PERANCANGAN SISTEM ANTRIAN DI KANTOR KECAMATAN DELANGGU UNTUK EFISIENSI PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT

PERANCANGAN SISTEM ANTRIAN DI KANTOR KECAMATAN DELANGGU UNTUK EFISIENSI PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT

• By Kusumarini,Fadila Chika;
• D3- Sistem Informasi
• 11
• 1-157

Kualitas pelayanan publik sangat erat kaitannya dengan kinerja lembaga pemerintahan, termasuk di Kecamatan Delanggu. Saat ini, sistem antrian manual yang masih digunakan sering kali menimbulkan masalah seperti antrean panjang dan keluhan dari masyarakat terkait pelayanan yang lambat. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem antrian berbasis website yang lebih modern, guna meningkatkan aksesibilitas layanan bagi masyarakat sekaligus menjaga keamanan data mereka. Metode penelitian yang digunakan dalam pengembangan sistem ini meliputi observasi, wawancara dengan pihak terkait, serta studi pustaka untuk memahami kebutuhan dan kendala yang ada. Pengembangan sistem dilakukan dengan metode prototipe yang memungkinkan penyesuaian secara bertahap sesuai dengan umpan balik pengguna. Diharapkan, sistem berbasis website ini akan mempermudah masyarakat dalam mendaftar antrian secara online, memberikan informasi yang lebih transparan dan akurat, serta meningkatkan efisiensi pelayanan publik di Kecamatan Delanggu. Dengan demikian, keluhan terkait antrean panjang dapat diminimalkan, dan kualitas pelayanan di tingkat kecamatan secara keseluruhan dapat ditingkatkan.

• Katakunci Antrian Online, Efisiensi Pelayanan, Protototyping, Kecamatan Delanggu
• URL http://
• Penerbit Bina Sarana Informatika,

REFERENSI

Adithya Yudi Darmawan, A. R. W. (2021). Perancangan Sistem Informasi Persediaan Barang Berbasisvisualbasic.Netdanms.Acces Padatoko 99Di Karawang. Jurnal Informatika Dan Komputer (INFOKOM), 9, 1–13.

Adiwijaya, F. F., Amaruloh, D. S., & Mulya, A. R. (2021). Sistem Registrasi Surat Perintah Tugas (Spt) Di Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang Dan Pertanahan Provinsi Kepulauan Riau. Komputa : Jurnal Ilmiah Komputer Dan Informatika, 10(2), 70–77. https://doi.org/10.34010/komputa.v10i2.6806

Afrinda, R. A. A., Irawan, B., & Boer, K. M. (2020). Interaktivitas Website Belimbing.Id Sebagai Media Komunikasi Dalam Meningkatkan Sistem Pelayanan Masyarakat Di Kelurahan Belimbing Kecamatan Bontang Barat Kota Bontang. Jurnal Ilmu Komunikasi, 8(1), 88–102. https://ejournal.ilkom.fisip-unmul.ac.id/site/?p=4025

Alimuddin, S., & Ahsan, M. (2023). Analisis Sistem Antrian dan Optimalisasi Layananan pada UPTD Puskesmas Lakessi Parepare. Journal of Mathematics Learning Innovation (Jmli), 1(2), 163–175. https://doi.org/10.35905/jmlipare.v1i2.4298

Andik Prakasa Hadi, & Faiz Abdul Rokhman. (2020). Implementasi Website Sebagai Media Informasi Dan Promosi Pada Pondok Pesantren Putra-Putri Addainuriyah 2 Semarang. Pixel :Jurnal Ilmiah Komputer Grafis, 13(1), 39–49. https://doi.org/10.51903/pixel.v13i1.190

Arthalita, I., & Prasetyo, R. (2020). Penggunaan Website Sebagai Sarana Evaluasi Kegiatan Akademik Siswa Di Sma Negeri 1 Punggur Lampung Tengah. JIKI (Jurnal Llmu Komputer & Lnformatika), 1(2), 93–108. https://doi.org/10.24127/jiki.v1i2.678

Crisila, K., Mawuntu, T., Rorimpandey, G. C., & Santa, K. (2023). Perancangan Sistem Antrian Berbasis Web Pada Puskesmas Pangolombian. Jurnal Penelitian Teknologi Informasi Dan Sains, 1(2), 15–31. https://doi.org/10.54066/jptis.v1i2.379

Daniel Rudjiono, & Heru Saputro. (2021). PENGEMBANGAN DESAIN WEBSITE SEBAGAI MEDIA INFORMAS DAN PROMOSI (Studi Kasus: PT.Nada Surya Tunggal Kecamatan Pringapus). Pixel :Jurnal Ilmiah Komputer Grafis, 13(2), 56–66. https://doi.org/10.51903/pixel.v13i2.300

Fauzi, M. F., & Rahmi, A. N. (2021). Penerapan Metode First In First Out (Fifo) Dalam Sistem Antrian Pelayanan Administrasi Mahasiswa Studi Kasus DAAK Universitas AMIKOM Yogyakarta. METHOMIKA Jurnal Manajemen Informatika Dan Komputerisasi Akuntansi, 5(2), 183–188. https://doi.org/10.46880/jmika.vol5no2.pp183-188

Firmansyah, K., Fadhli, K., Noviandy, I. A., & Rini, S. (2020). Pengenalan Media Sosial dan E-Commerce sebagai Media Pemasaran serta Pengemasan Frozen Food. Jumat Ekonomi: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(1), 43–48.

Hidayatulloh, K., MZ, M. K., & Sutanti, A. (2020). Perancangan Aplikasi Pengolahan Data Dana Sehat Pada Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Metro. Jurnal Mahasiswa Ilmu Komputer, 1(1), 18–22. https://doi.org/10.24127/.v1i1.122

Hrdh Wibowo. (2022). Heribertus Rudolf Dimas Haryo Wibowo_BAB II_2017061009 - Dimas Haryo. 6–26.

Ihramsyah, & Yasin, V. (2023). Perancangan Aplikasi Sistem Informasi Penjualan. Jurnal Widya, 4(1), 117–139. https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl

Jamilah, Y. S. (2022). Perancangan User Interface Dan User Experience Aplikasi Say.Co. Jurnal Desain Komunikasi Visual, 9(2), 73–78. https://ojs.unm.ac.id/tanra/article/view/29458

Jundia, H. S., Sarwono, A. E., & Astuti, D. S. P. (2023). Analisis Peningkatkan Kualitas Kompetensi Aparatur Pemerintah Dan Pelayanan Publik Dalam Mewujudkan Good Governance Di Jawa Tengah. Jurnal Maneksi, 12(2), 259–267. https://doi.org/10.31959/jm.v12i2.1530

Kesuma Astuti, F., & Sri Agustina, D. (2022). Membangun Website MTS Negeri 01 OKU Timur Menggunakan Php dan Mysql. Jik, 13(1), 7–14.

Kindangen, P., & Tumewu, F. (2022). Efektivitas Sistem Antrian Dalam Mengoptimalkan Pelayanan Pada Pt Bank Sulutgo Cabang Airmadidi Effectiveness of Queue System in Optimizing Services At Pt. Bank Sulutgo Airmadidi Branch. 1749 Jurnal EMBA, 10(1), 1749–1757.

Kurniawan,  t bayu, & Syarifuddin. (2020). Perancangan Sistem Aplikasi Pemesanan Makanan dan Minuman Pada Cafetaria NO Caffe di TAnjung Balai Karimun Menggunakan Bahasa Pemrograman PHP dan MySQL. Jurnal Tikar, 1(2), 192–206. https://ejurnal.universitaskarimun.ac.id/index.php/teknik_informatika/article/download/153/121

Kurniawan, V., Susanthi, N. L., & Suratni, N. W. (2022). Manajemen Produksi Pada Cv.Boom Pro Pada Pembuatan Iklan Video Pertamina World Super Bike (Wsbk) 2021. Calaccitra, 2(1), 54–59. https://jurnal2.isi.dps.ac.id/index.php/calaccitra

Maydianto, & Ridho, M. R. (2021). Rancang Bangun Sistem Informasi Point of Sale Dengan Framework Codeigniter Pada Cv Powershop. Jurnal Comasie, 02, 50–59.

Meilinda, E., Sabaruddin, R., & Fitriani, D. (2021). Model Prototype Sebagai Metode Pengembangan Perangkat Lunak Pada Sistem Informasi Pengaduan Umum (Studi Kasus : Dinas Perhubungan Provinsi Kalimantan Barat). Jurnal Khatulistiwa Informatika, 9(2), 86–91. https://doi.org/10.31294/jki.v9i2.11753

Musthofa, N., & Adiguna, M. A. (2022). Perancangan Aplikasi E-Commerce Spare-Part Komputer Berbasis Web Menggunakan CodeIgniter Pada Dhamar Putra Computer Kota Tangerang. Jurnal Ilmu Komputer Dan Science, 1(03), 199–207. https://journal.mediapublikasi.id/index.php/oktal

Nurtanaya, B., Prayitno, E., Siregar, J., & Muharrom, M. (2023). Penggunaan Metode Analytical Hierarcy Process (Ahp) Dalam Menentukan Platform Online Food Delivery Terbaik. Jurnal Sistem Informasi Dan Informatika (Simika), 6(1), 10–22. https://doi.org/10.47080/simika.v6i1.2080

Pellondou, E. H., Fanggidae, R. P., & Nyoko, A. E. (2021). Analisis Teori Antrian Pada Jalur Sepeda Motor Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (Spbu) Oebobo. Glory Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial, 2(1), 19–31.

Pengantar, K. (n.d.). Pemerintah kecamatan (Issue 60).

Pengantar, K. (2021). Kecamatan Delanggu Kabupaten Klaten Tahun 2021-2026.

Pratama, Y. H., Sudarmaji, & Irawan, D. (2022). Perancangan Sistem Informasi Layanan Masyarakat Pada Kecamatan Seputih Banyak Kabupaten Lampung Tengah Berbasis Web. Jurnal Mahasiswa Ilmu Komputer (JMIK), 03(01), 1–5. file:///C:/Users/Acer/Downloads/1925-Article Text-3880-1-10-20220324.pdf

Purwanto. (2019). Perancangan Sistem Informasi Akuntansi : Pendekatan Teori & Praktik Siklus Akuntansi. Griya Media, 1–10. https://repository.uksw.edu/bitstream/123456789/19131/2/BOOK_Purwanto_Perancangan SIA_Bab I.pdf

Puturuhu, V. (2022). Sistem Informasi Manajemen Penelitian Dan Pengabdian Pnpb Pada Politeknik Negeri Ambon. Jurnal Simetrik, 12(1), 553–560. https://doi.org/10.31959/js.v12i1.1068

Setiawan,  and S. A. H. M. (2021). Bab Ii Landasan Teori. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 8–24.

Setyoningrat, D., Arimbawa, I. G., & Damayanti, E. (2019). the Influence of Services, Facilities and Locations To Purchasing Decisions and Customer Satisfaction on Warkop Dewa Sidoarjo. Journal of World Conference (JWC), 1(2), 225–231. https://doi.org/10.29138/prd.v1i2.159

Susilawati, T., Yuliansyah, F., Romzi, M., & Aryani, R. (2020). Membangun Website Toko Online Pempek Nthree Menggunakan Php Dan Mysql. Jurnal Teknik Informatika Mahakarya (JTIM), 3(1), 35–44.

Waruwu, M. (2023). Pendekatan Penelitian Pendidikan: Metode Penelitian Kualitatif, Metode Penelitian Kuantitatif dan Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Method). Jurnal Pendidikan Tambusai , 7(1), 2896–2910.

Widyastuti, R. (2022). Penerapan Sistem Informasi Akademik Di Smk Yaspen Jakarta. PROSISKO: Jurnal Pengembangan Riset Dan Observasi Sistem Komputer, 9(2), 9–24. https://doi.org/10.30656/prosisko.v9i2.4938

Wijayanti, E. (2020). Perangkat Lunak untuk Antrian pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Pati. Jurnal Disprotek, 11(2), 88–92. https://doi.org/10.34001/jdpt.v11i2.1425

Wiryotinoyo, M., Budiyono, H., Akhyaruddin, Setyonegoro, A., & Priyanto. (2020). Pemanfaatan Website sebagai Media Promosi dan Sumber Belajar di Sekolah Menengah. Jurnal Abdi Pendidikan, 01(1), 1–5.

Yahya, R., Hakim, N., Ribawanto, H., & Hadi, M. (n.d.). 78487-ID-pelayanan-publik-di-kecamatan-giri-kabup. 2(3), 518–524.