksaan Kuntansi 1 (Auditing 1). Jakarta:Prenada Media. https://books.google.co.id/books?id=-A7uDwAAQBAJ

Ramadhan, A., Rahim, M. S. R., Kom, S., Kom, M., & Utami, N. N. (2023). Teori Pendapatan (Studi Kasus: Pendapatan Petani Desa Medan Krio). Tahta Media, 02(2), 34–37. https://tahtamedia.co.id/index.php/issj/article/view/144

Reza, M., Zulkarnain, & T, F. (2023). Kontribusi Pendapatan Buruh Harian Lepas Wanita Perkebunan Kelapa Sawit Terhadap Pendapatan Keluarga Di Desa Buluh Telang, Kecamatan Padang Tualang. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pertanian, 8(2), 196–206. https://doi.org/https://doi.org/10.17969/jimfp.v8i2.24451

Roy, I., & Dewi Intan Kusuma, Wijaya Darma, Prana Indah, C. I. S. (2020). Analisis Prosedur Administrasi Pengadaan Barang pada PT Helix Sukses Makmur Tanggerang. 2507(1), 1–9. http://journal.um-surabaya.ac.id/index.php/JKM/article/view/2203

Sari, P., & Sazly, S. (2021). Prosedur Pelayanan Perpanjangan IPTM Pada Sudin Pertamanan Dan Hutan Kota TPU Tegal Alur Unit Kristen Jakarta Barat. Jurnal Administrasi Bisnis, 1(2), 103–111. https://doi.org/10.31294/jab.v1i2.844

Sawyer, L., & Dittenhofer, J. (2022). Internal Auditing: The Practice of Modern Internal Auditing. In The Institue of Internal Auditors (5th ed., p. 1446). Unitted States:Institute of Internal Auditors, 2003. https://books.google.co.id/books/about/Sawyer_s_Internal_Auditing.html?id=tG_dPQAACAAJ&redir_esc=y

Sinaga, K. D., Malau, M., & Tobing, E. G. M. (2018). Piutang Simpan Pinjam Sesuai Dengan Standar Operasional Prosedur Pada Koperasi Warga Universitas Kristen Indonesia. Buletin Ekonomi, 22(1), 75–80. http://ejournal.uki.ac.id/index.php/beuki/article/view/748

Syifa, S., & Laelatul, Z. (2023). Sistem Pengendalian Internal Dan Prpsedur Pemeriksaan Produksi Di PT DALIATEX KUSUMA. Jurnal Akuntansi Fakultas Ekonomi UNIBBA, 14(April), 63–74.

Todaro, M. P., & Smith, S. C. (2020). Economic Development (13th ed.). London:Pearson Education. https://books.google.co.id/books?id=VU0WyQEACAAJ

Veraniansyah, R. D. P., & Sukma, E. A. (2019). Prosedur Pengelolaan Arsip Untuk Keamanan Dokumen Di Rsia Puri Bunda Malang. Adbis: Jurnal Administrasi Dan Bisnis, 13(1), 65. https://doi.org/10.33795/j-adbis.v13i1.66

Yulianingrum, A., Rianto, M. R., & Handayani, M. (2021). Pengaruh Pengetahuan Keuangan, Pendapatan, dan Perilaku Keuangan terhadap Kepuasan Keuangan pada Tenaga Harian Lepas SATPOL PP di Kabupaten (X). Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Manajemen (JIAM), 17(1), 71–77. http://ejurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/JIAM/article/view/582