TA Semester Genap 2023-2024

TA Semester Genap 2023-2024

• By Utami, Nissa ,Gustifa , Nur;
• D3 - Administrasi Perkantoran
• 108
• 1-72

Pelayanan administrasi kependudukan merupakan salah satu aspek penting dalam menjalankan tugas pemerintahan di suatu wilayah. Salah satu dokumen identitas yang sangat penting adalah Kartu Tanda Penduduk Elektronik E-KTP. E-KTP digunakan sebagai identitas resmi penduduk yang dikeluarkan oleh instansi kependudukan. Salah satu kantor kecamatan di kota depok, yaitu kantor kecamatan sukmajaya, memiliki permasalahan dalam prosedur pelayanan E-KTP D-PRIMA. Proses pelayanan E-KTP yang tidak efisien dan efektif dapat mengakibatkan berbagai masalah, seperti antrian panjang, waktu tunggu waktu yang lama, kesalahan data, dan ketidakpuasan masyarakat. Dalam konteks tersebut, tugas akhir ini bertujuan untuk menganalisis dan melakukan perbaikan terhadap prosedur pelayanan E-KTP D-PRIMA pada kantor kecamatan sukmajaya kota depok . Metode yang digunakan penulis dalam pengumpulan data menggunakan metode observasi, metode dokumentasi, dan metode wawancara mengenai semua kegiatan yang berhubungan dengan pelayanan yang menyediakan pembuatan kartu tanda penduduk elektronik di kecamatan sukmajaya kota depok. 

• Katakunci Prosedur ,Pelayanan Publik
• URL http://
• Penerbit Bina Sarana Informatika,

REFERENSI

Aprilia, S. M. (2021) IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PELAYANAN E-KTP DI KECAMATAN MAJALAYA KABUPATEN BANDUNG. Jurnal pemikiran dan penelitian bidang administrasi, sosial , humaniora dan kebijakan publik

Aziz, H.H (2022) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Bengkel Generasi Kenalpot, Penelitian Ilmu Manajemen , 2(2), 2614-3747.

Dwi Cahyo Nugroho, A.S ( 2023) Efektivitas Program Sistem Layanan Online Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Depok Bersih Mudah Lancar ( Silondo Bermula) Pada Pelayanan Pencetakan E-KTP. Jurnal Ilmu Administrasi Publik. 

Ketut, R. (2021). Strategi peningkatan pelayanan publik. Jurnal Inovasi Penelitian. 

Madubun, H.& (2023) Analisis Penyelenggaraan Pelayanan Publik Yang Inovatif Di Masa Era Revolusi 4.0 Public Policy; Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik Dan Bisnis , 4(2),363-378

Nurany, F.S (2021) IMPLEMENTASI DALAM PELAKSANAAN E-KTP .Jurnal Administrasi Publik Dan Pembangunan 

Nurdiansyah,A.A (2019) Prosedur Administrasi Pelayanan Pemakaman Pada TPU Tegal Alur II Islam Jakarta Barat. Jurnal sekretaris dan manajemen, 149-156

Priansa (2020) PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN.Jurnal Administarsi dan Kesekretarisan. 

Riska Chyintia Dewi, S, ( 2022) MEWUJUDKAN GOOD GOVERNANCE MELALUI PELAYANAN PUBLIK . Jurnal media administrasi 

Rosita Wibowo, R.& (2019) PENGARUH KOMPOSISI PEMBIAYAAN NON BAGI HASIL, DAN FINANCING TO DEPOSIT RATIO (FDR) TERHADAP PROFITABILITAS PADA PT. BANK MUALAMAT INDONESIA TAHUN 2012 . Jurnal Ekonomi Syariah Terori dan Tarapan

Suandi, S. (2019)  Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat Di Kantor Kecamatan Belitang Kabupaten OKU Timur . Jurnal Ilmu Administrasi dan Studi Kebijakan. 

Triana Endang Shyta (2024) Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Pembuatan E-KTP Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kebumen. Jurnal Ekonomi , manajemen Akuntansi.

Veraniansyah R. & S. (2019) PROSEDUR PENGELOLAAN ARSIP UNTUK KEAMANAN DOKUMEN DI RSIA PURI BUNDA MALANG. jurnal Administrasi dan Bisnis