ABSTRAK
Yulianti Hendri
Rahmawati (41150058), Strategi Pusat Komunikasi Publik Kementerian Pertahanan
Republik Indonesia Dalam Upaya Meningkatkan Citra.
Citra
merupakan suatu hal yang dapat mempengaruhi cara pandang masyarakat terhadap
instansi pemerintah. Namun, tidak dapat dipungkiri bahwa citra yang kurang baik
akan mempengaruhi program atau rencana kerja yang akan dilaksanakan di
Kementerian Pertahanan.Berawal dari banyaknya laporan pengaduan masyarakat
tentang kinerja Kementerian Pertahanan yang kurang baik, yang mana laporan
tersebut dikelola oleh PPID (Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi) yang
nantinya akan diteruskan kepada bidang yang menangani perihal laporan terebut.
Hal inilah yang mempengaruhi citra
instansi pemerintah menurun di mata masyarakat. Metode yang digunakan dimulai
dari pembenahan Sumber Daya Manusia dan evaluasi kerja guna meningkatkan
kompetensi satuan kerja.Langkah selanjutnya melalui media massa dikarenakan
media tersebut sangat membantu dalam proses pembentukan citra. Media sosial facebook dipilih sebagai media
komunikasi yang cocok terkait peningkatan citra di Kementerian Pertahanan.Media
ini digunakan untuk memberikan informasi berkenaan dengan Kementerian
Pertahanan seperti profil lengkap dari instansi pemerintah ini, kemudian
program yang sudah dilakukan baik berupa berita acara, foto kegiatan, dan
video.Banyaknya masyarakat yang merespon media sosial tersebut seperti
memberikan komentar, menyukai halaman. Dapat disimpulkan yakni dengan
berkurangnya pengaduan masyarakat terhadap kementerian maka dirasa proses
kegiatan yang dilakukan dengan didukung oleh media sosial seperti facebook dianggap berhasil.
Kata Kunci : Strategi Humas, Citra, Media Sosial.
Bab-II-Landasan-Teori
STRATEGI HUMAS DIRJEN PERHUBUNGAN LAUT DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF MELALUI BIMBINGAN TEKNIS MEDIA SOSIAL BAGI TIM MEDSOS UPT TAHUN 2018_File_5 Lembar Konsultasi Tugas Akhir.pdf
STRATEGI HUMAS DIRJEN PERHUBUNGAN LAUT DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF MELALUI BIMBINGAN TEKNIS MEDIA SOSIAL BAGI TIM MEDSOS UPT TAHUN 2018_File_6 Kata Pengantar.pdf
Bab-III-Pembahasan
Bab-IV-Penutup
Bab-I-Pendahuluan
Daftar-Pustaka
STRATEGI HUMAS DIRJEN PERHUBUNGAN LAUT DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF MELALUI BIMBINGAN TEKNIS MEDIA SOSIAL BAGI TIM MEDSOS UPT TAHUN 2018_File_1 Lembar Judul Tugas Akhir.pdf
STRATEGI HUMAS DIRJEN PERHUBUNGAN LAUT DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF MELALUI BIMBINGAN TEKNIS MEDIA SOSIAL BAGI TIM MEDSOS UPT TAHUN 2018_File_15 Surat Keterangan Riset.pdf
STRATEGI HUMAS DIRJEN PERHUBUNGAN LAUT DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF MELALUI BIMBINGAN TEKNIS MEDIA SOSIAL BAGI TIM MEDSOS UPT TAHUN 2018_File_4 Lembar Pengesahan Tugas Akhir.pdf
STRATEGI HUMAS DIRJEN PERHUBUNGAN LAUT DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF MELALUI BIMBINGAN TEKNIS MEDIA SOSIAL BAGI TIM MEDSOS UPT TAHUN 2018_File_3 Lembar Publikasi Karya Ilmiah.pdf
STRATEGI HUMAS DIRJEN PERHUBUNGAN LAUT DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF MELALUI BIMBINGAN TEKNIS MEDIA SOSIAL BAGI TIM MEDSOS UPT TAHUN 2018_File_2 Lembar Keaslian Tugas Akhir.pdf
STRATEGI HUMAS DIRJEN PERHUBUNGAN LAUT DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF MELALUI BIMBINGAN TEKNIS MEDIA SOSIAL BAGI TIM MEDSOS UPT TAHUN 2018_File_14 Daftar Riwayat Hidup.pdf
DAFTAR
PUSTAKA
Aljawiy, A. Y., & Muklason, A. (2014). Jejaring
Sosial Dan Dampak Bagi Penggunanya. Sistem Informasi.
Ardianto, E. (2016). HANDBOOK OF PUBLIC RELATIONS. (N.
N. Siti, Ed.) (4th ed.). Bandung: Simbiosa Rekatama Media. Retrieved from
www.simbiosarekatama.co.id
Dakwah, D. F., & Medan, K. I. (2014). Oleh :, 08(01),
68–73.
David, E. R., Sondakh, M., & Harilama, S. (2017).
Pengaruh Konten Vlog dalam Youtube terhadap Pembentukan Sikap Mahasiswa Ilmu
Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sam Ratulangi. Acta
Diurna, 6(1).
Di, D., Tinggi, P., & Arifin, M. (2017). STRATEGI
MANAJEMEN PERUBAHAN DALAM MENINGKATKAN DISIPLIN DI PERGURUAN TINGGI, 3(1),
117–132.
Diurna, A., & Vi, V. (2017). e-journal “Acta Diurna”
Volume VI. No. 2. Tahun 2017, VI(1).
Efendi, A., Astuti, P. I., & Rahayu, T. (2017). ANALISIS
PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA BARU TERHADAP POLA, 18(1), 12–24.
Gifari, F., & Purnama, H. (2017). STRATEGI ASIAPR DALAM
MEMPERKUAT HUBUNGAN MEDIA DENGAN FORUM WARTAWAN OTOMOTIF ( FORWOT ) ASIAPR
STRATEGY IN STRENGTHENING Media Relations WITH FORUM. Jurnal Profesi Humas,
1(2), 101–111.
Hasanah, H. (2016). Teknik-Teknik Observasi. At-Taqaddum,
8(1), 21–46.
Hidayat, S., Suryantoro, H., & Wiratama, J. (2017).
Pengaruh Media Sosial Facebook Terhadap Perkembangan E – Commerce Di Indonesia.
Simetris, 8(2), 415–420.
Humas, S., Protokol, D., Diy, D., Program, D., Komunikasi,
K., & Islam, D. M. (2017). Strategi Humas Dan Protokol Terhadap Publikasi
Kegiatan Dprd Diy, 10(01), 116–129.
Ilmiah, M. K., & Pohan, J. E. (2016). Mengakar Karya
Ilmiah....... Jusrin Efendi Pohan 50. LOGARITMA, 4(2), 50–62.
Jefkins Frank. (2015). Public Relations. (M. M.
Mahanani Nurcahyo, S.T., Ed.) (5th ed.). PT Gelora Aksara Partama.
Lagu, M. (2016). e- journal “Acta Diurna” Volume V. No.3.
Tahun 2016. Komunikasi Antarbudaya Di Kalangan Mahasiswa Etnik Papua Dan
Etnik Manado Di Universitas Sam Ratulangi Manado, V(3). Retrieved
from https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurna/article/view/12774/12366
Lesmana, R., & Yustriani. (2015). Pengaruh Citra
Perusahaan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen PT. Garuda Indonesia TBK.
(PERSERO). Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma, 1(1), 13.
Maudi, E. (2018). Strategi Koperasi Karya Mandiri Dalam
Memperkenalkan Product Knowledge Melalui Event Gowes Pesona Nusantara, 9(1),
31–38.
Miles, B., & Huberman, M. (2013). STRATEGI HUMAS DALAM
MEMPUBLIKASIKAN INFORMASI PELAYANAN PUBLIK PADA PT PLN (PERSERO) RAYON DI
SAMARINDA ILIR, 1(2), 324–340.
Nazir, M. (2014). Metode Penelitian, (1), 26–35.
Pahlawan, J., Tanjung, R., & Fauzi, M. A. (2017).
Klasifikasi Tweets Pada Twitter Dengan Menggunakan Metode Fuzzy K- Nearest
Neighbour ( Fuzzy K-NN ) dan Query Expansion Berbasis Apriori, 1(5),
405–414.
Permadi, Y., & Murinto, . (2015). Aplikasi Pengolahan
Citra Untuk Identifikasi Kematangan Mentimun Berdasarkan Tekstur Kulit Buah
Menggunakan Metode Ekstraksi Ciri Statistik. Jurnal Informatika, 9(1),
1028–1038. https://doi.org/10.26555/jifo.v9i1.a2044
Pusat, J. (2016). PARADIGMA Vol. XVIII. No.2 September 2016
PENGARUH KETERIMAAN APLIKASI PENDAFTARAN ONLINE TERHADAP JUMLAH PENDAFTAR DI
SEKOLAH DASAR NEGERI JAKARTA, XVIII(2), 89–101.
Suryani Nunuk. (2015). Pengembangan ICT dalam Pembelajaran,
(November).
Suryanto, S.Sos., M. S. (2015). Pengantar Ilmu Komunikasi
(1st ed.). Bandung: CV Pustaka Setia. Retrieved from www.pustakasetia.com
Xc, F.-, & Xc, F.-. (2014). PUBLIC RELATIONS SEBAGAI
PROFESI Hj. Ida Suryani Wijaya *. _Jurnal Komunikasi Dan Sosial Keagamaan
Tujuan, XVI(2), 176–209.
Yusmawati. (2017). Menyampaikan Informasi Kepada Masyarakat Melalui Situs. Jurnal Komunikasi, VIII(1), 1–12.