Perancangan Sistem Informasi Warranty Room Pada PT. JTEKT Indonesia Karawang.

research
  • 18 May
  • 2021

Perancangan Sistem Informasi Warranty Room Pada PT. JTEKT Indonesia Karawang.

ABSTRAK
Dhea Amalia (12170560), Perancangan Sistem Informasi Warranty Room Pada
PT. JTEKT Indonesia Karawang.
PT. JTEKT adalah perusahaan asal Jepang yang bergerak di bidang
otomotif, sebelum PT. JTEKT Indonesia didirikan, nama JTEKT yaitu kepanjangan
dari Jepang Teknologi Koyo Toyoda, yang beralamat di kawasan industri Surya
Cipta. Tepatnya di jalan Surya Madya Kav. I-27B, desa Kutanegara,
kecamatan Ciampel, kabupaten Karawang, provinsi Jawa Barat dengan kode
pos 41361. Perusahaan ini memproduksi komponen otomotif, seperti
electrical power steering, stater clutch dan bearings. Perusahaan Industri ini
bergerak dengan memanfaatkan teknologi tingkat tinggi untuk melakukan
proses produksinya.
Dalam proses serta tahapan yang dilakukan pada kegiatan
perusahaan manufaktur telah dilakukan dengan berdasarkan pada Standar
Operasional Prosedur atau biasa disebut SOP yang telah ditetapkan. Untuk
menjaga agar produk sesuai dengan SNI dan permintaan konsumen maka
didalam perusahaan ada bagian yang bertugas mengendalikan kualitas
produk yaitu Departemen quality control (QC).
Jika ada produknya yang mengalami kerusakan baik dari faktor luar
maupun dari faktor dalam maka perusahaan akan memberikan garansi, dan
di PT. JTEKT ini dikenal dengan warranty yang merupakan bagian dari QC.
Berdasarkan pengamatan penulis permasalahan yang ada bahwa Sistem
informasi warranty room pada PT. JTEKT Indonesia bisa dikatakan masih manual,
walaupun semua datanya menggunakan komputer namun perangkat lunak yang
digunakannya masih menggunakan Microsoft Exel, belum menggunakan sistem
informasi berbasis web atau aplikasi. Sehingga masih banyak yang harus di revisi.
Mulai dari rekap Claim customer, data investigation, data Return Parts, sampai
membuat laporannya. Maka masih terdapat kesalahan yang terjadi, sedangkan
customer PT. JTEKT adalah perusahaan-perusahaan yang besar dan ternama
Dari pembahasan mengenai analisa sistem informasi warranty room pada PT.
JTEKT Indonesia, penulis dapat mengambil kesimpulan bahwa semakin
berkembangnya teknologi, perusahaan akan membutuhkan informasi yang efektif dan
efisien. Dari proses sistem berjalan pada PT. JTEKT sudah efektif dan terarah hanya
saja ketika dalam pendataan yang masih kurang dan sangat rentan sekali data hilang
atau terhapus. Sering terjadinya kesalahan data atau data duplikat, Informasi yang
dihasilkan akan membutuhkan waktu yang lama. Untuk itu diperlukan suatu sistem
yang terkomputerisasi dengan baik.
Selama penulis melakukan riset maka penulis mencoba mengemukakan saran
bahwa sistem informasi warranty room di PT. JTEKT Indonesia masih harus
ditingkatkan lagi dalam sistem informasi, agar dalam pendataan Claim tidak terjadi
kesalahan maka harus lebih ditingkatkan lagi dalam sistem komputernya. Rekapitulasi
data Return Parts yang akan mempengaruhi jumlah biaya ganti alokasi dan cost
sharing. Diharapkan suatu sistem yang terkomputerisasi dengan baik dapat membantu
memudahkan pendataan serta meringankan pekerjaan.


ABSTRACT
Dhea Amalia (12170560), Designing Information Room Warranty System at PT.
JTEKT Indonesia Karawang.
PT. JTEKT is a Japanese company engaged in the automotive sector, before
PT. JTEKT Indonesia was established, the name JTEKT is the abbreviation of
Japanese Technology Koyo Toyoda, which is located in the Surya Cipta industrial
area. Precisely at Jalan Surya Madya Kav. I-27B, Kutanegara village, Ciampel subdistrict, Karawang district, West Java province with zip code 41361. The company
produces automotive components, such as electrical power steering, clutch stater and
bearings. This industrial company is engaged by utilizing high-level technology to
carry out its production process.
In the process and stages carried out in manufacturing company activities have
been carried out based on Standard Operating Procedures or commonly referred to
as SOPs that have been set. To keep the product in accordance with SNI and consumer
demand, within the company there is a part that is in charge of controlling product
quality, namely the quality control (QC) Department.
If there is a product that has damage from both external and internal factors,
the company will provide a guarantee, and at PT. JTEKT is known as a warranty
which is part of QC.
Based on the authors' observations of the existing problems that the warranty
room information system at PT. JTEKT Indonesia can be said to be still manual, even
though all the data uses a computer, but the software it uses is still using Microsoft
Exel, not yet using a web-based information system or application. So there is still
much to be revised. Starting from the recap of customer claims, data investigation,
data Return Partss, to make a report. Then there are still errors that occur, while the
customer of PT. JTEKT is a large and well-known company From the discussion
regarding the analysis of warranty room information systems at PT. JTEKT Indonesia,
the authors can conclude that as technology develops, companies will need effective
and efficient information. From the running system process at PT. JTEKT has been
effective and directed only when data collection is still lacking and is very vulnerable
once data is lost or erased. Frequent errors in data or duplicate data, information
generated will require a long time. For that we need a computerized system that is
well.
During the author's research the author tries to put forward suggestions that
the warranty room information system at PT. JTEKT Indonesia still needs to be
improved again in the information system, so that in the claim data collection there is
no error, it must be further improved in the computer system. Recapitulation of data
Return Parts that will affect the amount of the cost of allocation and cost sharing
replacement. It is hoped that a well-computerized system can help facilitate data
collection and ease work.

Unduhan

 

REFERENSI

DAFTAR PUSTAKA
A.S., R., & Shalahuddin, M. (2019). Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan
Berorientasi Objek (Edisi revisi). Bandung: Informatika Bandung.
Chandra, E. (2018). Unified Modeling Language. Karawang.
Chandra, E. (2019). Analisa Perancangan Sistem Informasi. Karawang.
Hernita, I. (2019, Oktober 7). Sejarah PT. JTEKT Indonesia. (A. QC, Interviewer)
Hutahaean, J. (2015). Konsep Sistem Informasi. Yogyakarta: Deepublish.
JTEKT Corporation Profil. (2020). Retrieved from JTEKT Corporation:
https://www.jtekt.co.jp/e/
Kristanto, A. (2018). Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya (Edisi Revisi).
Yogyakarta: Gava Media.
Memahami Warranty dalam Asuransi. (2018, Juni 11). Retrieved from Bandingin
Creating Convenience: https://www.bandingin.com/memahami-warrantydalam-asuransi
Muklas. (2010). Mempelajari Pengendalian Mutu (Quality Control)Pengolahan
Tepung Terigu. Surakarta: eprints.uns.ac.id. Diambil dari:
https://eprints.uns.ac.id/4938/1/155802308201010091.pdf (18 Oktober
2019)
Munawar. (2018). Analisis Perancangan Sistem Berorientasi Objek dengan UML
(Unified Modeling Language). Bandung: Informatika Bandung.
Priharto, S. (2019, Oktober 2). Pengertian Perusahaan Manufactur, Contoh, dan
Sistem Yang Digunakan. Retrieved from Cps Soft: diambil dari
https://cpssoft.com/blog/bisnis/pengertian-perusahaan-manufaktur/(20
Oktober 2019)
Prof. Dr. Sri Mulyani, A. C. (2016). Metode Analisis dan Perancangan Sistem.
Bandung: Abdi Sistematika.
Sasmaya, K. S. (2013, Januari 5). Kania :): Pengertian Warranty dan Guarantee.
Retrieved from Pengertian Warranty dan Guarantee: Diambil dari
http://kaniasanisasmaya.blogspot.com/2013/05/pengertian-warranty-danguarantee.html (20 Oktoberber 2019)
Suendri. (2018). Implementasi Diagram UML (Unified Modelling Language) Pada
Perancangan Sistem Informasi Remunerasi Dosen Dengan Database Oracle
(Studi Kasus: UIN Sumatera Utara Medan). Jurnal Ilmu Komputer dan
Informatika, 1-9.
80
Syahputra, Y. H. (2012). Metodologi Penelitian Sistem Informasi. Jurnal Ilmiah
Saintikom, 122-130.

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru