Herni Juherni (22160963), Pelaksanaan Bauran Pemasaran pada Tunas Toyota Cawang Jakarta Timur
Perkembangan di dunia otomotif saat ini sangat pesat. Sehingga meningkatkan tumbuhnya perusahaan-perusahaan baru yang menjual produk yang sejenis sebagai pesaing. Maka perusahaan harus menyusun program bauran pemasaran yang terencana sehingga mampu bertahan di era persaingan bisnis saat ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan bauran pemasaran pada Tunas Toyota Cawang yang dikelompokkan dalam 4P (produk, harga, tempat dan promosi), faktorfaktor yang perlu diperhatikan dalam bauran pemasaran, serta kendala dan cara mengatasi kendala tersebut. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif yaitu dengan menggunakan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh, Tunas Toyota telah melaksanakan bauran pemasaran dengan baik, hal ini dapat dilihat dari produk yang dijual berkualitas, harga yang bervariasi, tempat penjualan berada di lokasi yang strategis, serta melakukan promosi dengan baik. Faktor-faktor yang diperhatikan dalam bauran pemasaran berupa skill sales, prospekting, dan strategi dalam mengelola Tunas Toyota Cawang. Selain itu, masalah yang ada berupa keterbatasan stock, kurangnya tenaga penjual, dan persaingan dengan sesama dealer. Untuk mengatasi kendala tersebut perusahaan lebih meningkatkan pelayanan aftersales, dan meningkatkan promosi.
Kata Kunci : Bauran Pemasaran