Pengaruh Internet Banking Terhadap Minat Nasabah Dalam Bertransaksi Dengan Technology Acceptance Model

Pengaruh Internet Banking Terhadap Minat Nasabah Dalam Bertransaksi Dengan Technology Acceptance Model

• By Yani, Evi; Lestari, Ade Fitria; Amalia, Hilda; Puspita, Ari;
• Jurnal Nasional Terakreditasi
• 281
• 34-42

Internet banking merupakan salah satu teknologi transaksi perbankan yang ditawarkan oleh bank-bank komersial di Indonesia untuk para nasabah dalam melakukan transaksi seperti transfer, pembayaran, dan sebagainya dengan mudah dan cepat. Sebagian besar nasabah lebih memilih melakukan transaksi dengan internet banking dibandingkan harus mendatangi ke bank, hal ini berdasarkan OJK (Otoritas Jasa Keuangan) mencatat bahwa jumlah pengguna ebanking meningkat sebesar 270 % dari 13,6 juta nasabah pada tahun 2012 menjadi 50,4 juta nasabah pada tahun 2016. Peningkatan terjadi dikarenakan adanya kebutuhan masyarakat dalam memanfaatkan teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh internet banking terhadap minat nasabah dengan TAM (Technology Acceptance Model)yaitu persepsi kemudahan dan persepsi kegunaan. Metode pengumpulan data dengan kuesioner secara random sampling sebanyak 104 responden nasabah BRI dengan menggunakan skala Likert, pengujian data melalui uji validitas, reabilitas, normalitas, linearitas, uji regresi dan koefisien determinasi dan pengolahan kuesioner dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemanfaatan penggunaan internet banking terhadap persepsi kemudahan dalam bertransaksi bagi nasabah Bank BRI.Semakin banyak manfaat yang dirasakan para nasabah,maka akan mempengaruhi kemudahan bagi nasabah setiap bertransaksi menggunakan internet banking. 

• Katakunci Internet banking, Technology Acceptance Model, persepsi kemudahan, persepsi kegunaan
• URL https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/ji/article/view/2717
• Penerbit Jurnal Informatika Universitas BSI, Bandung Jawa Barat

REFERENSI

Ahmad, & Pambudi, B. S. (2014). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Keamanan dan Ketersediaan Fitur TerhadapMinat Ulang Nasabah Bank Dalam Menggunakan Internet Banking (Studi Kasus Pada Program Layanan Internet Banking). Jurnal Studi Manajemen Vol. 8 No.1 . 

 

Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: PT. Rineka Cipta. 

 

Chan, S., & M, L. (2004). Understanding Internet Banking Adoption and use Behaviour. Journal of Global Information Management . 

 

Devi, & Suartana. (2014). Analisis Technology Acceptance Model (TAM) Terhadap Penggunaan Sistem Informasi Di Nusa Dua Beach Hotel dan SPA ISSN: 23028558. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana . 

 

Gunawan, A. (2014). Aplikasi Technology Acceptance Model Pada Minat Nasabah Untuk Menggunakan Internet Banking. Jurnal Nominal Vol 3 No.2 . 

 

Hartono, J. (2007). Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalaman-Pengalaman. Yogyakarta: BPFE. 

 

Kasmadi, & Sunariah, N. S. (2014). Panduan Modern Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta. 

 

Priyatno, D. (2009). 5 Jam Belajar Olah Data dengan SPSS 17. Yogyakarta: Andi Offset. 

 

Sanusi, A. (2000). Prospek Internet Banking di Era Millenium III. Jakarta: Elex Media Komputindo. 

 

Siregar, S. (2015). Statistik Parametrik Untuk Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Bumi Aksara. 

 

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta. 

 

Sugiyono. (2010). Statistika Untuk Penelitian. Bandung: CV. Alfabeta.