ANALISIS PENGARUH PENETAPAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PELANGGAN MENGGUNAKAN JASA PENGIRIMAN PT KURNIA SETIA BASKARA DEPOK

research
  • 10 Jul
  • 2018

ANALISIS PENGARUH PENETAPAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PELANGGAN MENGGUNAKAN JASA PENGIRIMAN PT KURNIA SETIA BASKARA DEPOK

ABSTRAK

Indri Lestari (22140458), Analisis Pengaruh Penetapan Harga terhadap Keputusan Pelanggan Menggunakan Jasa Pengiriman PT Kurnia Setia Baskara Depok

PT Kurnia Setia Baskara Depok adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman barang. Salah satu cara PT Kurnia Setia Baskara menarik pelanggan dan mempertahankan pelanggan yang sudah menggunakan jasa PT Kurnia Setia Baskara adalah dengan penentuan harga jasa yang tepat. Untuk mengetahui pengaruh penetapan harga terhadap keputusan pelanggan menggunakan jasa PT Kurnia Setia Baskara Depok penulis menyebarkan kuesioner kepada 30 responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling. Penulis menggunakan perhitungan secara manual dan SPSS versi 24 untuk bahan perbandingan dengan metode uji koefisien korelasi untuk mengetahui seberapa besar hubungan antara penetapan harga terhadap keputusan pelanggan, uji koefisien determinasi untuk mengetahui seberapa besar pengaruh penetapan harga terhadap keputusan pelanggan, dan uji persamaan regresi untuk memprediksi seberapa jumlah perubahan variabel keputusan pelanggan jika variabel penetapan harga dimanipulasi. Penetapan harga yang ditentukan oleh PT Kurnia Setia Baskara sudah cukup baik, berdasarkan hasil yang diperoleh perhitungan korelasi sebesar 0,593 yang menunjukkan cukup kuatnya hubungan antara penetapan harga terhadap keputusan pelanggan. Berdasarkan persamaan regresi yaitu Y = 11,626 + 0,742X. Perhitungan koefisien determinasi memiliki pengaruh yang signifikan antara penetapan harga terhadap keputusan pelanggan sebesar 35,2% sisanya 64,8%.

Unduhan

 

REFERENSI

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru