PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK PADA MCDONALD’S JATIASIH BEKASI

research
  • 01 Mar
  • 2023

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK PADA MCDONALD’S JATIASIH BEKASI

ABSTRAK

 

Adhelia Safira Irvan (22180637), Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Produk pada McDonald’s Jatiasih Bekasi.

 

McDonald’s merupakan salah satu merk restoran cepat saji terbesar dan terpopuler di Indonesia. Besarnya minat masyarakat Indonesia dalam mengkonsumsi makanan cepat saji membuat penulis tertarik melakukan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap minat beli ulang produk pada McDonald’s Jatiasih Bekasi dan seberapa besar pengaruh kualitas produk terhadap minat beli ulang produk pada McDonald’s Jatiasih Bekasi. Kualitas produk sendiri adalah kemampuan suatu produk dalam memberikan kebutuhan konsumen sesuai dengan standar yang telah ditetapkan konsumen, sedangkan minat beli ulang adalah keinginan atau tindakan untuk kembali membeli suatu produk karena adanya kepuasan yang diterima konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data melalui menyebar kuesioner secara daring kepada para konsumen produk McDonald’s Jatiasih sebanyak 104 responden, dan metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear sederhana. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli ulang produk pada McDonald’s Jatiasih Bekasi dengan persamaan regresi Y = 9,635 + 0,469 dan dengan pengaruh sebesar 74,4%.

 

Kata kunci      : Kualitas Produk, Minat Beli Ulang

Unduhan

 

REFERENSI

DAFTAR PUSTAKA

 

Ananda, A. N., & Jamiat, N. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Nature Republic. EProceedings of Management, 8(2), 1440–1449. https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/14818

Ghassani, M. T. (2017). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Produk Bandeng Juwana Vaccum Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening. Diponegoro Journal of Social and Politic Science, 1–8. http://eprints.undip.ac.id/75289/

Hermawan, A., & Yusran, H. L. (2017). Penelitian Bisnis Pendekatan Kuantitatif. Kencana.

Mustapa, A., Pharamita, P. D., & Haisolan, L. B. (2018). Pengaruh kualitas produk, harga produk, dan keragaman produk sparepart toyota terhadap minat beli konsumen dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening (Studi pelanggan pt. new ratna motor semarang). Journal Of Management, 4(4), 1–14. https://jurnal.unpand.ac.id/index.php/MS/article/view/1037

Mutami, & Hermani, A. (2018). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Kasus pada Pengguna Jasa Taksi Kosti Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7(5), 105–112. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php

Noviyanti, I. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Cv Usaha Mandiri Jakarta Selatan. Jimf (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma), 1(2), 21–32. https://doi.org/10.32493/frkm.v1i2.2538

Pusparisa, Y. (2019, November 7). McDonald’s, Merek Restoran Cepat Saji Terbesar di Dunia. Databoks.Katadata.Co.Id. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/11/07/mcdonalds-pemimpin-pasar-restoran-cepat-saji

Pusparisa, Y. (2021, April 13). Inilah Merek Cepat Saji Terbaik di Indonesia pada 2021, Mana Kesukaanmu? Databoks.Katadata.Co.Id. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/07/23/inilah-merek-cepat-saji-terbaik-di-indonesia-pada-2021-mana-kesukaanmu

Santi, E. R., & Supriyanto, A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Kepuasan Pelanggan, dan Promosi Online Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Kasus pada Sate Taichan Bandar D’Licious). Jurnal Sains Manajemen Dan Kewirausahaan, 4(1), 47–56. http://ppjp.ulm.ac.id/journal/index.php/jsmk/article/view/9025/6459

Saptutyningsih, E., & Setyaningrum, E. (2020). Penelitian Kuantitatif Metode dan Alat Analisis. Gosyen Publishing.

Saputra, A. B., Ningrum, N. R., & Basri, A. I. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Desain dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Ulang Produk Sepatu. Jurnal Ilmu Manajemen, 1(1), 32–38. https://journal.actual-insight.com/index.php/equilibrium/article/view/55/44

Setiawan, W., & Safitri, K. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Ulang Beras Batang Gadis Di Agen S. Riyadi Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi), 3(3), 223–237. https://doi.org/10.31955/mea.vol3.iss3.pp223-231

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Alfabeta.

Zulkarnaen, W., & Amin, N. N. (2018). Pengaruh Strategi Penetapan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Terhadap Rema Laudry Dan Simply Fresh Laundry Di Jalan CikZulkarnaen, W., & Amin, N. N. (2018). Pengaruh Strategi Penetapan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Terhadap Rema Laudry Da. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 2(1), 106–128. https://journal.stiemb.ac.id/index.php/mea/article/view/52/19

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru