Prosedur Penanganan Klaim Partial Loss Asuransi Kendaraan Bermotor Pada PT Pan Pacific Insurance Cabang Bekasi

Prosedur Penanganan Klaim Partial Loss Asuransi Kendaraan Bermotor Pada PT Pan Pacific Insurance Cabang Bekasi

• By Sutarto, Dionisius;
• D3 - Administrasi Perkantoran
• 346

Meningkatnya populasi kendaraan bermotor serta minimnya pembangunan sarana jalan raya, berakibat pada tingginya tingkat kecelakaan. Lembaga asuransi didirikan untuk menangani salah satu risiko akibat kecelakaan kendaraan bermotor. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan mengenai standar operasional prosedur penanganan klaim partial loss asuransi kendaraan bermotor pada PT Pan Pacific Insurance khususnya di Cabang Bekasi. Yaitu mengenai langkah yang dilakukan Divisi Klaim dalam memproses klaim partial loss kendaraan bermotor, persyaratan dan dokumen – dokumen yang diperlukan dalam proses kelanjutan penanganan klaim partial loss. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode observasi dengan melakukan pengamatan kegiatan saat proses penanganan klaim; metode wawancara adalah melakukan tanya jawab kepada narasumber atas masalah yang dirumuskan; metode dokumentasi adalah merangkum catatan, berkas atau laporan sebagai bahan pendukung. Dari hasil penelitian ini diketahui bahwa proses penanganan klaim partial loss sudah berjalan dengan efektif dan baik. Karena didukung pegawai yang berdedikasi, mobil derek khusus wilayah JABODETABEK, Care Center, Hot Line dan bengkel rekanan. Kendala akan selalu ada, tetapi dengan memberikan pengertian dan dukungan informasi kepada tertanggung, disertai dedikasi kerja yang tinggi dan kontrol penanganan klaim yang intens kepada bengkel untuk kelancaran penanganan klaim

• Katakunci Asuransi Kendaraan Bermotor, Penanganan Klaim Partial Loss
• URL http://
• Penerbit ASM Bina Sarana Informatika, JAKARTA DKI JAKARTA

REFERENSI

Abadi, -Rizki. -2015. -Pengertian -Asuransi -dan -Manfaatnya. Diambil dari: https://www.cermati.com/artikel/pengertian-asuransi-dan-manfaatnya. (11 Mei 2017)

Asosiasi Asuransi Umum Indonesia. 2016. Polis Standar Asuransi Kendaraan Bermotor Indonesia. 04. PT Pan Pacific Insurance. Jakarta.

Astari, Reny Widya. 2016. Perbedaan Asuransi Kendaraan All Risk dan Total Loss Only. Diambil dari: https://kreditgogo.com/artikel/Asuransi-Kendaraan-  dan-Umum/Perbedaan-Asuransi-Kendaraan-All-Risk-Total-Loss-Only.html. (17 Mei 2017)

Danarti, Dessy. 2011. Jurus Pintar Asuransi. Jakarta: Gramedia

Divisi General Affairs. 2014. Company Profile. Jakarta: PT Pan Pacific Insurance

Farodis, Zian. 2014. Jurus Pintar Asuransi. Yogyakarta: Laksana

Hadijah, Siti. 2017. Jenis dan Macam – Macam Risiko Asuransi yang Wajib Diketahui. Diambil dari: https://www.cermati.com/artikel/jenis-dan-macam-macam-risiko-asuransi-yang-wajib-diketahui. (11 Mei 2017)Nitisusastro, Mulyadi. 2013. Asuransi dan Usaha Perasuransi di Indonesia. Bandung: Alfabeta

Oktavianus, Boby Chandro. 2016. Mau Tahu Fungsi dan Keuntungan Asuransi? Inilah Penjelasannya. Diambil dari: https://www.cermati.com/artikel/mau-tahu-fungsi-dan-keuntungan-asuransi-inilah-penjelasannya. (11 Mei 2017)

Republik Indonesia. 2014. Undang – Undang No. 40 Tentang Perasuransian. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014, No. 337. Sekretariat Negara. Jakarta

Saliman, Abdul R. 2014. Hukum Bisnis untuk Perusahaan. Edisi ke 4. Jakarta: Kencana.