Penanganan Pengaduan Masyarakat Dalam Pelayanan Publik Di Kecamatan Tebet, Jakarta Selatan

Penanganan Pengaduan Masyarakat Dalam Pelayanan Publik Di Kecamatan Tebet, Jakarta Selatan

• By Septiani,;
• D3 - Administrasi Bisnis
• 265

Septiani (22160389), Penanganan Pengaduan Masyarakat Dalam Pelayanan Publik Di Kecamatan Tebet, Jakarta Selatan Pelayanan Publik mempunyai aspek penting dalam melayani semua masyarakat terutama aduan masyarakat terhadap daerah yang mengganggu atau mempunyai masalah yang akan diadukan ke kantor kecamatan untuk ditindaklanjuti secara langsung kepada sektoral yang bertanggungjawab. Pentingnya pelayanan publik bagi masyarakat guna memenuhi kebutuhan mereka setiap hari, mendorong Pemerintah sebagai penyedia layanan untuk terus menciptakan pelayanan yang berkualitas sesuai harapan masyarakat. Kritikan dan saran penanganan atas pengaduan masyarakat tersebut akan dijawab sesuai pemintaan masyarakat.  Metode pengumpulan data dalam penyusunan Tugas Akhir adalah menggunakan analisis kualitatif dengan metode observasi, metode wawancara, metode dokumentasi, sumber-sumber bacaan penulis berasal dari buku ahli yang digunakan sebagai bahan referensi untuk melengkapi data yang berkaitan dengan masalah yang diteliti. Hasil data yang didapatkan mengenai laporan pengaduan berdasarkan priode tahun Januari-April 2019. Banyaknya jumlah pengaduan tersebut sudah di tangani langsung sesuai sektoral yang bertanggung jawab atas pengaduan yang masyarakat ajukan di Kelurahan Tebet.

Kata Kunci: Pelayanan Publik, Penanganan Pengaduan Masyarakat

• Katakunci Pelayanan Publik, Penanganan Pengaduan Masyarakat
• URL http://
• Penerbit ,

REFERENSI