Pengaruh Iklan Humor Dan Loyalitas Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Perdana Axis Versi Kembalian

Pengaruh Iklan Humor Dan Loyalitas Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Perdana Axis Versi Kembalian

• By Maryoso,Slamet;
• Jurnal Widya Cipta
• 242
• 99-104

Media masa baru yang muncul akhir akhir ini dapat memberi efek positif bagi dunia bisnis. Pengusaha dapat lebih mudah memperkenalkan produknya melalui media khususnya televisi. Produk lebih dikenal masyarakat jika menggunakan iklan yang berbeda dan unik dalam hal menarik konsumen. Iklan dengan unsur humor menjadi salah satu pilihan yang bisa digunakan pengiklan untuk menarik calon pelanggan. Iklan yang menarik harus dibarengi dengan kualitas produk yang ditawarkan perusahaan. Kualitas dan pelayanan terhadap produk merupakan salah satu penentu dalah hal loyalitas konsumen. Konsumen akan melakukan keputusan pembelian terhadap suatu produk jika produk tersebut menarik dan dibutuhkan.

Dengan menggunakan metode analisis jalur Penelitian mengenai pengaruh iklan humor dan loyalitas konsumen terhadap keputusan pembelian dapat diketahui. Disisi lain penelitian ini juga bermanfaat bagi staf pemasaran yang terlibat dalam menentukan sikap dan tujuan pemasaran yang ingin dicapai. Jika kualitas produk yang ditawarkan oleh perusahaan berkualitas baik dan pelayanan pelanggan yang memuaskan maka konsumen akan melakukan pembelian produk dimasa yang akan datang. Hal ini tentunya konsumen akan menggunakan produk tersebut dalam waktu yang lama.

• Katakunci iklan humor; loyalitas pelanggan; keputusan pembelian pembelian
• URL https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/widyacipta/article/view/5128
• Penerbit LPPM BSI Jakarta, Jakarta DKI Jakarta

REFERENSI

Kothler, Philip dan Garry Amstrong. (2014). Prinsip prinsip Pemasaran Edisi Ke Lima Belas (Jilid 1). Jakarta: Erlangga.

Mirandha, Ira Yuni Mirandha dan Adi bayu Mahadian. (2017). Perbandingan Persepsi Khalayak antar Iklan yang mengandung humor dan tidak mengandung humor. Profesi Humas. Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Msyarakat, Volume 1 Nomor 2. Februari 2017 hal 112-123.

Morrisan, (2010). Periklanan: Komunikasi Pemasar Terpadu Edisi Pertama. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.

Sarwono, Joathan. (2012). Path Annalysis. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.

Sugiyono, (2014). Metode Penelitian Manajemen: Pendekatan Kuantitatif, Kulaitas, Kombinasi, Penelitian Tindakan. Yogyakarta: Alfabeta.

Tahuman, Zainudin. (2016). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi Loyalitas Pelanggan Serta Dampaknya Terhadap Keunggulan Bersaing. Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen. Vol 4, No 3, Edisi Khusus Pemasaran Dan Keuangan 2016: 445-460.

Yunita, Desi. Eko Ftriato dan Nofiafaty. (2017). Tema Humor pada Iklan Serta Pengaruhnya terhadap Pemahaman Pesan Iklan dan Buying Readiness Stage. Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya. Vol 15 (2).