Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kecantikan

research
  • 17 Nov
  • 2023

Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kecantikan

Veestudio merupakan salah satu bisnis dibidang kecantikan yang berada di Jakarta Timur. Veestudio berupaya untuk menganalisis faktor-faktor yang menjadi pertimbangan konsumen dalam mengambil keputusan pembelian seperti harga dan kualitas pelayanan, agar mampu meningkatkan penjualan dan bersaing dengan UMKM lainnya yang juga menawarkan jasa dan produk kecantikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk kecantikan Veestudio. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif statistik. Data yang dikumpulkan melalui menyebarkan kuesioner kepada 42 responden customer Veesudio. Hasil penelitian menunjukkan secara parsial, Harga (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) produk kecantikan Veestudio. Secara parsial, Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) produk kecantikan Veestudio. Secara simultan, Harga (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) produk kecantikan Veestudio. Nilai Koefisien Harga (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian (Y) sebesar 15%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain diluar persamaan regresi.

Unduhan

 

REFERENSI

Abdul Kohar Septyadi, M., Salamah, M., & Nujiyatillah, S. (2022). Literature Review Keputusan Pembelian dan Minat Beli Konsumen Pada Smartphone: Harga dan Promosi. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 301–313. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i1.876

Alvianna, S., Husnita, I., Hidayatullah, S., Lasarudin, A., & Estikowati, E. (2021). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Panderman Coffeee Shop di Masa Pandemi Covid-19. Journal of Management and Business Review, 18(2), 380–392.

Anwar, S., & Mujito, M. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Motor Merek Yamaha di Kota Bogor. Jurnal Ilmiah Manajemen                        Kesatuan,        9(1),     189–202. https://doi.org/10.37641/jimkes.v9i1.558

Arianto, D. P. H., & Satrio, B. (2020). Pengaruh Produk, Harga, Kualitas Pelayanan, Lokasi, Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Kopisae. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM), 9(6).

Arianty, N., & Andira, A. (2021). Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 39–50.

Arwin, A., & Hutagalung, D. S. (2020). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Sari Melati Kencana Pematangsiantar. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 3(1), 189–198.

Budiono, A. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi, dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian. Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan Dan Ekonomi, 17(02), 1–15.

Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Konsumen Pada Marketplace: Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 211– 224.

Dianingtyas, M., Widarko, A., & Slamet, A. R. (2020). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Kafe Om. Kopi Di Kota Malang). E- JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 9(02).

Ena, M. Y., Nyoko, A. E. L., & Ndoen, W. M. (2019). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Di Chezz Cafenet. JOURNAL OF MANAGEMENT Small And Medium Enterprises (SME’s), 10(3), 299–310.

Enre, A., Hutagalung, D., Simbolon, H. A., & Ong, M. T. (2020). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian CV Obor Pematangsiantar. Owner: Riset Dan Jurnal Akuntansi, 4(1).

Fatimah, H. N., & Nurtantiono, A. (2022). Pengaruh Citra Merek, Promosi, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Pengguna Aplikasi Shopee). Jurnal Sinar Manajemen, 9(1), 106–113.

Hartono, J. (2004). Metodelogi Penelitian.

Iskandar, D., & Nasution, M. I. B. (2019). Analisis Pengaruh Kepercayaan, Keamanan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Online Shop Lazada (Studi Kasus Pada Mahasiswa/i FEB UMSU). UMSU, 1.

Kelvinia, K., Putra, M. U. M., & Efendi, N. (2021). Pengaruh Lokasi, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil, 11(2), 85–98.

Keysha, A. (2019). Pemeriksaan Pajak dan Penagihan Pajak Terhadap Penerima Pajak.

Kurniawan, H. D. (2018). Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ekobis Dewantara, 1(4), 73–82.

Malonda, E. K., Massie, J. D. D., & Gunawan, E. (2021). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Geprek Bensu Di Kota Manado Pada Masa Pandemi Covid-19. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(4), 1198–1207.

Marbun, M. B., Ali, H., & Dwikoco, F. (2022). Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan dan Keputusan Pembelian Terhadap Pembelian Ulang (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(2), 716–727.

Musfar, T. F. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran: Bauran Pemasaran sebagai Materi Pokok dalam Manajemen Pemasaran. Media Sains.

Nasution, A. E., & Lesmana, M. T. (2018). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Pada Alfamart di Kota Medan). Prosiding Seminar Nasional Vokasi Indonesia, 1(1), 83–88.

Notoatmodjo. (2018). Metodologi Penelitian Kesehatan. Rineka Cipta.

Roflin, E., Liberty, I. A., & others. (2021). Populasi, Sampel, Variabel dalam penelitian kedokteran. Penerbit NEM.

Rozi, I. A., & Khuzaini, K. (2021). Pengaruh Harga, Keragaman Produk, Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace Shopee. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM), 10(5).

Sugiyono. (2013a). Metode Penelitian Kualitatif dan Kombinasi. Alfabeta. Sugiyono. (2013b). Metode Penelitian Manajemen. Alfabeta, Cv.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Swarjana, I. K., & SKM, M. P. H. (2022). Populasi-Sampel, Teknik Sampling & Bias Dalam Penelitian. Penerbit Andi.

Yuliana, S., & Maskur, A. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian (studi pada pelanggan Sinestesa Coffeeshop pati). SEIKO: Journal of Management & Business, 5(1), 559–573.

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru