Perancangan Sistem Pengajuan Helpdesk Berbasis Web Pada Maestro Hotel Kota Baru Pontianak

research
  • 26 Mar
  • 2018

Perancangan Sistem Pengajuan Helpdesk Berbasis Web Pada Maestro Hotel Kota Baru Pontianak

Sandra Q’Mala Putri (12140375), “Perancangan Sistem Helpdesk Berbasis Web Pada Maestro Hotel Kota Baru Pontianak”.

Sistem yang digunakan Maestro Hotel Kota Baru Pontianak masih bersifat
konvensional sehingga berdampak negatif khususnya pada pengolahan data
pengajuan helpdesk, dan pembuatan laporan yang membutuhkan waktu lebih dalam pengolahan laporan serta data yang disajikan tidak akurat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode waterfall yang terdiri dari analisa dan perancangan, serta pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara dan studi pustaka. Hasil dari analisa menyatakan bahwa sistem yang diterapkan kurang efektif yang menghasilkan laporan pengajuan Helpdesk yang tidak berkualitas. Data yang disajikan tidak akurat disebabkan oleh kesalahan dari pelaku pengolah data. Maka dari itu penulis mengusulkan rancangan sistem yang baru bersifat komputerisasi dengan PHP, HTML, dan CSS sebagai bahasa pemrograman, MySQL dan PhpMyAdmin sebagai basis data, serta Macromedia Dreamweaver sebagai web editor dengan harapan dapat membantu meringankan atau mempercepat proses kerja dan meningkatkan kualitas dalam pengolahan data yang terjadi pada Maestro Hotel Kota Baru Pontianak khususnya di bagian pengolahan data pengajuan Helpdesk.  

Unduhan

 

REFERENSI

Deliana, Cahya, Dan Kaisariza. 2009. Database dengan Sql Server 2005. Jakarta: Mitra Wacana Media.

Hirin, A.M. dan Virgi. 2011. Cepat Mahir Pemograman Web dengan PHP dan MySQL. Jakarta: Prestasi Pustakarya.

Irianto, Mohamad. 2014. Manajemen Data Center: End to End. Bandung

Jogiyanto, H.M. 2012. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: CV. Andi Offset.

Kalakota dan Robinson. 2008. E-Niaga 2.0 Panduan Untuk Berjaya. Kuala
Lumpur Malaysia. Idaman Print Sdn. Bhd.

Kristanto, Andi. 2008. Perancangan Sistem Informasi. Yogyakarta: Gava Media.

Ladjamudin, Al-Bahra Bin. 2013. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi dan Konsep Aplikasi. Yogyakarta:
Pustaka Pelajar.

Rahman, Su. 2013. Cara Gampang Bikin CMS PHP Tanpa Ngoding. Jakarta Selatan: Mediakita.

Rosa, A.S. dan Shalahuddin, M. 2015. Kolaborasi Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek. Bandung: Informatika.

Sutabri, Tata. 2012. Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta: CV. Andi Offset.

Yakub. 2012. Pengantar Sistem Informasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.  

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru