Sistem Informasi Manajemen Pelayanan PermohonanSuratKeterangandanSurat Pernyataan (SIM-PPSKP)

Sistem Informasi Manajemen Pelayanan PermohonanSuratKeterangandanSurat Pernyataan (SIM-PPSKP)

• By Rukiastiandari, Sinta; Sulaiman, Hamdun; Simanjuntak, Teo, Filus;
• Jurnal Nasional Tidak Terakreditasi
• 598
• 22-29

Pemerintah sebagai pelaku penyelenggara pelayanan publik yang dibutuhkan oleh masyarakat bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik. Keberhasilan pelayanan dapat diukur dari kepuasan masyarakat dalam hal pelayanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik. Maka dari itu penyelenggara pelayanan publik harus terus berupaya dan berinovasi agar kualitas pelayanan publik menjadi lebih baik lagi. Untuk itu, dalam membangun perancangan sistem yang bertujuan untuk meningkatkan pelayanan publik, saya menggunakan metode prototype. Penerapan sistem merupakan hal yang sangat penting bagi pihak pengembang sistem informasi untuk menunjang keberhasilan sistem informasi tersebut apakah berjalan sesuai dengan perencanaan dan telah sesuai dengan keinginan dari pengguna. Prototype dibuat dengan tujuan memberikan penyamaan persepsi dan pemahaman awal dalam proses dasar dari sistem yang akan dirancang, sehingga akan terjalin komunikasi yang baik antara pihak perancang dan pengguna sistem. Dengan adanya sistem informasi manajemen pelayanan publik sehingga dapat meringankan tugas dan kewajiban penyelenggara pelayanan publik. Hal ini dapat meningkatkan kepuasan masyarakat dalam pelayanan publik dan dapat menunjang kualitas pelayanan publik menjadi yang terbaik. Kata Kunci: Pelayanan Publik, Prototype, Kualitas Pelayanan Publik. 

• Katakunci Pelayanan Publik, Prototype, Kualitas Pelayanan Publik
• URL http://jurnal.bsi.ac.id/index.php/imtechno/article/view/159
• Penerbit ,

REFERENSI

Ahmad, L., & Munawir. (2018). Sistem Informasi Manajemen : Buku Referensi (Syarifuddin (ed.)). Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh (KITA).

Dedy Rahman Prehanto, S.Kom., M.Kom. (2020). BUKU AJAR KONSEP SISTEM INFORMASI (I Kadek Dwi Nuryana, S.T., M.Kom (ed.); 1st ed.). Scopindo Media Pustaka.

Djahir, Y., & Pratita, D. (2015). Bahan Ajar Sistem Informasi Manajemen (1st ed.). Deepublish.

Elisabet Yunaeti Aggraeni Rita Irviani. (2017). Pengantar Sistem Informasi (E. Risanto (ed.); 1st ed.). CV ANDI OFFSET.

Ibrahim, W. H., & Maita, I. (2017). Sistem Informasi Pelayanan Publikberbasis Web Pada Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Kampar. Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan Manajemen Sistem Informasi, ~ ``3(2), 17–22.

Mulyani, P. D. S. (2016). Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Manajemen Keuangan Daerah: Notasi Pemodelan Unified Modeling Language (UML) (A. Zulvani (ed.); 2nd ed.). Abdi Sistematika.

Mulyani, S., Suzan, L., Sagar, Y., Yuniarti K, E., Dwi Karya S, C., Nur Azizah K, Z., & Alam M, M. (2018). Sistem Informasi Akuntansi : Aplikasi Di Sektor Publik (Alimin & A. Muktiyanto (eds.); 1st ed.). Unpad Press.

Muslihudin, M., & Oktafianto. (2016). Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Menggunakan Model Terstruktur dan UML (A. Pramesta (ed.); 1st ed.). CV. ANDI OFFSET.

Musllichah. (2019). Bunga Rampai Kearsipan (1st ed.). Gadjah Mada University Press.Nafiudin. (2019). Sistem Informasi Manajemen. Qiara Media.

Nugroho, M., & Halik, A. (2016). Penerapan Standar Pelayanan Publik Pada Kelurahan di Wilayah Kota Kediri. JHP17 Jurnal Hasil Penelitian LPPM U\Untag Surabaya, 1(2), 251–266.

Purnomo, D. (2017). Model Prototyping Pada Pengembangan Sistem Informasi. J I M P - Jurnal Informatika Merdeka Pasuruan, 2(2), 54– 61. https://doi.org/10.37438/jimp.v2i2.67

Rosalin, S. (2017). Manajemen Arsip Dinamis (1st ed.). UB Press.

Rukun, K., & Hayadi, B. H. (2018). Sistem Informasi Berbasis Expert (1st ed.). Deepublish.

Silvia Asriel, A., Armiati., & Frista, L. (2016). Manajemen Kantor (1st ed.). Kencana.

Sundari, J. (2016). Sistem Informasi Pelayanan Puskesmas Berbasis Web. IJSE – Indonesian Journal on Software Engineering, 2(1), 44–49. http://ejournal.bsi.ac.id/jurnal/index.php/ijse/ar ticle/view/665/55