Perubahan dalam bentuk renovasi yang dilakukan oleh Citrus department store Botani Square Bogor,
menyebabkan perubahan suasana toko yang ada di toko. Dengan perubahan dalam suasana toko, respons
konsumen terhadap lingkungan belanja (respons emosional) juga akan
berubah dan mengarah pada pembelian
impulsif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menge
tahui efek positif atmosfer toko dari respons emosional,
mengetahui pengaruh positif atmosfer toko terhadap pembelian impulsif, menyelidiki pengaruh respons emosional
positif terhadap pembelian impulsif, dan mengetahui respons emosional yang memediasi hubu
ngan toko. atmosfer
pada pembelian impulsif. Desain penelitian adalah studi kausal yang melibatkan satu variabel eksogen dan dua
variabel endogen. Data penelitian ini adalah data interval dengan
data primer melalui kuesioner yang
menggunakan skala 5 likert
. Teknik analisis data menggunakan model persamaan struktural. Temuan penelitian
menunjukkan bahwa atmosfir toko memiliki efek positif pada respons emosional, pengaruh atmosfer toko positif
terhadap pembelian impulsif, respons emosional pengaruh positif pa
da pembelian impulsif, dan respons
emosional
memediasi hubungan atmosfer toko pada pembelian impulsif.