ANALISIS KESUKSESAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ORGANISASI (SIMO) TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI KANTOR PUSAT PUSKOPCUINA MENGGUNAKAN MODEL DELONE AND MCLEAN

ANALISIS KESUKSESAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN ORGANISASI (SIMO) TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI KANTOR PUSAT PUSKOPCUINA MENGGUNAKAN MODEL DELONE AND MCLEAN

• By Agata Febri Etalisti;
• Skripsi
• 102

Penelitian ini berfokus pada Sistem Informasi Manajemen Organisasi (SIMO) yang digunakan di Kantor Pusat PUSKOPCUINA sebagai objek penelitian. Permasalahan yang diangkat adalah sejauh mana sistem tersebut mampu mendukung kinerja karyawan, mengingat keberhasilan penerapan sistem informasi tidak hanya ditentukan oleh aspek teknologi, tetapi juga kualitas informasi, layanan, dan kepuasan pengguna. Untuk menjawab permasalahan tersebut, penelitian ini menggunakan model kesuksesan sistem informasi DeLone and McLean dengan enam variabel utama, yaitu System Quality, Information Quality, Service Quality, Use, User Satisfaction, dan Net Benefit. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 37 responden di lingkungan Kantor Pusat PUSKOPCUINA dan dianalisis menggunakan teknik Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel System Quality, Information Quality, dan Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap User Satisfaction dan Use. Selanjutnya, User Satisfaction terbukti berpengaruh terhadap peningkatan Net Benefit yang mencerminkan perbaikan kinerja karyawan. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa penerapan SIMO di PUSKOPCUINA telah berhasil memberikan kontribusi nyata terhadap efektivitas kinerja karyawan serta mendukung pencapaian tujuan organisasi.

Kata Kunci : Sistem Informasi Manajemen Organisasi, PUSKOPCUINA, Model DeLone and McLean, Partial Least Square, Kinerja Karyawan.

• Katakunci
• URL http://
• Penerbit ,

REFERENSI

Alwi, Ivanisa, N. K. B., & Respati, H. T. (2023). Analisis Penggunaan Website Sistem Informasi Akademik (SIAMIK) Menggunakan Metode DeLone and McLean. CHAIN: Journal of Computer Technology, Computer Engineering, 1(3), 86–96.

Asri, M. (2025). Evaluasi Sistem Informasi Pendidikan untuk Pengelolaan Data dan Keputusan Evaluation of Educational Information Systems for Data and Decision. 3(2), 118–126.

Assyifa, N. F., Widagdo, P. P., & Kamila, V. Z. (2023). Pengukuran Kesuksesan Aplikasi Ujian Online Sekolah Menengah Atas Menggunakan Model DeLone dan McLean. Kreatif Teknologi Dan Sistem Informasi (KRETISI), 1(2), 65–74. https://doi.org/10.30872/kretisi.v1i2.779

Ayu, D., Purnama, A., Sartika, I., Maghfiroh, E., Saputra, M. C., Studi, P., Informasi, S., Komputer, F. I., & Brawijaya, U. (2020). Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Manajemen Amazing Report Media Integration (ARMI) Pada CV Skipperwebs Dengan Model Delone & Mclean. 1(1), 1–8.

Azizah, A. H., Sandfreni, S., & Ulum, M. B. (2021). Analisis Efektivitas Penggunaan Portal Resmi Merdeka Belajar Kampus Merdeka Menggunakan Model Delone and Mclean. Sebatik, 25(2), 303–310. https://doi.org/10.46984/sebatik.v25i2.1671

Elides, R., Simbolon, A. Y. P., BR. Simatupang, T. A., Silaban, S. T., & Batubara, M. D. (2021). Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Penjualan Online (E-Commerce) Pada Swalayan Menggunakan Analisis Deskriptif. Jurnal Sistem Informasi Dan Ilmu Komputer Prima(JUSIKOM PRIMA), 5(1), 37–43. https://doi.org/10.34012/jurnalsisteminformasidanilmukomputer.v5i1.1914

Fitriana, I., Singasatia, D., & Kaniawulan, I. (2023). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Wifi TB dengan Metode Delon and Mclean: Studi Kasus Klinik Kabupaten Purwakarta. Sudo Jurnal Teknik Informatika, 2, 96–110.

Kiareni, C. L., & Sorisa, C. (2024). Analisis Penerapan Distribusi Sampling terhadap Kualitas Informasi dan Kepuasan Pengguna Media Sosial. 2(6), 560–564.

Kodoati, K. S., & Hartomo, K. D. (2022). Evaluasi Keberhasilan F-Learn Menggunakan Human Organization Technology (HOT) Fit Model pada Universitas Kristen Satya Wacana. JATISI (Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi), 9(3), 2096–2111. https://doi.org/10.35957/jatisi.v9i3.2201

Manggu, B., & Beni, S. (2022). Persepsi Nasabah Terhadap Bank Bri Dan Credit Union Pancur Kasih Di Kota Bengkayang : Marketing Mix. Sebatik, 26(1), 312–319. https://doi.org/10.46984/sebatik.v26i1.1701

Mardi. (2025). ANALISIS FAKTOR PENERIMAAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI MENGGUNAKAN PLS-SEM : STUDI KASUS EL RAHMA LOMBOK RINJANI SYARI ’ AH. 8, 154–163.

Marpaung, G. (2022). Analisis Kesuksesan Sistem Informasi DATA COVID-19 Kota Bontang dengan Pendekatan Model Delone dan Mclean. KONSTELASI: Konvergensi Teknologi Dan Sistem Informasi, 2(2), 432–443. https://doi.org/10.24002/konstelasi.v2i2.6245

Meilani, L., Suroso, A. I., & Yuliati, L. N. (2020). Evaluasi Keberhasilan Sistem Informasi Akademik dengan Pendekatan Model DeLone dan McLean. Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 10(2), 137–144. https://doi.org/10.21456/vol10iss2pp137-144

Mulyana, F., & Jannah, N. (2024). Jurnal Proaksi dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan. 11(2), 457–470. https://doi.org/10.32534/jpk.v11i2.5773

Nadya Puspita Sari, Putut Pamilih Widagdo, & Vina Zahrotun Kamilia. (2024). Model Delone & Mclean pada Evaluasi Kesuksesan Perpustakaan Digital Madrasah Aliyah Negeri 2 Kutai Kartanegara. Adopsi Teknologi Dan Sistem Informasi (ATASI), 3(1), 53–63. https://doi.org/10.30872/atasi.v3i1.1196

Novel, C., & Marchyta, N. K. (2021). Pengaruh Beban Kerja Melalui Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Swalayan Valentine Di Kairatu. Agora, 9(2), 1–11.

Pebrianto, R., Maulina, P., Nugraha, S. N., & Cahya, F. N. (2023). Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Akademik Menggunakan Model Sukses Delone dan Mclean. Bina Insani Ict Journal, 10(1), 38. https://doi.org/10.51211/biict.v10i1.2233

Pebriyanti Siringo Ringo, R., Kurniabudi, & HENDRI, H. (2022). Model Delone Dan Mclean Untuk Mengukur Kesuksesan Pada Aplikasi PeduliLindungi Dimasa Pandemi Covid-19. Jurnal Informatika Dan Rekayasa Komputer(JAKAKOM), 2(2), 207–215. https://doi.org/10.33998/jakakom.2022.2.2.98

Permatasari, C. A., Suryanto, T. L. M., & Wulansari, A. W. (2022). Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Manajemen Terpadu Perguruan Tinggi Menggunakan Model DeLone and McLean. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 11(2), 415. https://doi.org/10.35889/jutisi.v11i2.866

Ponoliu, S. C., Katili, M. R., & Pakaya, N. (2024). Evaluasi Kesuksesan Sistem Informasi Akademik Unisan(SIAKUN) Menggunakan Model DeLone & McLean diUniversitas Ichsan Gorontalo. Journal of System and Information Technology, 4(1).

Rahmadhani. (2025). Pe n g a r uhKe a h l ia n, In d e p e n d e n s i d a nEt i katerhadapKualitasAuditorpadaInspektoratProvinsiSulawesiSelatan. 37–51.

Salsabilla, Y., Faroqi, A., Maya Safitri, E., & Pembangunan Nasional, U. (2020). Penulis pertama, Judul artikel ANALISIS FAKTOR KESUKSESAN APLIKASI ESALES APOTEK MUTIARA DENGAN MODEL DELONE & MCLEAN. Fakultas Ilmu Komputer Jl. Raya Rungkut Madya, 1(2), 6369.

Sari. (2023). Evaluasi Kesuksesan Sistem Informasi Terpadu Layanan Prodi (SIPLO) Menggunakan Model Delone Dan Mclean Pada Fakultas Teknik Universitas Mulawarman. Adopsi Teknologi Dan Sistem Informasi (ATASI), 2(1), 48–58. https://doi.org/10.30872/atasi.v2i1.536

Sembiring, P., Nisa, K., Ngafidin, M., Sel, K. P., Banyumas, K., & Tengah, J. (2025). EVALUASI PENERIMAAN MASYARAKAT TERHADAP APLIKASI JAKI MENGGUNAKAN UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY MODEL 2. 9(2), 3114–3122.

Setiadi, Y. (2020). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Dosen di Perguruan Tinggi Swasta. Jurnal Manajemen Pendidikan, 8(2), 75–90.

Tugiman, T., Herman, H., & Yudhana, A. (2022). Uji Validitas Dan Reliabilitas Kuesioner Model Utaut Untuk Evaluasi Sistem Pendaftaran Online Rumah Sakit. JATISI (Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi), 9(2), 1621–1630. https://doi.org/10.35957/jatisi.v9i2.2227

Vatresia, A., & Pasaribu, T. (2023). Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Manajemen Daerah (SIMDA) dengan Metode Delone dan Mclean Success Model dan Technology Acceptance Model (TAM). J. Sistem Info. Bisnis, 13(1), 70–77. https://doi.org/10.21456/vol13iss1pp70-77

Viana, C. (2024). Analisis Kesuksesan Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) Menggunakan Metode Delone and Mclean di UPT Puskesmas Sananwetan Kota Blitar. Publikasi.Polije.Ac.Id, 5(2), 120–131. https://doi.org/10.25047/j-remi.v5i2.4124

Wicaksono, E., Safitri, E. M., Sifaul Anam, M. A., & Bimantara, R. A. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna Pada Aplikasi Gojek Mengguanakn Pendekatan Metode Delone-Mclean. Prosiding Seminar Nasional Teknologi Dan Sistem Informasi, 3(1), 394–402. https://doi.org/10.33005/sitasi.v3i1.613

Wijaya, I. S. (2022). Analisis Kesuksesan E-Learning Edmodo Dengan Mengadopsi Model DeLone & Mclean Di Universitas Dinamika Bangsa. JATISI: Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 9(3), 2547–2557. https://jurnal.mdp.ac.id/index.php/jatisi/article/view/1417

Wulansari, A., Kartika, D. S. Y., Najaf, A. R. E., Suryanto, T. L. M., & Faroqi, A. (2024). Analisis Kesuksesan Layanan Digital Perguruan Tinggi Menggunakan Model Delone & McLean untuk Meningkatkan Kepuasan Pengguna. Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 14(2), 153–161. https://doi.org/10.21456/vol14iss2pp153-161