Tesis "KAJIAN MODEL KESUKSESAN SISTEM INFORMASI DeLONE & McLEAN PADA wifi.id DI KOTAMADYA SUKABUMI"

Tesis "KAJIAN MODEL KESUKSESAN SISTEM INFORMASI DeLONE & McLEAN PADA wifi.id DI KOTAMADYA SUKABUMI"

• By Oktapiani, Renny;
• Dokumen Institusi
• 255

Penggunaan Teknologi Internet saat ini sudah menjadi kebutuhan yang sangat penting dan bahkan menunjang segala aktifitas pekerjaan kita sehari-hari, saah satunya adalah munculnya program baru yang ditawarkan oleh Telkom Indonesia yaitu Wireless Fidelity Indonesia (wifi.id ). Layanan ini telah digunakan oleh seluruh wilayah indonesia yang sudah diberikan Akses Point tak terkecuali wilayah Kotamadya Sukabumi. Oleh Karena itu perlu diketahui bagaimana efektifitas penggunaannya di masyarakat. Model yang digunakan untuk mengkaji hal tersebut yaitu mengacu kepada model kesuksesan DeLone & McLean yang dimana di dalamnya terdapat beberapa faktor yaitu Kualitas Informasi, Kualitas Sistem, Kualitas Service, Intensitas Penggunaan, Kepuasan Penggunaan, dan Manfaat Bersih, dengan metode pengolahan data SEM ( Structure Equation Modelling) dan menggunakan software AMOS 21.0. Dari penelitian ini terbukti kualitas pelayanan mempengaruhi intensitas pengguna, intensitas penggunaan mempengaruhi kapuasan pengguna, dan kepuasan pengguna mempengaruhi manfaat bersih.

• Katakunci
• URL http://
• Penerbit ,

REFERENSI

Aritonang, R,L, “Kepuasan Pelanggan”, PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2005. DeLone, Willian H. and Ephraim R. McLean, 1992, Information Systems Success: The Quest for Dependent Variable, Journal of Information Systems Research, The Institute of Management Sciences. DeLone 2003, Information Systems Success: A Ten-Year Update, Journal of Information Systems Research, The Institute of Management Sciences, http://www.fsc.yorku.ca/york/istheory/wiki/ index.php/Delone_and_McLean_IS_success_model#Concise_description_of _theory. (Diakses Desember 2011). Djoko Harsono, 2011 Kajian Efektifitas E_learning : Studi Kasus STMIK Indonesia, 2011. Ghozali, Imam, “Model Persamaan Struktural : Konsep dan Aplikasi dengan Program Amos 16.0”, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang, 2008. HM, Jogiyanto, “Model Kesuksesan Sistem Informasi”, Andi, Yogyakarta, 2007 Latan, Hengky, “ Model Persamaan Struktural Teori dan Implementasi AMOS 21.0”, Alfabeta, Bandung, 2013 Seddon, P.B., and Kiew, M.-Y., 1994, A Partial Test and Development of the DeLone and McLean Model of Is Success, in: Proceedings of the 15th International Conference on Information Systems (ICIS 94). Vancouver, Canada: pp. 99-110. Seddon 1997 P.B. 1997. A Respecification and Extension of the DeLone and McLean Model of Is Success, Information Systems Research (8:3), pp 240- 253. Seddon 1999 P.B., Staples, S., Patnayakuni, R., and Bowtell, M. 1999. Dimensions of Information Systems Success, Communication of the AIS (2), pp 1-60. Tony Wijaya, “Analisis Structural Equation Modeling Menggunakan AMOS”, Universitas Atma Jaya Yogyakarta, Yogyakarta, 2009. Turban E., King D., Lee J., Viehland D., “Elektronic Commerce”, Pearson Education International , 2004