Analisa Pengaruh Kualitas Website PPDB Terhadap Kepuasan Pengguna

W

ebsite

Penerimaan Peserta Didik Baru

(

PPDB

)

membe

rikan kemudahan bagi orang tua dan calon 

peserta  didik  baru  dalam  mengetahui  informasi  mengenai  pelaksanaan  seleksi  penerimaan  peserta  didik 

baru, melakukan pendaftaran serta melakukan pemantauan hasil seleksi karena dapat dengan mudah diakses 

melalui 

gadg

et

atau  perangkat  lain  yang  terkoneksi  dengan  internet

.

Permasalahan  yang  diangkat  dalam 

penelitian  ini  adalah  apakah  kualitas  dari 

website

PPDB  berpengaruh  terhadap  kepuasan  pengguna

pada 

SMKN  57  Jakarta

.  Penelitian  ini  berfokus  pada  kepuasan  pengguna 

web

site

PPDB  menggunakan  metode 

webqual

yang  terdiri  dari  3  variabel  yaitu  kualitas  kegunaan  (

usability

),  kualitas  informasi  (

information 

quality

),  dan  kualitas  interaksi  (

interaction  quality

).  Data  yang  digunakan  dalah  data  primer,  yaitu  dengan 

menyebar  kues

ioner  menggunakan  skala  likert  dengan  20  pernyataan  kepada  95  responden.  Data  yang 

diperoleh  dan  diolah  menggunakan  teknik  analisis  regresi  linier  berganda  dengan  menggunakan 

software

SPSS  16.  Berdasarkan  variabel 

webqual

,  hasil  analisis  menyatakan  kualita

s  kegunaan  tidak  berpengaruh 

terhadap  kepuasan  pengguna,  sedangkan  kualitas  informasi  dan  kualitas  interaksi  berpengaruh  terhadap 

kepuasan pengguna.

Unduhan