PENGARUH WEB DESAIN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE (STUDI KASUS PADA MAHASISWA STEI JAKARTA)

PENGARUH WEB DESAIN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE (STUDI KASUS PADA MAHASISWA STEI JAKARTA)

• By Ramadhayanti_Ana,;
• Tesis
• 355
• 1-204

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa Pengaruh Web Desain Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online (Studi Kasus Pada Mahasiswa STEI Jakarta). Penelitian ini dilakukan di Jakarta dan sekitarnya dengan 100 orang responden. Dilakukan dengan cara purposive sampling. Responden merupakan pembelanja online yang tinggal di Jakarta dan sekitarnya. Teknik analisa yang digunakan untuk menguji hipotesis yang diajukan adalah kolerasi dan regresi linear ganda yang dioprasikan dengan komputer menggunakan program Statistical Package For Social Science (SPSS). Hasil komputasi untuk pengujuian model menujukkan hasil yang dapat diterima dengan menggunakan analisis regresi linear ganda, kolerasi ganda, analisa determinasi, regresi non-parametrik. Hasil hipotesis menujukkan bahwa web desain dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembeilan, karena makin baik web desain maka akan berhubungan positif dengan keputusan pembelian. Semakin tinggi kepercayaan konsumen maka akan berhubungan positif dengan keputusan pembelian.

• Katakunci
• URL http://
• Penerbit ,

REFERENSI

Backer, s. Ann. Electronic Commerce: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications. USA: Information Science Reference. Boyd, Walker, Larreche. 2000. Manajemen Pemasaran Suatu Pendektan Strategis dengan Orientasi Global. Jakarta: Erlangga. Chandra, Gregorius, Tjiptono, Fandy dan Chandra, Gregorius. 2004. Pemasaran Global: Internasional dan Internesasi. Dann, Stephen & Dann, Susan. 2011. e-marketing theory and application. New York: Palgrave Macmillan. Devaraj, Fan, and Kohli. 2003. E-Loyaltyelusive ideal or competitive edge? Communication of the ACM 46, 9 (Sept.2003), 184-191. Dianawati, Ajen. 2007.Rahasia Sukses Menjadi Jutawan Internet. Jakarta: Mediakita. Ferrell, O.C. & Hartline, Michael D. 2008. Marketing Strategy 4e. USA: USA: South-Western. Ferreall, Pride. 2009. Foundations of Marketing Fourth Edition. USA: SouthWestern. Gao, Yuan. Web Systems Design and Online Consumer Behavior. 2005. America: Idea Group Publishing (an imprint of Idea Group Inc.) Ghozali. 2006. Aplikasi analisis multivariate dengan program SPSS (4th ed). Semarang: Badan penerbit Universitas Diponegoro Q. Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 19 (edisi kelima) Semarang: Universitas Diponegoro. Gangopadhyay, Arrya. 2002. Managing Business with Electronic Commerce: Issues & Trends : America: Idea Group Publishing.

George et all. 2008. SPSS For Introductory Statistic Use and Interpretation Second Edition. Francis: Taylor. Gilbert dan Tang. 1998. Quality Planning and Analysis, Mc Graw Hill Internasional. New York. Jia, Shen, 2008. “User Acceptance of Sosial Shopping Sites: A Research Proposal. Kurtz&Boone. 2015. Contemporary Marketing 17 th Edition. USA: Cengage Learing. Kotler & Keller. 2009. Manajemen Pemasaran Edisi 13 JIlid 1. Jakrta: Erlangga. Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 12 Jilid 2. Jakarta:Erlangga. Keillor, Bruce.D. 2007. Marketing In The 21st Century Volume Company and Customer Relations. America. Publishers. Morley, Deborah. 2015. Understanding Computers Today and Tomorrow. USA. Cengage Learing. Priyanto, Duwi. 2009. Belajar Olah Data dengan SPSS 17. Yogyakarta: ANDI. Prasetio, Adhi. 2012. Smart Guide Jualan Online. Jakarta: Mediakita. Pavlou, P.A., dan Gefen, D., 2002. Building Effective Online Marketplaces with Institution-based Trust, Proceedings Of Twenty-Third Internasional Conference on Information Systems, pp. 667-675.

Rangkuti, Freddy. 2009. Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated Marketing Communication. Jakarta: PT.Gramedia Pustaka Utama. Roy Le, Michael K. 2013. Research Methods in Political Science An Introduction Using MicroCase Eight Edition. USA: Suzanne Jeans. Sarwono, Jonathan & K Prihartono. 2012. Perdagangan Online Cara Bisnis di Internet. Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Sarwono, Jonathan. 2009. Statistik Itu Mudah Panduan Lengkap Untuk Belajar Komputasi Statistik Menggunakan SPSS 16. Yogyakarta: ANDI. Susrini, Ni Ketut. Cara Gampang Bikin Toko Online. Jakarta: PT. Gramedia Widiasarana Indonesia. Sangadji, Mamang, Etta. 2013. Perilaku Konsumen Pendekatan Praktis. Yogyakarta: ANDI Serfiani, Yustisia, Cita dkk. 2013. Bisnis Online dan Transaksi Elektronik. Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sujianto Eko Agus. 2009. Aplikasi Statistik dengan SPSS 16.0. Jakarta: PT. Prestasi Pustakaraya. Song, Ronggong, Korba, Larry and Yee, George. 2007.Trust in E-Services. America: Idea Group Publishing (an imprint of Idea Group Inc.) The Oxford Handbook of Internet Studies. Oxford University Press. 2013. Utomo, Priyo, Eko. 2005. Berbisnis di Era Internet Dengan E-Commerce. Bandung: Yrama Widya. Utomo, Priyo, Eko.2009. Meraup Kekayaan Lewat Internet dengan Toko Online. Yogyakarta:MediaKom.

Viglia, Giampaolo. 2014. Pricing, Online Marketing Behavior, and Analytics. New York: Palgrave Macmillan. Widiyanto Agus Mikha. 2014. Statistika Untuk Penelitian Bidang Teologi, Pendidikan Agama Kristen & Pelayanan Gereja: Lengkap Dengan Konsep dan Aplikasi SPSS. Bandung: Kalam Hidup. Yousafzai, S.Y., Pallister, J.G., dan Foxall, G.R., 2003. A Proposed Model of ETrust for Electronic Banking, Technovation, 23:847-860. Zimmerer, Thomas W, Scarborough, Norman M, Wilson, Doug, Norman.2009. Kewirausahaan dan Manajemen Usaha Kecil. Jakarta: Salemba Empat. Zabin, Jeff dan Brebach, Gresh.2006. Precision Marketing Kaidah-Kaidah Baru Untuk Menarik, Mempertahankan, Dan Mendongkrak Para Pelanggan yang Menguntungkan. Jakarta: PT Gramedia Pustakan Utama. Jurnal: Mohd Fazli Mohd Sam, and Md Nor Hayati Tahir. (2009).Website Quality and Consumer Online Purchase Intention of Air Ticket. International Journal of Basic & Applied Sciences IJBAS-IJENS Vol:09 No:10. 4-9. Mukherjee, A., dan Nath, P., 2003. A Model of Trust in Online Relationship Banking, Internasional Journal of Bank Marketing, 21 (1): 5-15. Riegelsberger, J., Sasse, M.A., dan McCarthy, J.D., 2003. The Researcer’s Dilemma: Evaluating Trust in Computer-Mediated Communication, Internasional Journal of Human-Computer Studies, 56:759-781.

 Flavian, Carlos. 2009. Web design: a key factor for the website success", Journal of Systems and Information Technology, Vol. 11 Iss: 2 pp. 168 – 184, (http://dx.doi.org/10.1108/13287260910955129 03 July 2012) Morgan, Robert M., dan Shelby D Hunt, 1994, “The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing”. Journal of Marketing. Vol.58, July,pp.20-38. Li, Rong et.al (2007). The Effecet Of Internet Shoppers' Trust On Their Purchasing Intention In China JISTEM J.Inf.Syst. Technol.Management (Online). Serial : Antaranews.com/berita/1295267331/survey-belnaja-online-indonesia-teratas. Diakses pada tanggal 19 Februari 2011. http://www.apjii.or.id/v2/read/article/Statistik/270/statistik-internet-indonesia- .html