Didik Kurniawan (11160221), Pengukuran Kualitas Website
Badan Nasional Penanggulangan Bencana Menggunakan Metode Webqual 4.0
Penelitian
ini dilatar-belakangi sejauh mana website Badan Nasional Penanggulangan Bencana
(BNPB) dapat bermanfaat
dan diterima oleh para pengguna internet, oleh sebab itu perlu diadakan suatu
penilaian untuk mengukur kualitas
website
tersebut apakah diterima dengan baik atau
tidak, sehingga kualitas website berdasarkan persepsi pengguna merupakan hal
yang penting untuk diketahui dan dijadikan umpan balik terhadap pihak penyedia.
Serta dapat mengoptimalkan fitur maupun menu yang terdapat didalamnya agar
dapat mengakomodir kebutuhan pengguna. Penulis menggunakan metode WebQual 4.0
yaitu dimensi kegunaan (usability), kualitas informasi (information quality),
kualitas interaksi (interaction quality), dan overall impression (kepuasan
pengguna). Hasilnya, 51,9%
kepuasan pengguna didukung oleh ketiga faktor tersebut dan hipotesis dalam
penelitian ini diterima yang ditunjukkan oleh teknik korelasi dan regresi
linear berganda.
Kata
Kunci: Kualitas Website, Webqual 4.0, BNPB
PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0_File_13 Bab I Pendahuluan .pdf
PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0_File_19 Daftar Riwayat Hidup.pdf
PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0_File_15 Bab III Metodologi Penelitian.pdf
PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0_File_16 Bab IV Hasil Penelitian dan Pembahasan.pdf
PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0_File_14 Bab II Tinjauan Pustaka.pdf
PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0_File_1 Lembar Judul Skripsi.pdf
PENGUKURAN KUALITAS WEBSITE BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0_File_17 Bab V Kesimpulan dan Saran.pdf
DAFTAR PUSTAKA
Alhidayah Jamalludin
Sulistiowati Julianto Lemantara. 2016.Analisis Pengaruh Kualitas Website
Terhadap Kepuasan Pengguna Berdasarkan Metode Webqual 4.0 Pada Website Stikom
Career Center (Scc) Surabaya, Jurnal Sistem informasi & Komputer Akuntansi
Volume 5 No. 1. 2016
Arikunto, Suharsimi, 2010. Prosedur Penelitian Suatu
Pendekatan Praktek, Jakarta: Rineka Cipta.
CNET/Builder dan Yudono,
Doni. Profesi Web - Sebuah Web Site yang
Baik,Diambil dari :http://sarerea.tripod.com/profesiweb.htm, 11 Juni 2008.
Elangovan, N. 2013. Evaluating Perceived Quality of B-School
Websites, IOSR Journal of Business and Management e-ISSN: 2278-487X,
p-ISSN: 2319-7668. Volume 12, Issue 1.
Fraenkel, Jack R. dan Norman
E.Wallen. 1993. How to Design and Evalute Researche in Education. New York: Mc
Graw-Hill Inc.
Fristanto, Hendria Tony.
2014. Pembuatan Website Promosi Dan Pemesanan Produk Pada Home Industri Agro
Santoso Jamur Punung Pacitan, Indonesian Journal on Networking and Security
Volume 3 No.3.
Hair, J.F. JR., Anderson, R.E, Tatham, R.L. & Black, W.C. (2006). Multivariate Data Analysis.
Six Edition. New Jersey : Pearson Educational, Inc.
Hasanov, Jasur dan Haliyana
Khalid. 2015. The Impact of Website
Quality on Online Purchase Intention of Organic Food in Malaysia: A WebQual Model Approach, Procedia Computer Science 72 : 382 – 389.
Hidayat, Rahmat. 2010. Cara
Praktis Membangun Website Gratis. Jakarta : PT Elex Media Komputindo.
Ilias, Azleen., Rahida Abdul
Rahman, dan Mohd Zulkeflee Abd Razak. 2013.
How Satisfied Are Users with Financial Information Websites?, Proceedings of
the 2nd Applied International Business Conference.
Kotler, Philip. 2009.
Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga.
Medyawati, Henny dan Ahsin
Mabruri. 2012. Website Quality: Case
Study on Local Government Bank and State Own Bank in Bekasi City, Procedia
- Social and Behavioral Sciences 65 : 1086 – 1091.
Nada, Noora Qotrun dan
Setyoningsih Wibowo. 2015. Pengukuran Kualitas Layanan Sistem Informasi
Akademik Menggunakan Metode Webqual 4.0, Jurnal Informatika UPGRIS Volume 1
Nomor 2.
Nazir, Moh. 2003. Metode
Penelitian. Jakarta : Penerbit Ghalia Indonesia.
Putra, Zahreza Fajar
Setiara, Mohammad Sholeh, dan Naniek Widyastuti. 2014. Analisis Kualitas
Layanan Website BTKP-DIY Menggunakan Metode Webqual 4.0, Jurnal JARKOM Vol. 1
No. 2.
Sudjana, N. dan Ibrahim, R.
2007. Penelitian dan Penilaian Pendidikan. Bandung: Sinar Baru Algesindo.
Sugiyono. 2008. Metode
Penelitian Kunatitatif Kualitatif
dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Sukmadinata, Nana
Syaodih 2007, Metode
Penelitian Pendidikan, Bandung: Remaja Rosda Karya.
Supranto, J. 2001.
Statistik: Teori dan Aplikasi Edisi Keenam. Jakarta : Penerbit Erlangga.