Pengaruh Kualitas Pelayanan Pengadaan Alat Tulis Kantor Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Sepatu Bata Tbk Jakarta

research
  • 12 Jul
  • 2018

Pengaruh Kualitas Pelayanan Pengadaan Alat Tulis Kantor Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Sepatu Bata Tbk Jakarta

Rikha Ristianti (22130025), Pengaruh Kualitas Pelayanan Pengadaan Alat Tulis Kantor Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Sepatu Bata Tbk Jakarta.

Dalam kegiatan operasional perusahaan dibutuhkan fasilitas pendukung yang mampu meningkatkan kinerja karyawan. Hal ini menyadarkan perusahaan bahwa kualitas pelayanan pengadaan alat tulis kantor merupakan salah satu cara untuk meningkatkan kinerja karyawan sehingga dapat menghasilkan kinerja yang maksimal. Penentuan jumlah sampel berdasarkan rumus Slovin diambil dengan metode random sampling dan menggunakan skala likert untuk menentukan klasifikasi dan besarnya bobot jawaban responden. Adapun metode perhitungan yang digunakan adalah uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, dan persamaan regresi yang diolah secara manual dan juga menggunakan program komputer SPSS windows. Berdasarkan hasil penelitian kualitas pelayanan pengadaan alat tulis kantor pada PT Sepatu Bata Tbk, Jakarta penulis menyimpulkan bahwa adanya hubungan antara kualitas pelayanan dan kinerja karyawan yang sedang. Yang dilihat dari hasil uji koefisen korelasi sebesar 0,503 yang artinya kualitas pelayanan pengadaan alat tulis kantor mempunyai pengaruh sedang terhadap kinerja karyawan. Hasil uji koefisien determinasi sebesar 25,3% yang artinya pengaruh kualitas pelayanan pengadaan alat tulis kantor mempunyai pengaruh sebesar 25,3% terhadap kinerja karyawan. Sedangkan hasil uji persamaan regresi menunjukkan Y = 25,56 + 0,41X artinya jika X naik 1 angka atau setiap kenaikan kualitas pelayanan pengadaan alat tulis kantor sebesar 1% maka akan menaikkan kinerja karyawan sebesar 0,41%.

Unduhan

 

REFERENSI

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru