PROSEDUR PELAYANAN PENERIMAAN PESERTA DIDIK BARU DI SMA DHARMA KARYA JAKARTA SELATAN

research
  • 19 Dec
  • 2018

PROSEDUR PELAYANAN PENERIMAAN PESERTA DIDIK BARU DI SMA DHARMA KARYA JAKARTA SELATAN

Muhammad Akbar (22150403), Prosedur Pelayanan Penerimaan Peserta Didik Baru Di SMA Dharma Karya Jakarta Selatan

Pelayanan merupakan aspek yang sangat penting dalam persaingan antar perusahaan dan juga dalam meningkatkan kepuasan pelanggan agar pelanggan memiliki rasa percaya yang tinggi kepada perusahaan. Oleh karena itu, peran pelayanan merupakan salah satu hal penting bagi perusahaan sebagai usaha mendapatkan dan mempertahankan pelanggan. Pelayanan juga dilakukan untuk mempengaruhi dan menyakinkan seseorang terhadap barang dan jasa yang ditawarkan. Pelayanan dilaksanakan di instansi pendidikan contohnya dalam penerimaan peserta didik baru hal ini karena sebagai ujung tombak sekolah dalam menerima peserta didik baru agar berminat mendaftarkan di sekolah tersebut. Sesuai dengan tujuan penelitian ini maka penulis ingin mengetahui bagaimana prosedur pelayanan penerimaan peserta didik baru di SMA Dharma Karya Jakarta Selatan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, pencarian data dengan observasi, studi wawancara, dan studi pustaka. Hasil dari penelitian yang penulis lakukan terkait prosedur penerimaan peserta didik baru adalah calon peserta didik mendaftar, melengkapi dokumen yang diperlukan, mengikuti tes tertulis dan wawancara, menunggu hasil test dan membayar administrasi. Untuk pelayanan yang diberikan sudah berjalan dengan baik, hanya terdapat beberapa kendala yaitu dalam pembayaran belum adanya fasilitas transfer bank, calon peserta didik belum menggunakan pendaftaran online, dan belum adanya nomor antrian.


Unduhan

 

REFERENSI

Cari

Bidang Ilmu

Kategori

Kiriman Terbaru