E-CRM BERBASIS WEB PADA SISTEM INFORMASI PENJUALAN FUNITURE

E-CRM BERBASIS WEB PADA SISTEM INFORMASI PENJUALAN FUNITURE

• By Heru, Purwanto; Achmad, Sumbaryadi; Sarmadi,;
• Jurnal Nasional Terakreditasi
• 770
• 15-20

 A blooming of internet and the ease of access from communication devices, have given recent consumers to go shopping effectively and efficiently. Shopping trade or online shopping which web based, strive for to be more creative and innovative in getting customers. E-commerce takes part to give consumers easily to access shopping online innovation anytime and anywhere. Therefore, it needs a strategy to attract consumers as many as possible, such as consumers’ data, promotion, and product selling. A Customer Relationship Management (CRM) which has e-CRM based is a method to build the research through operational, analytic, and collaborative. Meanwhile, a FAST (Framework for Application of Systems Technology) is a methodology that used to develop an application through Driven Development strategy. A design system applies UseCase Diagram, Activity Diagram, and Entity Relationship Diagram (ERD). MySQL Server and Webserver are used to support database. 

• Katakunci E-commerce, E-CRM, ERD, metode FAST, Model Driven Development
• URL http://ejournal.nusamandiri.ac.id/index.php/pilar/article/view/82
• Penerbit Jurnal Pilar Nusa Mandiri, Jakarta DKI Jakarta

REFERENSI

Aryani, D. W. I. (2010). Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan, 17, 114– 126.  
Aryanto, A., & Tjendrowasono, T. I. (2012). Pembangunan Sistem Penjualan Online Pada Toko Indah Jaya Furniture Surakarta. Journal Speed – Sentra Penelitian Engineering Dan Edukasi, 4(4), 56–62.  
Dyantina, O., Afrina, M., & Ibrahim, A. (2012). Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Berbasis Web (Studi Kasus Pada Sistem Informasi Pemasaran di Toko YEN-YEN) 1,2,3. Sistem Informasi, 4(2), 516–529.  
Frieyadie, F. (2014). WEB SISTEM INFORMASI BERBASIS W2000 UNTUK DUKUNGAN PEMESANAN DAN PENJUALAN PRODUK SAFETY. Jurnal Pilar Nusa Mandiri, 10(1), 111–115. Retrieved from http://ejournal.nusamandiri.ac.id/ejurnal/in dex.php/pilar/article/view/366  
Frieyadie, F. (2015). PENERAPAN RAPID APPLICATION DEVELOPMENT MODEL PADA PERANCANGAN DAN KAJIAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN BERBASIS WEB. Jurnal Sistem Informasi, 4(2), 135–141. Retrieved from http://www.ejournalab.com/index.php/jsi/ article/view/31  
Gautama, I. (2005). Relationship Marketing Dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Customer Relationship Management Untuk, 2005(Snati).  
Hidayat, T. (2008). Panduan Membuat Toko Online dengan OSCommerce. (Media Kita, Ed.). jakarta: MediaKita.  
Indah, I. N. (2013). Pembuatan sistem informasi penjualan pada toko sehat jaya elektronik pacitan. Indonesian Jurnal on Computer Science -Speed (Ijcss), 10(2), 124–128.  
Irawati, D. (2011). Jurnal Ilmiah Orasi Bisnis – ISSN: 2085-1375 Edisi Ke-VI, November 2011, VI(November), 95–112.  
Kurniawan, D. (2009). MANAGEMENT ) BERBASIS WEB DALAM BIDANG JASA Disusun oleh : Universitas BINUS Jakarta, 1–25.  
ladjammuddin al, B. (2005). Analisis dan Desain sistem infomasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.  
Munizu, M. (1990). Pengaruh Faktor-Faktor Eksternal dan Internal Terhadap Kinerja Usaha Mikro dan Kecil ( UMK ) di Sulawesi Selatan. Manajemen Dan Kewirausahaan, 12(2010), 33–41.  
Prawira, S. (2013). peran aplikasi customer relationship management (CRM) pada Perusahaan. Jakarta.  
Purwanto, H., Sarmadi, S., & Sumbaryadi, A. (2017). Laporan Akhir Penelitian Dosen Yayasan. Bekasi.  
Sukamto, R., & Salahudin, M. (2015). Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek. Bandung: Informatika.  
Sunarya, L., & Susanti, E. (2013). ENRICHING COMPANY PROFILE SEBAGAI PENUNJANG MEDIA INFORMASI DAN PROMOSI. CCIT Journal, 7(40), 77–93.  
Susanto, D., Supriatna, A. D., & Gunadhi, E. (2012). Sistem Pengelolaan Data Transaksi Penjualan Alat Tulis Kantor Dan Jasa Photo Copy Secara Kredit Di PD. AZKA Garut. Jurnal Algoritma, 9(1), 148. Retrieved from http://jurnal.sttgarut.ac.id/index.php/algori tma/article/view/30  
Tjiharjadi, S. (2005). Aplikasi Sistem Pemesanan Barang Menggunakan WAP. Informatika, I(2), 121–133.  
Wahyunningrum, T., & Januarita, D. (2015). Implementasi dan Pengujian Web Ecommerce untuk Produk Unggulan Desa. Jurnal Komputer Terapan, 1(1), 57–66.  
Whitten, L. J. ., & Bentley, L. D. (2007). System Analysis and Design Methods. New York: McGraw-Hill. https://doi.org/10.1017/CBO97811074153 24.004