PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

research
  • 20 Jul
  • 2018

PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

ABSTRAK

 

Didik Kurniawan (11160221), Pengukuran Kualitas Website Badan Nasional Penanggulangan Bencana Menggunakan Metode Webqual 4.0

Penelitian ini dilatar-belakangi sejauh mana website Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) dapat bermanfaat dan diterima oleh para pengguna internet, oleh sebab itu perlu diadakan suatu penilaian untuk mengukur kualitas website tersebut apakah diterima dengan baik atau tidak, sehingga kualitas website berdasarkan persepsi pengguna merupakan hal yang penting untuk diketahui dan dijadikan umpan balik terhadap pihak penyedia. Serta dapat mengoptimalkan fitur maupun menu yang terdapat didalamnya agar dapat mengakomodir kebutuhan pengguna. Penulis menggunakan metode WebQual 4.0 yaitu dimensi kegunaan (usability), kualitas informasi (information quality), kualitas interaksi (interaction quality), dan overall impression (kepuasan pengguna). Hasilnya, 51,9% kepuasan pengguna didukung oleh ketiga faktor tersebut dan hipotesis dalam penelitian ini diterima yang ditunjukkan oleh teknik korelasi dan regresi linear berganda.

Kata Kunci: Kualitas Website, Webqual 4.0, BNPB

Unduhan

  • File_13 Bab I Pendahuluan .pdf

    PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0_File_13 Bab I Pendahuluan .pdf

    •   diunduh 179x | Ukuran 361 KB
  • File_19 Daftar Riwayat Hidup.pdf

    PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0_File_19 Daftar Riwayat Hidup.pdf

    •   diunduh 111x | Ukuran 171 KB
  • File_15 Bab III Metodologi Penelitian.pdf

    PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0_File_15 Bab III Metodologi Penelitian.pdf

    •   diunduh 293x | Ukuran 306 KB
  • File_16 Bab IV Hasil Penelitian dan Pembahasan.pdf

    PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0_File_16 Bab IV Hasil Penelitian dan Pembahasan.pdf

    •   diunduh 192x | Ukuran 784 KB

 

  • File_14 Bab II Tinjauan Pustaka.pdf

    PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0_File_14 Bab II Tinjauan Pustaka.pdf

    •   diunduh 353x | Ukuran 404,536
  • File_1 Lembar Judul Skripsi.pdf

    PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0_File_1 Lembar Judul Skripsi.pdf

    •   diunduh 160x | Ukuran 331,350
  • File_17 Bab V Kesimpulan dan Saran.pdf

    PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0_File_17 Bab V Kesimpulan dan Saran.pdf

    •   diunduh 140x | Ukuran 414,297

REFERENSI

DAFTAR PUSTAKA

 

Alhidayah Jamalludin Sulistiowati Julianto Lemantara. 2016.Analisis Pengaruh Kualitas Website Terhadap Kepuasan Pengguna Berdasarkan Metode Webqual 4.0 Pada Website Stikom Career Center (Scc) Surabaya, Jurnal Sistem informasi & Komputer Akuntansi Volume 5 No. 1. 2016

Arikunto,  Suharsimi, 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Jakarta: Rineka Cipta.

CNET/Builder dan Yudono, Doni. Profesi Web -  Sebuah Web Site yang Baik,Diambil dari :http://sarerea.tripod.com/profesiweb.htm, 11 Juni 2008.

Elangovan, N. 2013. Evaluating Perceived Quality of B-School Websites, IOSR Journal of Business and Management e-ISSN: 2278-487X, p-ISSN: 2319-7668. Volume 12, Issue 1.

Fraenkel, Jack R. dan Norman E.Wallen. 1993. How to Design and Evalute Researche in Education. New York: Mc Graw-Hill Inc.

Fristanto, Hendria Tony. 2014. Pembuatan Website Promosi Dan Pemesanan Produk Pada Home Industri Agro Santoso Jamur Punung Pacitan, Indonesian Journal on Networking and Security Volume 3 No.3.

Hair, J.F. JR., Anderson, R.E, Tatham, R.L. & Black, W.C. (2006). Multivariate Data Analysis. Six Edition. New Jersey : Pearson Educational, Inc.

Hasanov, Jasur dan Haliyana Khalid. 2015. The Impact of Website Quality on Online Purchase Intention of Organic Food in Malaysia: A WebQual Model Approach,  Procedia Computer Science 72 :  382 – 389.

Hidayat, Rahmat. 2010. Cara Praktis Membangun Website Gratis. Jakarta : PT Elex Media Komputindo.

Ilias, Azleen., Rahida Abdul Rahman, dan Mohd Zulkeflee Abd Razak. 2013. How Satisfied Are Users with Financial Information Websites?, Proceedings of the 2nd Applied International Business Conference.

Kotler, Philip. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga.

Medyawati, Henny dan Ahsin Mabruri. 2012. Website Quality: Case Study on Local Government Bank and State Own Bank in Bekasi City, Procedia - Social and Behavioral Sciences 65 : 1086 – 1091.

Nada, Noora Qotrun dan Setyoningsih Wibowo. 2015. Pengukuran Kualitas Layanan Sistem Informasi Akademik Menggunakan Metode Webqual 4.0, Jurnal Informatika UPGRIS Volume 1 Nomor 2.

Nazir, Moh. 2003. Metode Penelitian. Jakarta : Penerbit Ghalia Indonesia.

Putra, Zahreza Fajar Setiara, Mohammad Sholeh, dan Naniek Widyastuti. 2014. Analisis Kualitas Layanan Website BTKP-DIY Menggunakan Metode Webqual 4.0, Jurnal JARKOM Vol. 1 No. 2.

Sudjana, N. dan Ibrahim, R. 2007. Penelitian dan Penilaian Pendidikan. Bandung: Sinar Baru Algesindo.

Sugiyono. 2008.  Metode  Penelitian  Kunatitatif  Kualitatif  dan  R&D.  Bandung : Alfabeta.

Sukmadinata,  Nana  Syaodih  2007,  Metode  Penelitian  Pendidikan,    Bandung: Remaja Rosda Karya.

Supranto, J. 2001. Statistik: Teori dan Aplikasi Edisi Keenam. Jakarta : Penerbit Erlangga.