PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK PADA MCDONALD’S JATIASIH BEKASI

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK PADA MCDONALD’S JATIASIH BEKASI

• By Irvan, Adhelia Safira;
• D3 - Administrasi Bisnis
• 616

McDonald’s merupakan salah satu merk restoran cepat saji terbesar dan terpopuler di Indonesia. Besarnya minat masyarakat Indonesia dalam mengkonsumsi makanan cepat saji membuat penulis tertarik melakukan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap minat beli ulang produk pada McDonald’s Jatiasih Bekasi dan seberapa besar pengaruh kualitas produk terhadap minat beli ulang produk pada McDonald’s Jatiasih Bekasi. Kualitas produk sendiri adalah kemampuan suatu produk dalam memberikan kebutuhan konsumen sesuai dengan standar yang telah ditetapkan konsumen, sedangkan minat beli ulang adalah keinginan atau tindakan untuk kembali membeli suatu produk karena adanya kepuasan yang diterima konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode
pengumpulan data melalui menyebar kuesioner secara daring kepada para konsumen produk McDonald’s Jatiasih sebanyak 104 responden, dan metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear sederhana. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli ulang produk pada McDonald’s Jatiasih Bekasi dengan persamaan regresi Y = 9,635 + 0,469 dan dengan pengaruh sebesar 74,4%.

• Katakunci Kualitas produk, Minat beli ulang
• URL http://
• Penerbit ,

REFERENSI

Ananda, A. N., & Jamiat, N. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli
Ulang Nature Republic. EProceedings of Management, 8(2), 1440–1449.
https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/
view/14818
Ghassani, M. T. (2017). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang
Produk Bandeng Juwana Vaccum Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel
Intervening. Diponegoro Journal of Social and Politic Science, 1–8.
http://eprints.undip.ac.id/75289/
Hermawan, A., & Yusran, H. L. (2017). Penelitian Bisnis Pendekatan Kuantitatif.
Kencana.
Mustapa, A., Pharamita, P. D., & Haisolan, L. B. (2018). Pengaruh kualitas produk, harga
produk, dan keragaman produk sparepart toyota terhadap minat beli konsumen
dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening (Studi pelanggan pt. new
ratna motor semarang). Journal Of Management, 4(4), 1–14.
https://jurnal.unpand.ac.id/index.php/MS/article/view/1037
Mutami, & Hermani, A. (2018). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat
Beli Ulang (Studi Kasus pada Pengguna Jasa Taksi Kosti Semarang). Jurnal Ilmu
Administrasi Bisnis, 7(5), 105–112. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php
Noviyanti, I. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap
Kepuasan Pelanggan Pada Cv Usaha Mandiri Jakarta Selatan. Jimf (Jurnal Ilmiah
Manajemen Forkamma), 1(2), 21–32. https://doi.org/10.32493/frkm.v1i2.2538
Pusparisa, Y. (2019, November 7). McDonald’s, Merek Restoran Cepat Saji Terbesar di
Dunia.
Databoks.Katadata.Co.Id.
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/11/07/mcdonalds-pemimpin-pasarrestoran-cepat-saji
Pusparisa, Y. (2021, April 13). Inilah Merek Cepat Saji Terbaik di Indonesia pada 2021,
Mana
Kesukaanmu?
Databoks.Katadata.Co.Id.
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/07/23/inilah-merek-cepat-sajiterbaik-di-indonesia-pada-2021-mana-kesukaanmu
Santi, E. R., & Supriyanto, A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan,
dan Promosi Online Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Kasus pada Sate Taichan
Bandar D’Licious). Jurnal Sains Manajemen Dan Kewirausahaan, 4(1), 47–56.
http://ppjp.ulm.ac.id/journal/index.php/jsmk/article/view/9025/6459
Saptutyningsih, E., & Setyaningrum, E. (2020). Penelitian Kuantitatif Metode dan Alat
Analisis. Gosyen Publishing.
Saputra, A. B., Ningrum, N. R., & Basri, A. I. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga,
Desain dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Ulang Produk Sepatu. Jurnal Ilmu
Manajemen,
1(1),
32–38.
https://journal.actual-
insight.com/index.php/equilibrium/article/view/55/44

1
Setiawan, W., & Safitri, K. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Minat
Beli Ulang Beras Batang Gadis Di Agen S. Riyadi Melalui Kepuasan Konsumen
Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, &
Akuntansi), 3(3), 223–237. https://doi.org/10.31955/mea.vol3.iss3.pp223-231
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Alfabeta.
Zulkarnaen, W., & Amin, N. N. (2018). Pengaruh Strategi Penetapan Harga Terhadap
Kepuasan Konsumen (Studi Terhadap Rema Laudry Dan Simply Fresh Laundry Di
Jalan CikZulkarnaen, W., & Amin, N. N. (2018). Pengaruh Strategi Penetapan Harga
Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Terhadap Rema Laudry Da. Jurnal Ilmiah
Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 2(1), 106–128.
https://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/52/19