PENGARUH FASILITAS TEMPAT WISATA TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PADA MUSEUM INDONESIA TAMAN MINI “INDONESIA INDAH” JAKARTA

research
  • 04 Jun
  • 2020

PENGARUH FASILITAS TEMPAT WISATA TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PADA MUSEUM INDONESIA TAMAN MINI “INDONESIA INDAH” JAKARTA

Pariwisata merupakan bagian dari sektor industri di Indonesia yang prospeknya cerah, dan mempunyai potensi serta peluang yang sangat besar untuk dikembangkan dan memberikan keuntungan yang besar, salah satunya obyek wisata. Dengan memberikan sesuatu yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan calon pengunjung yang dapat mempengaruhi kepuasan pengunjung terhadap pelayanan yang diberikan, seperti fasilitas. Fasilitas yang baik dapat memberikan kepuasan yang baik bagi pengunjung. Masalah yang dibahas adalah “Apakah terdapat pengaruh fasilitas tempat wisata terhadap kepuasan pengunjung pada Museum Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah” Jakarta?”. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh fasilitas tempat wisata terhadap kepuasan pengunjung pada Museum Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah” Jakarta. Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data yang berupa kuantitatif adalah pengamatan, kuesioner, dan pustaka. Untuk konsep perhitungannya terdapat uji validitas instrument, uji realibitas, populasi, sampel, skala likert, koefisien korelasi, determinasi dan persamaan regresi. Pengujian indikator atau kuesioner dari perhitungan menggunakan SPSS 25. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung Museum Indonesia Taman Mini “Indonesia Indah” Jakarta. Berdasarkan perhitungan persamaan regresi diperoleh persamaan Y=7,105+0,799X yang menunjukan bahwa tanpa adanya fasilitas, maka hasil dari kepuasan sebesar 7,105 dan jika X naik atau turun 1 angka atau jika fasilitas dinaikkan atau diturunkan 1% maka akan menaikkan atau menurunkan kepuasan sebesar 7,105%.

Unduhan

 

REFERENSI


Aspiani. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pengguna Jasa Trasnsportasi Grab Online di Kota Makassar. Jurnal Universitas Negeri Makassar JL. AP. Pettarani Makassar, (6), 67–72. Retrieved from

http://eprints.unm.ac.id/11038/1/ARTIKEL.pdf

 

 

Bagus, I., & Wanda, K. (2018). Kepuasan Pengunjung ( Survei pada Pengunjung Situs Trowulan ). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 55(3), 83–91. Retrieved from

http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/view/2307

 

 

Desembriantita, R. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas dan Harga Terhadap Keputusan Pelanggan Untuk menggunakan Jasa Hotel Oval Surabaya. (Jurnal Riset Ekonomi Dan Manajemen), 16(2), 345–354.

https://jrem.iseisby.or.id/index.php/id/article/view/54

 

 

Erna Supriyanti, Moh Mukeri Warso, M. M. M. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Masyarakat (Studi Pada Kelurahan Sambirejo Kecamatan Gayamsari Semarang). Journal of Management, 1(1), 0–10. Retrieved from

http://jurnal.unpad.ac.id/index.php/MS/article/view/259

 

 

Kristanti, L. T., & Farida, N. (2015). Pengaruh Citra Destinasi dan Fasilitas Wisata terhadap Niat Berperilaku Melalui Kepuasan Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Dinamika Kepariwisataan, 2(1), 10. Retrieved from

https://ejounal3.undip.ac.id/index.php/jiab/article/view/12144

 

 

Marhanah, S., & Wahadi, W. H. (2016). Pengunjung Di Taman Margasatwa the Influence of Tourism Facilities and Quality of Service To Customer Satisfaction At Taman Margasatwa. Jurnal Manajemen Resort Dan Leisure, 13(1), 61–72. Retrieved from

http://ejournal.upi.edu/index.php/jurel/article/view/2134

 

 

Sugiyono. (2016:83). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D (23rd ed.). Bandung: ALFABETA cv.

Teguh, R., Djamhur, S., Devi, H., & Azizah, F. (2015). Pengaruh Fasilitas Wisata Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Museum Satwa). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol, 25(1), 1–9.

http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/view/1017

 

 

Tumvila, D. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Bus Harapan Jaya di Tulungagung. Jurnal Manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri, 11(1), 1–17.

http://simki.unpkediri.ac.id/mahasiswa/file_artikel/2018/14.1.02.02.0196.pdf

 

 

Yuliantari, K., & Ulfa, S. N. (2016). Disiplin Kerja Mempengaruhi Kinerja Karyawan Pada PT. Megah Bangun Baja Semesta Jakarta (Vol. 4, pp. 354–373). Retrieved from

http://ejournal-binainsani.ac.id/index.php/JAKBI/article/view/185

 

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru