TA

research
  • 15 May
  • 2023

TA

Salsabilla Rachmawati (21190231), Tinjauan Prosedur Pelayanan listrik pasang baru di Divisi Pelayanan Pelanggan Pada PT PLN (Persero)ULP Bojong Gede

 

Pelanggan merupakan fokus utama dalam dunia bisnis, tanpa adanya pelanggan di dalam perusahaan maka tidak akan memperoleh profit untuk menjalankan suatu usahanya berjalan dengan baik. Dan pelayanan merupakan suatu aktivitas yang tidak kasat mata dan tidak dapat diraba oleh karena itu terjadi adanya suatu interaksi antara konsumen dengan karyawan yang sudah disediakan oleh suatu perusahaan yang memberikan sebuah pelayanan. Oleh karena itu, yang dapat dilakukan oleh suatu perusahaan yaitu dengan cara memberikan sebuah pelayanan yang dapat menghasilkan kepuasan bagi para pelanggan. Dalam pelayanan pemasangan baru pada pihak perusahan berupaya untuk memberikan suatu pelayanan yang maksimal agar para pelanggan merasa puas dan tidak kecewa. Dalam outline penulisan Tugas Akhir ini menggunakan outline kualitatif, metode pengumpulan data dengan menggunakan metode observasi, metode wawancara dan studi dokumentasi. Dari hasil penelitian Pelayanan Pemasangan Baru Pada PT PLN (Persero) Bojong Gede dapat diketahui bahwa pelayanan yang sudah diberikan pada pihak perusahaan dalam pemasangan baru sangat baik.

Unduhan

 

REFERENSI

DAFTAR PUSTAKA

 

 

Anisa Martadala, D., Redi Susanto, E., & Ahmad, I. (2021). Model Desa Cerdas Dalam Pelayanan Administrasi (Studi Kasus: Desa Kotabaru Barat Kecamatan Martapura Kabupaten Oku Timur). Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi (JTSI), 2(2), 40–51. http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/JTSI

Indrajaya, D. (2018). Metode Importance Performance Analysis Dan Customer.

 

Jurnal IKRA-ITH Teknologi, 2(3), 1–6.

 

Kiswantoro, A., & Damiasih, D. (2018). Persepsi Kualitas Layanan Museum Sebagai Sarana Edukasi Masyarakat (Studi Kasus: Museum Gunung Api Merapi Yogyakarta). Kepariwisataan: Jurnal Ilmiah, 12(02), 57–70. https://doi.org/10.47256/kepariwisataan.v12i02.88

Musa, H. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Pada Klinik Citra Utama Palembang. Jurnal Ilmiah Ilmu Pengetahuan Teknologi Dan Seni, 1(1), 9–21.

Nursalim, Umar, F., Niswaty, R., Guntur, M., & Baharuddin, A. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pt Pln (Persero) Ulp Mattoanging Di Kota Makassar. 1(1), 15–20.

Reza Nurul Ichsan, Ahmad Karim. (2021). Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pt. Jasa Raharja Medan. Jurnal Penelitian Pendidikan Sosial Humaniora, 6(1), 54–57. https://doi.org/10.32696/jp2sh.v6i1.729

Setiani, P., Junaedi, I., Sianipar, A. Z., & Yasin, V. (2021). Perancangan sistem informasi pelayanan penduduk berbasis website di rw 010 Kelurahan

 

Keagungan Kecamatan Tamansari - Jakarta Barat. Jurnal Manajamen Informatika Jayakarta, 1(1), 20. https://doi.org/10.52362/jmijayakarta.v1i1.414

Silaban, H. (2018). Pelayanan publik Di era reformasi.

 

Sinollah, S., & Masruroh, M. (2019). Kualitas pelayanan juga sesuai dengan ekspektasi pelanggan tingkat layanan yang diberikan dan merupakan ukuran seberapa bagus. DIALEKTIKA : Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial, 4(1), 45–64. https://doi.org/10.36636/dialektika.v4i1.285

Sipil, P., & Karanganyar, K. (2022). 1 , 2 , 3. 11(2), 1–11.

 

Veranita, M., & Hani Hatimatunnisani. (2021). Kualitas Pelayanan Publik Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pelanggan PT PLN (Persero) Rayon Bandung Selatan. Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis), 5(1), 249–259. https://doi.org/10.37339/e-bis.v5i1.580

Wijaya. (2018). JASIORA Prosedur Permintaan Sambungan KWH Baru. 3(1). https://doi.org/10.5281/zenodo.2194715

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru