Analisa Kepuasan Pelanggan Terhadap Mutu Produk Mainan Edukasi Smart Hafiz

research
  • 21 Mar
  • 2021

Analisa Kepuasan Pelanggan Terhadap Mutu Produk Mainan Edukasi Smart Hafiz


Unduhan

 

REFERENSI

Garvin, D.A. 1988. Managing Quality - The Strategic and Competitive Edge. The Free Press, New York.

Gerson, R.F. 2002. Mengukur Kepuasan Pelanggan Panduan Menciptakan Pelayanan Bermutu. Penerbit PPM, Jakarta.

Malhotra, N.K. 2004. Marketing Research, An Applied Orientation. Fourth Edition. Pearson Education International, USA.

Rudini, Ahmad. 2015. Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi Dan Kualitas Pelayanan Sia Terhadap Kepuasan Mahasiswa. Jurnal Terapan Manajemen dan Bisnis (1/1) 2015 / 39-49.

Usman, Yulita Veranda; Budi Suharjo; Darwin Kadarisman. 2010. Analisis Kepuasan Pelanggan Dalam Meningkatkan Kinerja Mutu Atribut Produk Mainan edukasi. Manajemen IKM, Februari 2010 (90-99) ISSN 2085-8418 Vol. 5 No.1.

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru