IMPLEMENTASI PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM MEMBANGUN REPUTASI GUNUNG STEEL GROUP (Studi kasus di Perusahaan Industri Baja, Gunung Steel Group 2016-2017)

research
  • 01 Nov
  • 2021

IMPLEMENTASI PERAN PUBLIC RELATIONS DALAM MEMBANGUN REPUTASI GUNUNG STEEL GROUP (Studi kasus di Perusahaan Industri Baja, Gunung Steel Group 2016-2017)

Idealnya setiap perusahaan yang menyadari pentingnya kehadiran Public Relations sebagai bagian dari system manajemennya akan membentuk departemen, unit, divisi ataupun state of being lainnya yang memiliki peran dan fungsi public relation, salah satunya adalah untuk menjalankan program-program perusahaan  (sesuai visi dan misi) dengan langkah-langkah spesifik untuk mencapai tujuannya.

            Judul penelitian ini adalah Implementasi Peran Public Relations Dalam Membangun Reputasi Gunung Steel Group, studi kasus pada perusahaan industri baja Gunung Steel Group 2016-2017. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran yang mendalam tentang, pertama, implementasi peran public relations GSG dalam membangun reputasi perusahaan.  Kedua, implementasi fungsi public relation GSG dalam membangun reputasi perusahaan dan yang ketiga, hambatan implementasi public relation GSG dalam membangun reputasi Gunung Steel Group, Sperusahaan dengan studi kasus di perusahaan industri baja Gunung Steel Group 2016-2017.

            Penelitian ini menggunakan paradigma interpretative. Metode yang digunakan adalah Metode studi kasus dengan pendekatan kualitatif yang menggunakan data primer yaitu observasi partisipan aktif, serta wawancara tidak terstruktur dengan key informan dan informan. Sedangkan data sekunder yang diperoleh dari dokumentasi perusahaan dan studi kepustakaan.

            Hasil penelitian ini menggambarkan bahwa GSG tidak memiliki public relations sebagai state of being, namun GSG tetap melakukan public relations sebagai tehnik komunikasi, dan sejauh ini praktisi public relations GSG dijalankan oleh Departement Human Capital Development (HCD), Dept. Penjualan, Dept. Advertising, Dept. IT, Dept. Property Development Officer (PDO), Dept. Export Import dan Sekretaris.       Adanya sinergi dari masing-masing departement dalam melaksanakan setiap kegiatan public relations di GSG, bekerja dengan konsep Management by Objective (MBO) setiap orang memainkan peran dalam membangun reputasi perusahaan. Didorong oleh rasa tanggung jawab, loyalitas dan sense of belonging yang tinggi, karyawan-karyawan ini melaksanakan pekerjaan public relations sesuai dengan peran dan fungsi masing-masing. Yang paling membanggakan adalah bahwa dalam delapan tahun terakhir, hubungan internal GSG  sangat kondusif dan dikatakan “zero conflic”. Demikian juga komunikasi antar departement yang dibentuk dalam kepanitiaan terjalin dengan cara terbuka.

 


Unduhan

 

REFERENSI

Agboola, Mayowa G, et al.2016.Public Relations Strategy: A Tool for Building Organizational Corporate Image. Innovation Management and Education Excellence Vision 2020 : Regional Development to Global Economic Growth

Anggreni, Putri. 2018. The Role of Public Relations as A Management Function in Higher Education (Universitas Mahendradatta). SHS Web of Conferences 42, No. 00031.

Argenti, Paul A. 2010. Komunikasi Korporat. Penerbit Salemba Humanika. Jakarta

Bugin, Burhan. 2008. Sosiologi Komunikasi. Penerbit Kencana Prenada Media group, Jakarta,

Cutlip, Scott M, Center, Allen.H, Broom, Glen.M. 2002. Efective Public Relations, Edisi Kesembilan. Penerbit Kencana Prenada Media Group. Jakarta

 

Effendy, Onong Uchjana. 1999. Hubungan Masyarakat : Suatu studi Komunikologis. Penerbit PT. Remaja Rosdakarya. Bandung

 

Effendy, Onong Uchjana. 2000. Ilmu, Teori Dan Filsafat Komunikasi. Penerbit PT. Citra Aditya Bakti. Jakarta

 

Huang-Horowitz .Nell C. 2014. Public Relations in the small business environment : Creating Identity and building reputation. Jurnal : Science Direct. PUBREL-1336; No. of Pages 9

 

Ishak, Aswad. 2012. Peran Public Relation Dalam Komunikasi Organisasi. Jurnal Kumunikasi, Vol.1, No.4, pp:373-380

Jefkins, Frank. 2015. Public Relations. Penerbit Erlangga. Jakarta

 

Kasali, Rhenald. 1999. Manajemen Public Relations : Konsep dan Apllikasinya di Indonesia. Penerbit Grafiti. Jakarta

 

Laksana, Wijaya. 2012. Implementasi Corporate Social Responsibility Dalam Membentuk Reputasi Perusahaan, Studi Kasus Program Peduli Pendidikan di PT Pupuk Kalimantan Timur. Tesis. Universitas Indonesia. Jakarta

 

Londa. J.W. 2014. Peran Pertugas Humas Sebagai Komunikator Pembangunan. (Studi di Bagian Humas Kantor Pemerintah Kabupaten Minahasa Selatan). Journal : Acta Diurna.  Vol III. No.2

 

Moleong, Lexy. 2007. Metodologi Penelitian Kualitatif. Penerbit PT Remaja Rosdakarya. Bandung

 

Neuman, W. Lawrance. 2013. Metodologi Penelitian Sosial : Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif. Penerbit PT Indeks. Jakarta

 

Okafor, Godson Okwuchukwu, 2015. The Role of Public Relations in Effective Organizational Management. Jurnal : Scholars Journal of Arts, Humanities and Social Sciences, 2(6B) pp:982-987

 

Onyiengo, Stellah. I. 2014. The Public Relations as a Management Function and the Challenges to Effective Internal Public Relations at the Kerio Valley Development Authority in Kenya. Jurnal : European Journal of Business and Management. Vol.6, No.24

 

Pace, Wayne.R dan Faules, Don.F. 2010. Komunikasi Organisasi : Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Penerbit PT. Remaja Rosdakarya. Bandung

 

Risca Ristantia, Ambari dan Ani Yuningsih.2016. Hubungan antara Public Relations Management By Objective (PR-MBO) dengan Kinerja Karyawan di PT. Ciptamedia Kreasi Mandiri. Jurnal : HubunganMasyarakat. ISSN: 2460-6510

 

Ruliana, Poppy. 2016. Komunikasi Organisasi : Teori dan Studi Kasus. Penerbit PT. RajaGrafindo Persada. Jakarta

 

Syaifuddin dan Achmad Rizal (2018) yang berjudul The Influence of Corporate Communication Strategy and Customer Value Creation Toward Creation of Reputation (Case Study at Len-Indonesian State Owned Company. World Scientific News 105, pp: 62-73

 

Susanto, A.B. 2010. Reputation Driven Corporate Social Responsibiliy. Penerbit Esensi. Jakarta

Thanos. St, Anastasios and Konstantina Boulouta.2012.The Management by Objective in Modern Organization and Enterprise. Int. J. Strategic Change Management, Vol. 4, No. 1

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru